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[juli168]

Sur une portabilités vers sfr ça se tente le geste commercial des 100 ?

Jai vu que sfr a enfin mît de la data pour la suisse.
Je vennais de résilier labonnement de ma femmes (200 de frais de résiliation... mais 50 den hors forfait par mois lol) et je viens de voir que la Suisse est comprise.

Il serait plus intéressant pour moi de prendre moi en renouvellement liPhone 5s pour ma femme et elle de prendre liPhone 8 pour moi en « ouverture » mais si je passe par le sr il y a moyen de négocier le prix dun mobile pour louverture ? (En plus de négocier leforfait)

[☆ Ricky ☆]

Personnellement j'ai essayé avec un abonnement fibre chez eux et en demandant l'ouverture d'une ligne mobile + téléphone, mais je n'ai rien réussi à obtenir. On m'a dit que je devais d'abord ouvrir la ligne pour qu'on puisse me mettre en place des remises. Après tu peux toujours essayer.

[sankokkai]

Bonjour, 

 

Alors comme annoncé j'ai appelé le SR et voici ce que l'on m'a proposé.
Actuellement j'ai un Power 20Go avec une remise -5€ : soit 47,99€ - 10 éco - 10 MP - 5, le tout -15%, soit 20€/mois environ

 

-> Si passage vers un Power 50Go il ne pouvait me proposer que -10€ malgré mon insistance et avoir évoqué qu'à priori une remise -20€ était possible, soit 25-10 =15€/mois (hors remise -15%)

 

-> Si je restais sur mon forfait actuel, il pouvait me proposer une remise de -13€ en remplacement de la -5€ soit une tarif mensuel de 14,99€ (hors remise -15%) mais du coup je conserve mon extra Coyote aux conditions actuelles.

 

Je pense que j'aurais pu obtenir mieux en rappelant une autre fois au vue du résultat de certains avec un Power 50Go, mais la proposition avec le 20Go était plus interessante que celle que j'avais actuellement, et grâce à Family j'ai la data illimitée, j'ai donc accepté l'offre, puis je pourrais toujours rappeler au moment de mon RM.

 

Pour mes autres lignes, elles sont restées aux mêmes conditions tarifaires (cf signature), mais j'ai obtenu en plus : 
- Pour les starter : 3 n° illim TO/12mois

- Pour la box : le bouquet cinéma offert

Modifié par sankokkai, 13 Jan 2018 - 17:07.

[HNO]

C'est le power 50 qui est a 45 de base

et l'ancien power 20 qui en est donc pas loin

Modifié par HNO, 13 Jan 2018 - 18:27.

[sankokkai]

Exact, j'ai un ancien plan tarifaire, pas les dernières versions. D'où le tarif

[julien25]

Salut Bart

Pour le point 4 je pense que tu risques rien.

Ce sont les conseillers qui valident les remises ou le client quand elles sont disponibles dans son espace client.

Ainsi pour la 15 pour cent tu peux dire soit qu'elle était disponible dans ton espace client soit qu'un conseiller te la validée.

C'est pareil pour la remise eco si elle est apparue dans ton espace client et qu'elle a été validé après ta souscription tu n'es pas responsable.

Tu es un client lambda qui a vu des remises apparaître dans son espace client.

S'il y a eu un bug du côté de SFR tu n'es pas responsable car tu ne connais pas du tout les conditions d'application dedites remises.

Pour les remises accordées par le service client ou résiliation il n'y a aucun problème. Si les conseillers sont allés trop loin tu n'es pas responsable.

Pour la remise 15% tu pourras dire maintenant qu'elle m'a été accordé à vie vous devez tenir cet engagement.

[juli168]

Proposition daujourdhui :
Power 50go a 35 (aucune remise dessus)
IPhone 8 64go a 441 et 100 de remise sur facture mobile

Je commence à perdre espoir

[juli168]

Ok je vais essayer de faire 3 appels demain !
Le gars a noté dans le dossier les 100 de remises sur les factures mobiles enfin celle du forfait quoi

[juli168]

Toujours pas de remises de proposé

 

Je suis tombé sur une conseillère sympathique qui a même fait les calculs pour moi et qui m'as dit que ce n'était pas avantageux de changer de forfait pour le renouvellement 

 

 

Propositions : garder mon power 20go a 47,99 - 10mp - 10 de remise que j'ai déjà jusqu'en juin. Téléphone a 441 et 100e de remises sur facture tel

ce qui donne pour 2ans plein : 1193 et si "resilitiation chatel" au 12 mois : 851e ....

 

ça parait interessant seulement je suis a côté de la frontière suisse et il y a des offres pour iPhone 8 64go a 600e

Donc 851e - 600e = 251

Difference de 251 sur 1 an mais la j'ai pas de forfait donc 251/12 = 20e 

 

J'ai jusqu'à 20e par mois pour un forfait (facilement trouvable avec toutes les vente privée et tout) pour revenir au même prix que si je m'engageait chez sfr ...

 

ça demande réflexion 

[julien25]

Juli168 à ta place je me réengagerais pas où alors je négocierais un changement d'offre adsl.

 

Le maximum que sfr peut accorder en remise sur la partie box et de 25 euros + la gratuité de la location de la box.

 

Essaye d'y aller au culot en disant que partie box tu veux la box power mais avec 26 euros de remise et la gratuité de la location box. 

 

soit ferme et dis qu'à cette condition uniquement tu te réengageras. dans le cas contraire, tu opteras pour un forfait sans engagement.

[thesurfer17]

Dorénavant on t' appellera MONSIEUR Del Pony

Modifié par thesurfer17, 16 Jan 2018 - 18:19.

[julien25]

Vous croyez que la remise de 5 euros est compatible avec un forfait red 30 gigas à 5 euros ?

Quelqu'un peut tenter pour voir ?

[julien25]

Lol tu as négocié avec le chat ? Avec quels arguments ?

[thesurfer17]

Apres de multiples tentatives, au moins 10 qui s'étaient soldé par des fin de non recevoir; je viens d'obtenir la remise -20€ sur le Power 50Go soit un forfait à 5€ pdt 12 mois

Et cela sur 2 lignes Power 20Go au départ migrées donc vers le 50 Go

Il est vrai que j'avais été un peu agacé par le message de Del Pony un peu plus haut qui annonçait des chiffres hallucinants!!!

[juli168]

Apres de multiples tentatives, au moins 10 qui s'étaient soldé par des fin de non recevoir; je viens d'obtenir la remise -20€ sur le Power 50Go soit un forfait à 5€ pdt 12 mois

Et cela sur 2 lignes Power 20Go au départ migrées donc vers le 50 Go

Il est vrai que j'avais été un peu agacé par le message de Del Pony un peu plus haut qui annonçait des chiffres hallucinants!!!

 

 

je vais developper un bot téléphonique qui va appeler toutes les 10min jusqu'à ce qu'il entende remise de 20€ mdr

[☆ Ricky ☆]

Ah les gars je suis jaloux !

J'ai enfin réussi à passer commande jeudi soir d'une nouvelle ligne SFR et viens de recevoir ma carte SIM (le jour de mon anniversaire). J'attends avec impatience l'activation prévue jeudi pour commencer les négociations !

[julien25]

Vous croyez que la remise de 5 euros est compatible avec un forfait red 30 gigas à 5 euros ?

C'est en cours chez moi pour une nouvelle ligne... j'attends la facture

 

 

Bart tu as négocié comment (niveau argument). Si ça marche ça voudra dire que tous ceux qui ont ce forfait pourront négocier sa gratuité lol

[xlechat]

SFR solution , c'est plutot SFR silence radio ...j'en fais les frais depuis 3 mois pour mon probele sur l'offre fibre ...

 

ils ne rappellent jamais , et ils laissent de temps a autre une note sur le dossier qui ne resout rien a part qu'elle cloture le dossier et donc il faut sans cesse le recreer ... et ainsi de suite

[HNO]

Hop, petit cadeau du matin, 2x -20e / 12mois =)

 

Du coup me manque que la remise eco maintenant... et la -25 sur le fixe...

Modifié par HNO, 18 Jan 2018 - 10:43.

[HNO]

Je sais bien pour la remise Eco, a moins de trouver le téléphone nu à un tarif défiant la négo