1866 réponses à ce sujet

[Bean ide]

+1 avec Caelle, surtout que SFR semblerait être très conciliant (plus que d'habitude, je veux dire) en terme de négociations depuis l'annonce de la nouvelle FreeBox avec les appels illimités vers les mobiles.

[Goirx]

Juste pour savoir sinon : en cas de résiliation avec portage du numéro, il faut aller chez un concurrent ou alors il est possible de ré-ouvrir une ligne chez SFR...?

[Jbeude]

non, avec portage du numéro c'est direct vers un autre opérateur.
Ce qui se fait aussi, c'est portage vers une mobicarte pour garder le num et rester joingnable, et dans la foulée réouverture chez le meme opérateur!

Jbeude

[Goirx]

Mouais alors autant migrer pendant un mois sur un MVNO sans engagement et repartir juste après chez SFR au pire si on ne veut pas aller ailleurs et quand même profiter de l'occaz pour avoir un tel tout neuf.

[aviation-fan]

+1 avec Caelle, surtout que SFR semblerait être très conciliant (plus que d'habitude, je veux dire) en terme de négociations depuis l'annonce de la nouvelle FreeBox avec les appels illimités vers les mobiles.

Et puis même sans ça, sfr est toujours très conciliant, mais c'est vrai encore plus en ce moment apparemment

[jadamih]

Je pense fortement que pour pallier à ces éventuels hausses de tarifs, sfr risque peut etre d'améliorer ses offres du genre fare-use passant de 1go à 2go par exemple car ils savent tres bien qu'avec ses hausses il peuvent tres bien perdre des clients.etc..

[trezeg]

sfr a déjà tout prévu ouais , leurs offres actuelles s'arrêtent le 31 décembre je crois , il y aura surement des offres différentes à partir du 01 janvier

[sheramizod]

Etant avant abonnée chez Orange, j'ai reçu aujourd'hui un courrier où on me prévient que mon, à ce jour ancien, forfait passe de 45,90€ à 48,78€.. J'attends de voir ce que va donner mon actuel forfait chez SFR..

[ozan44]

Slt, je me suis acheté un iPhone 4 le 11 décembre 2010 avec abonnement illimitocs webphone 2 h pour iPhone.

Je viens de lire tous les messages et je me demandais si je pouvais résilier gratuitement après avoir reçu la lettre de sfr?

Sfr peut il poser un problème du fait que ça fait moins d'1 mois que je suis abonné et surtout que je me suis engager sans etre au courant de cette fameuse loi des finances ?

[Jbeude]

salut, tu ne pourras sans pas résilier.
Ils ont du prendre leur devant comme orange, et donc les forfaits a partir de décembre contienne une clause selon laquelle tu accepte l'augmentation du tarif par rapport à ta TVA!
Donc c griller!!!

Jbeude

[tounu]

les forfaits a partir de décembre contienne une clause selon laquelle tu accepte l'augmentation du tarif par rapport à ta TVA!

Rien du tout oui... Ils se gardent bien d'annoncer une quelquonque hausse en boutique quelques jours avant les fêtes et les CGA présentes sur le site (CGA de Novembre) n'en font pas mention non plus.

Pour moi, tant qu'il n'y a pas une annonce officielle ou une publication des nouveaux tarifs avec un montant et une date précise (ex : suite à la hausse de la tva, votre forfait passera de 45 à 48€ à compter du 02/02/2011), il n'y a aucune certitude donc les lignes souscrites même ces derniers jours sont éligibles à la résiliation anticipée.

Modifié par tounu, 23 Dec 2010 - 16:04.

[aviation-fan]

Etant avant abonnée chez Orange, j'ai reçu aujourd'hui un courrier où on me prévient que mon, à ce jour ancien, forfait passe de 45,90€ à 48,78€.. J'attends de voir ce que va donner mon actuel forfait chez SFR..

Tu pourrais nous scanner ça?

Merci

[foufou55]

ok merci moi je vais plutot negocier avec eux au lieu de résilier

[tsouw]

Rien sur ma facture mobile de décembre perso.
Faut que je regarde pour la box

[foufou55]

mais moi aussi toujours rien malheureusement

[ozan44]

Sur la facture de décembre, j'ai juste une note au dos de la facture disant que 50% tva 5.5 et 50% tva 19.6 mais rien concernant l'augmentation.

J'ai regardé sur la demande d'abonnement SFR, mais rien sur l'augmentation etc...

Sinon, j'ai demandé à un vendeur the phone house il y a 1heure, et il m'a dit que ce n'est pas une cause pou résilier car c'est l'état qui l'imposait etc...

Mieux vaut attendre

[Bean ide]

Bonsoir,

Les vendeurs de Phone House ne sont pas une référence sans vouloir être méchant. S'il y a une modification du contrat sans que cela soit possible dans les CGA (modification du tarif suivant la TVA clairement indiqué), il y a résiliation sans frais possible, c'est la loi.

[seb66playa]

Depuis le 16 novembre, les forfaits à cette date ont bien la clause pour l'augmentation de la TVA, c'est écrit dans les conditions tarifaires donc désolé...

[Bean ide]

Dans ce cas, les contrats avant le 16 novembre peuvent toujours résilier.

De plus, la mention doit indiquer que s'il y a une réduction de la TVA, cela devra aller au bénéfice du client, si la mention ne va que dans un sens, je pense qu'un tribunal indiquera que c'est une clause abusive, avis perso.

Modifié par Bean ide, 23 Dec 2010 - 19:50.

[seb66playa]

C'est une clause d'indexation je crois et pas d'augmentation donc il se couvre un peu en sorte pour les tribunaux...

Cette clause est déjà en image sur ce topic page 1...