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[SFR] Topic Unique de négociation avec le SC 9Box


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2277 réponses à ce sujet

#61 calliope

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Posté 05 Feb 2011 - 20:27

Ils me l'ont promis aussi gratos, je verrai bien le mois prochain, sinon ca va g*** vu que j'ai retelephoné le lendemain pour avoir confirmation du geste commercial...

Oneplus 3

 

Box sfr Power à 12.99€ sur 12 mois.

 

Forfait série spéciale 100Go à 24.99€




#62 trezeg

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Posté 05 Feb 2011 - 20:35

tu l'as souscrit quand ?

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

adsl : free ventes privées : 1.99 €


#63 tortueninja

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Posté 05 Feb 2011 - 22:12

Ils me l'ont promis aussi gratos, je verrai bien le mois prochain, sinon ca va g*** vu que j'ai retelephoné le lendemain pour avoir confirmation du geste commercial...


ma mère a reçu un mail comme quoi elle a commandé l'option mais étant donné que la femme au tel me l'a confirmé je suppose que c'est pour avoir un suivi et pour que cela paraisse transparent... au pire des cas je rappelerai d'ici demain ou lundi pour reconfirmation et sinon à voir sur la facture pour le geste co.

Tu as fait comment au final trezeg? rappel? demande de geste co du genre 5€ de moins/mois? Retrait de l'option? (possible?)

Modifié par tortueninja, 05 Feb 2011 - 22:14.


#64 daft13

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Posté 05 Feb 2011 - 22:23

Salut
Apres avoir negocié les -20%
j'ai ensuite demander à avoir le decodeur hd avec disque dur integré 80gb (coute 5€/mois) gratuitement,
Il m'a dis qu'il pouvais pas me le mettre gratuit sur ma facture,
Il me le facture et me donne un geste commercial de -5€/mois pendant 1ans ...
Il m'a dis aussi que l offre de -5€/mois n'etait pas lié avec le decodeur et que je pouvais par exemple dans 6 mois passer a l offre NBE sans perdre ma reduction ....
Donc voila une astuce ... La je viens de recevoir mon nouveau decodeur que je vais renvoyer comme ca je garde les -5€ pendant 12 mois ahahahhhhhh
J ai reussi au bout de 3 appels ... 1 comprenait pas le francais ....2 pas mieu 3 j ai dis ca fait 4 fois que j appel je commence a en avoir marre !!! Je vais peter un cable et la hop le monsieur ma fait la proposition hihihi
Tous a vos telephone a l atttttaqueeeee ! ;-)
Bonne soirée
Lionel

Modifié par daft13, 05 Feb 2011 - 22:25.

méfis toi du canard blanc au milieu du lac !!
c'est un signe !!

[
2 forfaits Carré 4G 3gb 3090 = 6180
odr 100x2 plus geste commercial 50/ligne

MERCI FORUM MOBILE !!

#65 trezeg

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Posté 05 Feb 2011 - 22:29

Tu as fait comment au final trezeg? rappel? demande de geste co du genre 5€ de moins/mois? Retrait de l'option? (possible?)

je l'ai fait enlever et pris 2h offertes par mois vers les mobiles pendant 12 mois
pour les gestes co , j'ai déjà , 20% de remise et -5€

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

adsl : free ventes privées : 1.99 €


#66 tortueninja

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Posté 05 Feb 2011 - 22:31

bon ben je rappelerai demain pour savoir ce qu'il en est, j'espère qu'elle n'a pas essayé de me le faire à l'envers...

#67 Daft

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Posté 06 Feb 2011 - 13:11

au départ ils me l'annoncaient gratos mais au final , payant



Ok merci de l'info.

#68 calliope

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Posté 06 Feb 2011 - 13:49

J'ai fait la demande le jeudi, j'ai reçu le mail de confirmation comme quoi je beneficiais des communications sur les mobiles pour 3€/mois dans la journée, j'ai attendu d'avoir celui spécifiant la remise de 10% en plus qui n'est pas arrivé, je les ai donc appelé le lendemain, la personne m'affirmant que la réduction etait bien prise en compte et se cumulait avec les-20% actuel, affaire a suivre donc.

Modifié par calliope, 06 Feb 2011 - 13:50.

Oneplus 3

 

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#69 trezeg

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Posté 06 Feb 2011 - 13:53

Ils me l'ont promis aussi gratos, je verrai bien le mois prochain, sinon ca va g*** vu que j'ai retelephoné le lendemain pour avoir confirmation du geste commercial...



J'ai fait la demande le jeudi, j'ai reçu le mail de confirmation comme quoi je beneficiais des communications sur les mobiles pour 3€/mois dans la journée, j'ai attendu d'avoir celui spécifiant la remise de 10% en plus qui n'est pas arrivé, je les ai donc appelé le lendemain, la personne m'affirmant que la réduction etait bien prise en compte et se cumulait avec les-20% actuel, affaire a suivre donc.

tu te contredis là , tu dis que tu l'auras gratos et là tu dis qu'il te font payer 3€ mais ils te donnent 10% de remise pour compenser ?
bah là tu l'as pas gratos dans ce cas , tu payes l'option mais tu as une réduc pour compenser

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

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#70 nostradamus

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Posté 06 Feb 2011 - 13:57

Désolé de remettre le même poste mais j'aurai aimé savoir...

je viens d'appeler les service client neuf box, et il me propose 1 mois gratuit ( si je prends la NBE ) et 11€ de reduction multipack sur mon mobile...
est il possible d'avoir mieux pour une ouverture de ligne adsl ?

il vaut mieux prendre la neuf box normal et négocier la NBE après ?
ou prendre directement la NBE?

Merci
SL illimytics 5 webphone 2H XXL, 47,90 - 10€ remise commercial -11€ remise multipack pour le mobile = 26,90
Neuf Box Evolution 37.90/ 1 mois d'abonnement offert : -20% de remise commercial= 30.32€
Ligne téléphonique depuis plus de 10 ans

#71 trezeg

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Posté 06 Feb 2011 - 14:14

20% de remise

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

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#72 liloo62

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Posté 06 Feb 2011 - 15:53

bonjour
je suis client internet orange et je souhaite rejoindre sfr avec la neufbox évolution
j'ai 2 abo mobile sfr qui bénéficie de plusieurs réduc' (merci aux membres de ce forum d'ailleurs)
je ne connais pas les négoces possibles avec le service internet
quelle geste dois je demander? quel est le numéro à appeler?
merci

#73 nafan

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Posté 06 Feb 2011 - 18:32

... et -5€, ou même -10€ ! :cool:

sfr_facture.png Freebox Crystal à 1,99 € (Jusqu'au 30/09/2015)
sfr_facture.png Red 3go à 19,99 € - 5 € = 14,99 €
sfr_facture.png Virgin Appels illimités + 1go 3G+ à 9,99 € (Offre ShowroomPrivé à vie)
sfr_facture.png Red 3go à 19,99 € - 5 € = 14,99 €
sfr_facture.png Forfait Free à 2,00 € - 2,00 € = 0,00 €


#74 nostradamus

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Posté 07 Feb 2011 - 19:18

@Trezeg

je peux négocier moins 20% en ouverture de ligne?


@Nafan

tu avais deja l'adsl chez eux, ou tu as pu négocier en ouverture de ligne?
SL illimytics 5 webphone 2H XXL, 47,90 - 10€ remise commercial -11€ remise multipack pour le mobile = 26,90
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#75 Daft

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Posté 07 Feb 2011 - 19:56

J'ai négocié pour deux personnes les 20 % alors que la ligne est ouverte au bout de deux mois.
Tu peux résilier qd tu veux l'adsl donc tu peux négocier,
maintenant négocier 10 € en plus, chaud !

#76 calliope

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Posté 07 Feb 2011 - 21:08

Ils me l'ont promis aussi gratos, je verrai bien le mois prochain, sinon ca va g*** vu que j'ai retelephoné le lendemain pour avoir confirmation du geste commercial...



J'ai fait la demande le jeudi, j'ai reçu le mail de confirmation comme quoi je beneficiais des communications sur les mobiles pour 3€/mois dans la journée, j'ai attendu d'avoir celui spécifiant la remise de 10% en plus qui n'est pas arrivé, je les ai donc appelé le lendemain, la personne m'affirmant que la réduction etait bien prise en compte et se cumulait avec les-20% actuel, affaire a suivre donc.

tu te contredis là , tu dis que tu l'auras gratos et là tu dis qu'il te font payer 3€ mais ils te donnent 10% de remise pour compenser ?
bah là tu l'as pas gratos dans ce cas , tu payes l'option mais tu as une réduc pour compenser



Oui, j'ai pris un raccourci pour simplifier, effectivement l'option m'est facturée mais j'ai (en principe) obtenu une réduction de 10% pour compenser.

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#77 trezeg

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Posté 07 Feb 2011 - 21:51

bah ok , - 1 , l'option ne t'est pas proposé gratuitement alors

j'espère que les 10 % ne vont pas remplacer les 20 % de remise , lol

- option appel sur tel mobiles illimité offerte (après "demande à son supérieur") ==> et si trezeg c'est possible!

alors , toi c'est comme calioppe ? option facturée à 3 € mais 10 % de remise pour compenser la hausse ?

[Edité par Aardohan : Messages combinés]

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

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#78 nafan

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Posté 08 Feb 2011 - 12:18

tu avais deja l'adsl chez eux, ou tu as pu négocier en ouverture de ligne?

Ouverture de ligne.
J'ai validé mon abonnement le vendredi 28/01 (J'étais chez Free jusqu'à maintenant) avec "-5€ à vie".
J'ai rappelé le lundi suivant pour avoir 5€ de mieux.
Et j'ai terminé le vendredi suivant (dernier jour de rétractation) avec -20%.

J'ai activé le multipack par dessus tout ça...
Wait & See

sfr_facture.png Freebox Crystal à 1,99 € (Jusqu'au 30/09/2015)
sfr_facture.png Red 3go à 19,99 € - 5 € = 14,99 €
sfr_facture.png Virgin Appels illimités + 1go 3G+ à 9,99 € (Offre ShowroomPrivé à vie)
sfr_facture.png Red 3go à 19,99 € - 5 € = 14,99 €
sfr_facture.png Forfait Free à 2,00 € - 2,00 € = 0,00 €


#79 equinox76

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Posté 08 Feb 2011 - 16:10

@ Nofan

tu as fait comment pour demander les -5€ a vie lors du premier contact avec eux ? par quel service ta fait la demande ?
Moi:
IPhone 4 16Go 219€ (et -90€ de remise sur mes premières factures lors du renouvellement)
SFR webphone 1h 49.90€ (-6€ engagement 24mois) (-5€ remise) (-5€ offre Multipack avant 15 nov 2010 ) (-4€ Multipack) (-3€ facturation seconde) = 26.89€/mois
En attente de (-10% remise négociation hausse TVA qui est annulé ) = 21.99€/mois
Ma Femme:
IPhone 4 16Go 119€ (2 mois gratuits d'abonnement)
SFR webphone 1h 49.90€ (-6€ engagement 24mois) (-5€ offre Multipack avant 15 nov 2010 ) (-4€ Multipack) (-3€ facturation seconde) = 31.90€/mois
En attente de (-10% remise négociation hausse TVA qui est annulé ) = 27.00€/mois

#80 trezeg

trezeg

     

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Posté 09 Feb 2011 - 08:21

bon , comme je m'y attendais

j'ai fais enlever l'option appels illimités vers mobiles car ils voulaient me le facturer 3€
à la place ils m'ont mis les 2h vers les mobiles gratuitement , mail de confirmation reçu
ma facture vient de tomber , j'ai l'option appels illimités vers les mobiles :rale: facturée au prorata ,
et pas de trace des 2h mobiles evidemment

ça va barder pour eux je n'aimerai pas être la personne qui va m'avoir au téléphone :rale:

Modifié par trezeg, 09 Feb 2011 - 08:28.

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

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