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[nostradamus]

Bonjour ,
Je viens d'avoir le service commercial ,
Il me propose l'offre NBE a37,90
-5€ sur l'abo ADSL
-11€ multipack pour mon mobile
1 mois d'abo offert
+ CPL
+ liste rouge gratuit
Disque dur 40 go
Il me dit que les -20% ne sont possible,
Mais seulement si je me fais appeler par sfr,
Donc du coup j'ai eu les -5€
Est il possible d'avoir mieux ou je valide l'offre
Et ensuite j'essaye les - 20% et plus si c'est possible...
Merci

[trezeg]

c'est pas mal déjà non ? tu es déjà bien moins cher que ton offre actuel

[daft13]

Demande le debridage du disque dur a 200 gb ils peuvent normalement te le faire ..

[nostradamus]

@ Trezeg oui c'est vrai que c'est deja bien, mais nafan a eu une bonne offre!

tu avais deja l'adsl chez eux, ou tu as pu négocier en ouverture de ligne?

Ouverture de ligne.J'ai validé mon abonnement le vendredi 28/01 (J'étais chez Free jusqu'à maintenant) avec "-5€ à vie".J'ai rappelé le lundi suivant pour avoir 5€ de mieux.Et j'ai terminé le vendredi suivant (dernier jour de rétractation) avec -20%.J'ai activé le multipack par dessus tout ça...Wait & See

@Daft13, pour le débrider il ma dit de voir avec le service client.

[trezeg]

alors voilà le problème , ne jamais essayer d'avoir la même chose que les autres car il y a trop de facteurs à prendre en compte

[nostradamus]

Oui c'est vrai que nafan a déjà 3 forfait chez eux...
je pense que je vais faire comme lui , je vais accepter puis je vais essayer de négocier un peu jusqu'au délais de rétractation..
Sais tu si je peux cumuler 10€ geste commercial/11€ multipack/ 10€wap?

[trezeg]

tu n'auras pas 10€ wap sur la partie adsl , ca existe pas

[nostradamus]

@trezeg
non mais si je bascule la remise multipack sur l'abo adsl?
c'est possible apres ?

[mepret93]

salut all,

quelqu'un ayant la fibre a t'il essayé de négocier (20% en autre) sans soucis? Vu qu'il n'y a pas de hausse de tva sur la fibre...

bonne soirée

[mib2511]

tu avais deja l'adsl chez eux, ou tu as pu négocier en ouverture de ligne?

Ouverture de ligne.
J'ai validé mon abonnement le vendredi 28/01 (J'étais chez Free jusqu'à maintenant) avec "-5€ à vie".
J'ai rappelé le lundi suivant pour avoir 5€ de mieux.
Et j'ai terminé le vendredi suivant (dernier jour de rétractation) avec -20%.

J'ai activé le multipack par dessus tout ça...
Wait & See

Tu pourras poster des factures ADSL et mobiles (l'offre SL 2h m'interresse mais j arrive pas a avoir autant de reduc; ils me disent que ce n est pas compatibles)
SVP
Merci

[nostradamus]

Nafan a 3 forfaits chez sfr, c'est a prendre en compte!
Moi jessaye d'avoir les -20% et je signe!

[☆ Ricky ☆]

Dites-moi, y en a qui ont pu obtenir -10€ et -20% ? Ces 2 remises sont bien cumulables sur facture ?

J'ai résilié chez free pour venir chez SFR, on m'avait promis 10€ à vie. Puis en menaçant de résilier, on m'a proposé -20%, qui devaient être cumulables avec les -10€. La facture vient de tomber, pas de trace des -20% et on me dit que ce n'est pas cumulable !

Donc si qqn à la preuve que c'est bien cumulable, je suis preneur !

[nostradamus]

Nafan a obtenu ces remises.
Maintenat reste a savoir si il vont tenir parole!

[☆ Ricky ☆]

Bon on m'a bien remis les -10€ et les -20% ! Après comme tu dis c'est à voir sur la prochaine facture !

[nafan]

Nafan a obtenu ces remises.
Maintenat reste a savoir si il vont tenir parole!

Alors, je ne sais absolument pas si ça va passer sur la facture ou pas, mais pour mon cas, j'ai :
-5€ "à vie",
-5€ sur 12 mois,
-20% sur 12 mois,
et -5€ de multipack (mais porté sur la facture du mobile)

Je vous tiens au courant dès que j'ai une facture...

[☆ Ricky ☆]

Merci à toi nafan.

[mib2511]

J ai reçu ma facture ADSL neuf box evolution.

J'étais anciennement sur une offre 100% NEUFBOX a 29,90€ -10€ =19,90€
Le passage a la nouvelle offre s est bien faite à 36,90€ (avant le 18janvier) -20% - 10€ = 19,32€

Le seul problème : c'est lors de la facture de migration, ils comptent les jours au prorata MAIS sans effectuer les -10€ et -20% (au prorata aussi).
Du coup on est "perdant". Dans mon cas, cela représente 12€ de réduc non prise en compte pour 21 jours de prorata (que le service client ne comprend pas ou ne veut pas me rembourser!!)

Cacul: 37,90€ !!! sur 21 jours = 25,68€ à cela ils devraient déduire -20% sur 21 jours (-5,14€) et -10€ sur 21 jours (-6,77€) = 12€ environ

Vérifier vos factures de migration et sortez vos calculettes. Bon courage pour expliquer cela au service client (qui ne sait pas faire une règle de trois )
Est ce que certains sont dans mon cas ?

Modifié par mib2511, 12 Feb 2011 - 11:19.

[Cédric133]

Dites-moi, y en a qui ont pu obtenir -10€ et -20% ? Ces 2 remises sont bien cumulables sur facture ?

J'ai résilié chez free pour venir chez SFR, on m'avait promis 10€ à vie. Puis en menaçant de résilier, on m'a proposé -20%, qui devaient être cumulables avec les -10€. La facture vient de tomber, pas de trace des -20% et on me dit que ce n'est pas cumulable !

Donc si qqn à la preuve que c'est bien cumulable, je suis preneur !

Oui moi... J'ai -5€ à vie pour m'offrir la location de la Neufbox Sat, -5€ pendant 12 mois pour m'offrir l'illimité vers les mobiles (3€/mois), -20% pendant 12 mois (jusqu'en Aout 2011), -10€ pendant 24 mois (remise mobile/ADSL).
J'ai reçu gratuitement le modem Neufbox V6 (Evolution) sans passer à l'offre Evolution (pas éligible car pas de TV par ADSL), ça fonctionne super bien (wifi N, baisse de conso, ports Ethernet Gigabit...).
Et j'ai eu encore le mois prochain offert car je souhaitais un accessoire pour la Neufbox v6 que le service commercial n'a pas trouvé (le service technique l'a trouvé ensuite et me l'envoie gratuitement).

[nostradamus]

On est obligé de tomber sur une plateforme marocaine le samedi?
ils n'ont pas voulu me faire les -5€ mais les 20%oui!
hier c'été l'inverse!!

[trezeg]

alors prend les 20% , tu attends l'émission d'une facture
ensuite tu les rappelle pour leur dire que tu veux résilier ta ligne adsl , lailsvont te dire pourquoi et tu leur dis que tu as une connaissance qui a 20% de remise et 5 € de remise , et tu comprend pas pourquoi on ne t'a pas proposé 5€ de remise en plus des 20% et que c'est pour ça que tu veux résilier

normalement ils devraient te faire la réduc