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[iFoaly]

Bonjour !


Voilà j'apelle le 900 pour moi aussi tenter ma chance et là, Paf, la femme dit qu'il que ce soit le titulaire (ma mère) qui soit au tel pour aller au service résiliation... elle à reconnu ma voix d'Homme (virile).

Ma mère est evidamment consentente, mais le problême, c'est que la telephonie dans la famille c'est mon domaine, elle s'en sortira jamais :s .


Vais-je devoir imiter un voix de Femme

[Aardohan]

Pourquoi ne pas donner les instructions à ta mère pour la négociation ?

[iFoaly]

Ben ... hum ... comment dire... elle y connait rien ( dsl Moman )

[nourg]

Tu es sur que c'est juste par rapport a ta voix?

Parce que pour te passer le service résiliation tu dois répondre à quelques questions précises qui ne concernent que le titulaire de l'abo.
Tu dois connaitre bien sur les noms et prénoms précis, la date de naissance et la banque d'où sont fait les prélèvements.
Moi je pense que tu es tombé sur une conseillère pointilleuse...

Tu devrais retenter ta chance en répondant aux questions et en faisant comme si de rien n'était et s'il te parle de ta mere tu leur dit qu'elle parle pas français.

Tiens nous au courant de ce que donne ta négociation

[iFoaly]

Bon hier, lorsque qu'ils m'ont demandé le titulaire, chez passé ma moman qui a répondue aux 3 questions, puis après j'ai repris le portable.

On a negocié rapidement, elle m'a proposé 20.000 points, j'ai dit non.


Je vais refaire un essai aujourd'hui.

[iFoaly]

Voilà, j'ai reussi à negocier un truc, ça n'a pas été facile... je vous raconte (légérement romancé):


Je compose le numero muni de 3 chiffres : 900. J'entend ensuite un musique de Mer*e, puis un "Allo" d'un Monsieur.

iFoaly: 'Jour, vous me passez le service résiliation de suite, illico presto, moderato allegro !!!

SFRman: Bien monsieur ? Votre numero ?

S'en suive d'autre questions débiles.

SFRman: je vois que la ligne est a Madame votre mère? est t'elle à côté de vous ?

iFoaly: évidemment !

Et là, je met mes talents d'imitateur en oeuvres.

SFRman: c'est OK, vous pouvez passer.

Ca y est, je me suis infiltrer dans le service résiliation. C'est maintenant une femme qui s'adresse à moi. Ca va

être chaud bouillant.

SFRgirl: Bonjour mon bon Monsieur, pourquoi voulez vous résiler?

Alors là, je met mes lunetes de soleil (optic 3000), indispensables.

iFoaly: Trop cher! Trop d'larnaque !!! Chui client depuis 1999! Allez tous vous faire *biiiiiiip*!


SFRgirl: Ok alors je vais vous proposer un Deal, dans ce cas.

Les cartes sont distribuées.

SFRgirl: Vous auriez voulu quel mobile Monsieur?

iFoaly: SE w580i

SFRgirl: Ok il est dans ma liste. 99€... vous trouvez ça cher?

iFoaly: 1€ ailleur espèce de @!:5;:S, !!

La sueur perle sur mon front, la musique des 7 mercenaires ce fait entendre.

SFRgirl: Ok, je vous propose 40 € de reduc.

iFoaly: OK, je resili.

SFRgirl: attendez ! discutons... si je vous fait un mois gratis sur votre abo ?

iFoaly: OK, je resili.


SFRgirl: 50€ de reduc plus un mois gratis sur l'abo !

iFoaly: OK, je rési...

Là, elle pense que j'ai une triple paire d'As.

SFRgirl: NOOOOOOOOOOON! NE PARTEZ PAS! ON VOUS AIMEEEEEEEEE !

Chui tombé sur une sentimentale...

SFRgirl: OK, dernière offre: 50€ de reduc, un mois gratuit sur l'abo, plus -2 € sur l'abo, à vie.

Si je demande plus, elle va faire une crise cardiaque...

iFoaly: Huuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuum, ..................... ok. Pour info, j'avais un paire de 2 .

SFRgirl: OMAGAD!!!!!!!! mais qui ête vous donc réellement, mon Bon monsieur, pour bluffer si bien ?!

iFoaly: My name is Bruel, Patrick Bruel, Ciao Baby.



On s'était dit rendez-vous dans 24 mois ,Même jour, même heure, mêmes pommes...





Bon ben voilà! En gros j'ai 50 € de reduc, un mois de forfait grauit, et un forfait à 16€ au lieu de 18€.
Je penses que j'aurai pu avoir plus vu mon tout petit forfait.... ils doivent sortir le grand jeu pour les mastodons du mobile !

[kiki69]

Salut,

Pour ceux qui n'était plus engagé, avec une série limitée comme moi j'hésite à passer sur Illimithics mais surtout à renouveller mon mobile. Qu'avez vous obtenu?
J'ai vu des grosses remises en fin d'année pour le renouvèlement, mais quid du prix du forfait par exemple ou des options en plus gratos?

[loulou4121]

Gros problème pour moi:
Passés les 24mois d'abo, j'avais déjà appelé il y a 1mois pour négocier un renouvellement de mobile (S300+).
Ils m'avaient seulement proposé de m'offrir 10000 points carré rouge, je demande donc le service résiliation qui me donne la marche à suivre pour résilier.

Aujourd'hui je rappelle pour renégocier, et là catastrophe:
1. Le S300+ n'est plus au catalogue
2. Le mobile équivalent qu'on me propose (HTC cruise, ok pourquoi pas..) est à 269€ et le commercial me fait comprend qu'il peut rien faire pour moi, ni donner des points carré rouge, ni faire une réduction. Je redemande donc le service résiliation, et là il me dit" comme vous avez déjà été mis en relation avec ce service je ne peux vous le passer une seconde fois, mais je peux vous communiquer la marche à suivre pour résilier". OK au revoir.

D'où mes questions;
1. Où puis je encore trouver le S300+?
2. Comment fais je pour négocier une remise sur un mobile en renouvellement (sur le HTC cruise au pire..)

Merci par avance

Un Blesois en détresse...

[Flow57]

Mdr iFoaly j'ai adorer ton histoire xD Tu dois etre un bon imitateur, moi je n'arrive pas a me faire passer pour ma cousine ... sauf une fois en gardant ma voix normal, le mec devait etre fatigué ^^ Enfin bon il a quand meme arriver a faire ce que Madame (moi) lui disait ^^ mdr!

[Désolé du HS c'etait trop tentant ]

[nourg]

Salut!

J'ai enfin obtenu réparation, je suis maintenant à 201190points carré rouge me permettant de faire un renouvellement, ce qui équivaut à 400euro de réduction .

Je vais me prendre le SE W960i,il me reviendra à 89euro.

Tout ça pour dire qu'il faut persister les gars, n'hésitez pas à envoyé un courrier RAR pour faire des réclamations.... c'est comme ça que j'ai obtenu ce que je cherchais!

A bientot.

[rimk59]

Saluts les amis

Actuellement en forfait accès ( La première année c'était un essentiel mais je suis allé en accès )

J'ai fini le terme de mon engagement ( 24 mois )

J'ai donc 16 000 petits points

Je veut renouveler Mais sous 3 conditions Bien precises

Engagement de 12 mois !!
Forfait bloqué !!!
Et puis un mobile avec pour pas cher

est ce faisable
merci a tous

[Aardohan]

Bonjour,

moi je serai toi je passerai par la case portabilité chez un concurrent et revenir ensuite chez SFR directement pour un forfait bloqué en ouverture de ligne...

Car le renouvellement forfait bloqué n'est pas terrible chez SFR...


@++

[rimk59]

je ne comprends pas

Que veut tu dire par " la case portablilité "

[Aardohan]

Noter ton N° de RIO et prendre un prépayé chez un concurrent Orange ou Bouygues et dès que ton numéro est actif, tu repasse chez SFR...

[rimk59]

Il y en a pour combien de jours avec cette manip :s

Je vais appeler sfr pour voir ce qui est faisable et je vous dit quoi dans quelques minutes

[Aardohan]

10 jours pour l'aller et 10 pour le retour...

Mais bon, prend 5 jours de battement au cas ou...


@++

[rimk59]

je les ai appelé a 3 reprise
La hotline speciale pour les resiliations ne marche pas
donc j'ai parlé a un mec du service
qui a pu seulement me filé l'adresse de resil , aucune discution

merci sfr

[Aardohan]

Le RIO est donné gratuitement via le 933...

[Fiesta89]

Il faut aussi préciser que si tu fait: SFR Acces--> concurent (Orange, bouygues...)--> SFR pour que la manip se fasse en 20-25 jours il faut absolument que le forfait pris chez le concurrent soit SANS engagement, et j'ai lu aussi qu'il fallait de préférence ne pas prendre de téléphone, jute la carte SIM (mais la j'ai pas eu d'explication).
C'est ce qu'on appelle une double portabilité...enfin la j'apprend rien à personne je crois

[kiki69]

Je conseille de passer par un forfait sans engagement de DEBITEL par exemple, sans téléphone bien entendu car avec il y a un engagement

Je viens de penser, les anciens client SFR ont ils comme chez Bouygues, la possibilité d'avoir les anciens forfait, même les illimités?
J'ai une série limitée 3H+9h S&WE sur SFR et fixe+100SMS+10Mo wap à 39€/mois, je n'ai plus d'engagement et je voulais changer de téléphone/renouveler alors si je fais une double portabilité je voulais retrouver un forfait avec un certains nombre d'heure vers les fixes!