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[Tiinange]

@DStroyPQ ,besoin du 4s et d'un forfait me revenant pas cher avec des remises. 'Y a presque 2 semaines on m'avait fait une offre 4s à 169€ et 44€ l'abonnement. J'ai dis que j'allais réfléchir mais c'était déja du tout vu j'en voulais pas.

@Clara620, justement c'est par rapport à ta signature que j'ai posé mes questions, si je lui demande les fameuses remises, je pense qu'il/elle risque de me demander à quoi ça correspond.

@Murmandamus Bravo pour ta facture

[Clara620]

Hé bien elles correspondent à des remises permettant au client de bénéficier d'une réduction mensuelle sur son forfait, en contrepartie d'un réengagement pour 12 ou 24 mois. C'est un avantage au bénéfice du client, pour le remercier de sa fidélité on va dire

[☆ Ricky ☆]

Pour ce qui est des remises incompatibles, ce serait pas normal si j'y avais plus droit étant donné que c'est par leur faute que je suis encore engagé 1 an et demi.

Si on me dit que j'y ai tout à coup plus droit, ben qu'on m'enlève mon engagement aussi !

[Murmandamus]

Oui je suis de l'avis de Ricky,

supression de la remise = supression de l'engagement qui va avec ... faut pas déconner non plus.

[trezeg]

bah attendons damsloire avec ces 2 factures

[Damsloire]

@trezeg
Mes 2 remises je les ai perdues dans ma nego et elles ont disparu 24h après dans mon espace client...pas très bon signe ! Je serai fixé le 30 lors du RAZ de mon forfait.
Précision : ma nego était très orientée sur un mon réengagement et moins sur les remises...ceci explique peut être cela !
@murmandamus
Mon dernier engagement de 24 mois date d'octobre et est lié à l'achat de mon iPhone 4s et pas une remise malheureusement ! Et comme c 'est le dernier engagement qui compte...

Je vous mets demain ma dernière facture avec les remises en attendant la nouvelle.

[trezeg]

les 10€ et les 10 % ?

[Murmandamus]

Completement incroyable de pouvoir perdre quelque chose d'acquis.

[Damsloire]

Oui les -10€ et les -10% !

D'ailleurs, il est marqué dans le mail de confirmation de migration de SFR la chose suivante : "Si vous étiez bénéficiaire d'une remise exceptionnelle attribuée à titre nominatif, vous perdrez cette remise en migrant vers votre Edition Spéciale Carrée web 24h/24."
Explicite !

Je pense que cela permet à SFR de pondérer la baisse du forfait absolu de 99 à 69€ et même 49€ pour le web 24/24 et de maintenir une part de ces marges sur ces forfaits préférentiels... Avec le multipack je suis à 41€, avec les remises, j'aurais été à 26€...peut être pas assez de rentabilité pour un illimité avec mobile pour SFR !

En ce qui le concerne, je passe de 67 à 41€ pour un forfait presque équivalent...donc pas mal en attendant mieux (sûrement chez FREE...).

[toto972]

@Ricky, la remise de 3€ est pas compatible avec les forfaits Carré.

Ma femme a fait un réengagement en prenant le carré web 24/24,elle a la remise de 3 euros de la facturation à la seconde

[Damsloire]

La remise de -3€ sur les carré ne fonctionne pas, SFR le précise même maintenant dans son mail de confirmation de commande :
"Facturation à la seconde dès la première seconde (si dans le cadre de votre ancien forfait, vous aviez choisi l'option facturation à la seconde au-delà de la première minute indivisible avec une remise de -3€/mois, vous perdez l'option et le bénéfice de cette remise, votre nouveau forfait étant facturé uniquement à la seconde dès la première seconde)."

[trezeg]

peux tu mettre l'email ?

[Damsloire]

Mail de changement de forfait reçu le 10/02/12 :

Monsieur,

Nous avons le plaisir de vous confirmer la souscription du forfait Edition spéciale Carrée web 24h/24 en prix avec Mobile à 49€ TTC/mois à compter de votre prochaine date de facturation.
Ce forfait comprend :
- Appels illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France Métropolitaine (appels Voix et Visio vers mobiles et fixes métropolitains, SFR Conférence mobile inclus)
- SFR Wifi illimité 24h/24 en France Métropolitaine sur 4 millions de Hotspots SFR,
- Textos, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine
- Internet, mails et TV à la Demande jusqu'à 1Go (inclus et rechargeable)
- SFR Répondeur + (ou Messagerie Vocale Visuelle)
- Facturation à la seconde dès la première seconde (si dans le cadre de votre ancien forfait, vous aviez choisi l'option facturation à la seconde au-delà de la première minute indivisible avec une remise de -3€/mois, vous perdez l'option et le bénéfice de cette remise, votre nouveau forfait étant facturé uniquement à la seconde dès la première seconde).
 
Cette offre n'est assortie d'aucune période minimale d'engagement. Toutefois, si vous étiez engagés avant la souscription de cette nouvelle offre, votre date de fin d'engagement reste inchangée. Elle figure sur votre dernière facture SFR.

Si vous étiez préalablement inscrits au Programme Garantie Carré Rouge, vous renoncez au Programme Garantie Carré Rouge et à vos points acquis.
Si vous étiez bénéficiaire d'une remise exceptionnelle attribuée à titre nominatif, vous perdrez cette remise en migrant vers votre Edition Spéciale Carrée web 24h/24. 
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre site www.sfr.fr rubrique « Espace Client».
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre offre et vous prions d'agréer, Monsieur, l’assurance de nos meilleures salutations.

  
                                                                                                              Dominique REMOND
                                                                                                              Directeur Service Client

[trezeg]

ah ouais ils rigolent plus lol

par contre la remise eco passe il me semble avec ce forfait - 12€
ca le descendrat à - 29€ non ?

[Damsloire]

Ça fait mal !

Oui 29€ en eco

[angelheart]

Ou est ce qu'il apparait le forfait Edition spéciale Carrée web 24h/24?
Je ne le trouve pas..

[Damsloire]

Uniquement en multipack en appelant le service client.
Ce qu'il est possbile d'obtenir (à mon niveau) :
- Pas de réengagement
- Possible même si engagé de plus de 12 mois
- Multipack mobile + mobile au lieu de mobile + box

[trezeg]

passe par le service client

[angelheart]

Je pourrai pas l'avoir alors s'il faut passer par un multi pack...
A la rigueur j'aurai eventuellement prix ce forfait (moyennant qqs ristournes),mais vu que mon autre forfait n'est pas elligible au MPack (illimythics pro),ça risque etre dur...

Je les appellerai;je verrai bien,comme on dit,qui tente rien...
Vu que j'ai deja lancé la resiliation...

[trezeg]

Non , le multi pack n'est pas obligatoire