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[SFR] Topic Unique Négociation avec le SC


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36914 réponses à ce sujet

#26961 dalaglimote

dalaglimote

     

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Posté 06 Feb 2012 - 17:37

Je me suis trompé je voulais dire
Illimythics 3G+ Full Internet contre carre web ou carre iphone
==> Négociation en cours : Carré web 2h à 49€ - 10 euros = 39 euros avec Iphone 4S à 49,90€



#26962 Clara620

Clara620

     

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Posté 06 Feb 2012 - 17:43

Tu as en plus avec le Carré web les MMS illimités, l'option TV en direct incluse, l'accès illimité aux hotspots SFR Wifi, et la différence avec les numéros tout opérateur.
Il faut voir après à combien on te propose le Carré Web, notamment en terme de remises.

Modifié par Clara620, 06 Feb 2012 - 17:44.

°Ligne 1 : Illimythics 5 Webphone L 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 56.90€ + 2 heures T.O. offertes (/24mois) - 5€ (multipack) - 6€ (avantage fidélité) - 4€ (Noël 2010) - 3€ (fact/min) - 8€ (remise éco) -6.05€ (remise exclusive 10%) -6.05€ (remise exceptionnelle 10%) - 10€ (remise 10€) = 8.79€
°Ligne 2 : Carré Webphone 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 49€ - 5€ (multipack) - 5€ (5€/24mois) - 5.4€ (remise 10%) - 3€ (remise s.conso.) = 30.60€
°Ligne 3 : Série RED 1h / 100 SMS / sans engagement = 6,90€ - 6.90€ = 0€
°Internet : NBE & mediacenter 200Go débridé : 37.90€ - 5€ (multipack) - 20 % (remise S.R.) - 20% (à voir si cela passe, sinon rappel pour autre remise) - 10 % (avantage - 26 ans) = 21.53€
─────────
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Liste des remises disponibles via le SC/SR SFR


#26963 dalaglimote

dalaglimote

     

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Posté 06 Feb 2012 - 17:51

La ou je veux être sur c'st pout les data entre Illimythics 3G+ Full Internet et carre iphone
==> Négociation en cours : Carré web 2h à 49€ - 10 euros = 39 euros avec Iphone 4S à 49,90€

#26964 passager57

passager57

     

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Posté 06 Feb 2012 - 18:47

J'ai eu le SR il faut rappeler demain

Savez vous s'il est possible d'obtenir une réduction ou un mois gratuit sur les forfaits RED ?? (je ne suis plus engagé, je veux rester chez SFR le temps que ma compagne termine son engagement)

#26965 Clara620

Clara620

     

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Posté 06 Feb 2012 - 18:53

@dalaglimote, je ne suis pas experte par contre en data pour les anciens forfaits Illimythics... :mellow:

Autrement, pour vous faire un retour de ma négociation actuelle, les choses se précisent bien :)
Je viens de terminer avec le TC, et voila ou j'en suis actuellement pour mon Illimythics 5 Web 2h L :

56.90€ (prix de base)
- 5€ multipack
- 3€ min/sec
- 6€ fidélité
- 4€ Noël 2010
- 6.05€ (10% exclusive)
- 6.05€ (10% exceptionnelle)
- 8€ remise Eco.
-10€ remise 10€

Soit actuellement : 14.85€ 8.80€

A venir une deuxième remise de -10% à finir de négocier + un mois gratuit :rolleyes:

EDIT : finalement je viens de recevoir un texto pour les -10%, donc officiellement a 8,80€ :) :)

Modifié par Clara620, 07 Feb 2012 - 10:58.

°Ligne 1 : Illimythics 5 Webphone L 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 56.90€ + 2 heures T.O. offertes (/24mois) - 5€ (multipack) - 6€ (avantage fidélité) - 4€ (Noël 2010) - 3€ (fact/min) - 8€ (remise éco) -6.05€ (remise exclusive 10%) -6.05€ (remise exceptionnelle 10%) - 10€ (remise 10€) = 8.79€
°Ligne 2 : Carré Webphone 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 49€ - 5€ (multipack) - 5€ (5€/24mois) - 5.4€ (remise 10%) - 3€ (remise s.conso.) = 30.60€
°Ligne 3 : Série RED 1h / 100 SMS / sans engagement = 6,90€ - 6.90€ = 0€
°Internet : NBE & mediacenter 200Go débridé : 37.90€ - 5€ (multipack) - 20 % (remise S.R.) - 20% (à voir si cela passe, sinon rappel pour autre remise) - 10 % (avantage - 26 ans) = 21.53€
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#26966 dalaglimote

dalaglimote

     

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Posté 06 Feb 2012 - 19:00

Qui peut demander le multipack?
==> Négociation en cours : Carré web 2h à 49€ - 10 euros = 39 euros avec Iphone 4S à 49,90€

#26967 Clara620

Clara620

     

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Posté 06 Feb 2012 - 19:03

Pour le multipack, il faut avoir au minimum deux abonnements qui y soient éligibles. Vous avez la documentation ICI.
°Ligne 1 : Illimythics 5 Webphone L 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 56.90€ + 2 heures T.O. offertes (/24mois) - 5€ (multipack) - 6€ (avantage fidélité) - 4€ (Noël 2010) - 3€ (fact/min) - 8€ (remise éco) -6.05€ (remise exclusive 10%) -6.05€ (remise exceptionnelle 10%) - 10€ (remise 10€) = 8.79€
°Ligne 2 : Carré Webphone 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 49€ - 5€ (multipack) - 5€ (5€/24mois) - 5.4€ (remise 10%) - 3€ (remise s.conso.) = 30.60€
°Ligne 3 : Série RED 1h / 100 SMS / sans engagement = 6,90€ - 6.90€ = 0€
°Internet : NBE & mediacenter 200Go débridé : 37.90€ - 5€ (multipack) - 20 % (remise S.R.) - 20% (à voir si cela passe, sinon rappel pour autre remise) - 10 % (avantage - 26 ans) = 21.53€
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#26968 dalaglimote

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Posté 06 Feb 2012 - 19:07

L'offre multipack réengage-t-elle sur 24 mois.
Je m'explique mon amie à un forfait sfr qui se finit en mars dc je peux prendre multipack avec elle mais va-t-elle être réengager d'office?
==> Négociation en cours : Carré web 2h à 49€ - 10 euros = 39 euros avec Iphone 4S à 49,90€

#26969 toto972

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Posté 06 Feb 2012 - 19:07

Clara620,encore un effort et tu battras Trezeg au niveau des remises!! :SandmaN:

#26970 Clara620

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Posté 06 Feb 2012 - 19:14

Le multipack n'est pas réengageant dalaglimote :top:

@ Toto972, je ne suis pas prête d'arriver à son niveau car il a plus d'années de pratique que moi... et certainement de meilleures techniques ^^
Pour bien négocier, il suffit juste d'arriver à tomber sur quelqu'un qui écoute vraiment ce que tu lui dit, tu rajoutes un peu de bluff parfois, beaucoup de courtoisie & le tour est joué :rolleyes:

Modifié par Clara620, 06 Feb 2012 - 19:16.

°Ligne 1 : Illimythics 5 Webphone L 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 56.90€ + 2 heures T.O. offertes (/24mois) - 5€ (multipack) - 6€ (avantage fidélité) - 4€ (Noël 2010) - 3€ (fact/min) - 8€ (remise éco) -6.05€ (remise exclusive 10%) -6.05€ (remise exceptionnelle 10%) - 10€ (remise 10€) = 8.79€
°Ligne 2 : Carré Webphone 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 49€ - 5€ (multipack) - 5€ (5€/24mois) - 5.4€ (remise 10%) - 3€ (remise s.conso.) = 30.60€
°Ligne 3 : Série RED 1h / 100 SMS / sans engagement = 6,90€ - 6.90€ = 0€
°Internet : NBE & mediacenter 200Go débridé : 37.90€ - 5€ (multipack) - 20 % (remise S.R.) - 20% (à voir si cela passe, sinon rappel pour autre remise) - 10 % (avantage - 26 ans) = 21.53€
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#26971 vttgivry

vttgivry

     

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Posté 06 Feb 2012 - 19:17

Bonjour,

donc pour moi

forfait illimytics 3GS a 32euros
renouvellement mobile avec le 4S : 169,00 au depart
Tarif du mobile à l'arrivée 69,90
Pas de remise sur mon forfait.

J'ai une question :

J'ai reçu un mail de sfr confirmant ma commande, cependant le tarif de ma commande est de 169 euros (cad sans la remise "exceptionnelle") je me demande si la remise a été prise en compte ou pas ?

Est ce que qqun à une idée ?

#26972 Clara620

Clara620

     

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Posté 06 Feb 2012 - 19:19

Je n'en sais rien du tout mais c'est bizarre que le prix normal n'apparaisse pas, peut être devrais-tu rappeler le Service Client Vttgivry.

Modifié par Clara620, 06 Feb 2012 - 19:20.

°Ligne 1 : Illimythics 5 Webphone L 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 56.90€ + 2 heures T.O. offertes (/24mois) - 5€ (multipack) - 6€ (avantage fidélité) - 4€ (Noël 2010) - 3€ (fact/min) - 8€ (remise éco) -6.05€ (remise exclusive 10%) -6.05€ (remise exceptionnelle 10%) - 10€ (remise 10€) = 8.79€
°Ligne 2 : Carré Webphone 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 49€ - 5€ (multipack) - 5€ (5€/24mois) - 5.4€ (remise 10%) - 3€ (remise s.conso.) = 30.60€
°Ligne 3 : Série RED 1h / 100 SMS / sans engagement = 6,90€ - 6.90€ = 0€
°Internet : NBE & mediacenter 200Go débridé : 37.90€ - 5€ (multipack) - 20 % (remise S.R.) - 20% (à voir si cela passe, sinon rappel pour autre remise) - 10 % (avantage - 26 ans) = 21.53€
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#26973 nikomimi

nikomimi

     

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Posté 06 Feb 2012 - 19:41

Il me semble que c est normal. Tu auras le bon pris sur ta facture normalement.

#26974 FGCMF

FGCMF

     

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Posté 06 Feb 2012 - 19:46

Je confirme: le prix sur le mail ne tient pas compte des réductions négociées ;)

Forfait Power 5Go : 43.99€, -10€ MP, -5€ pendant 12 mois => 28.99€

SFR BOX:  24.99€, +1€ option TV, -1€ option TV pendant 12 mois, -10€ pendant 12 mois => 14.99€
iPhone 6S 16Go : 421.99€, -100€ ODR, -50€ (geste commercial) => 271.99€


#26975 scoubidoo

scoubidoo

     

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Posté 06 Feb 2012 - 19:51

non c'est tout a fait normal,

le message de confirmation ne tient pas compte des remises accordées.

A+
Scouby
Ligne 1 : Illymitics 3G + Full Internet 2h à 54.90 € -6 € (Remise Fidelité) -5 € (Geste Commercial) soit 43.90 €/mois - Fin contrat 16/03/2012
Carré Web 3H Edition Spéciale à 55 € - 10€ (remise exceptionnelle) - 5€ (MultiPack) soit 40€/mois - Fin contrat 16/02/2014
Ligne 2 : Forfait bloqué à 18 €/mois - Fin de contrat 12/02/2012
Forfait FREE à 19.90 €/mois
ADSL : Neufbox à 31.90 €/mois -20% soit 25.52 €/mois

#26976 Celicia

Celicia

     

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Posté 06 Feb 2012 - 19:53

Bonjour,

renouvellement mobile avec le 4S : 169,00 au depart
Tarif du mobile à l'arrivée 69,90


J'ai une question :

J'ai reçu un mail de sfr confirmant ma commande, cependant le tarif de ma commande est de 169 euros (cad sans la remise "exceptionnelle") je me demande si la remise a été prise en compte ou pas ?

Est ce que qqun à une idée ?


Je confirme que c'est normal.
Le mail de confirmation de commande indique le prix "de base" et ne mentionne pas la remise.

Par contre tu dois recevoir un SMS à part confirmant ladite remise :top:

#26977 koe301078

koe301078

     

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Posté 06 Feb 2012 - 20:51

Non, je viens de regarder le mail que j'ai reçu et c bien noté 19.90 euros + les frais d'envoi de 5 euros = 24.90.
Mail de confirmation de ma commande et SMS aussi de confirmation.
C'est pour cela que je trouve cela très bizarre.
Je fais quoi j'appel SFR pour en être sur ou j'attends ?
Du coup je ne sais plus trop quoi faire..............

Voila ce que cela donne :


Voici la synthèse de votre commande :

Votre offre : Réengagement 24 mois


Produit(s) : Apple iPhone 4 16Go Noir

Le montant total de votre commande s'élève à 24,9 €, qui seront prélevés sur votre prochaine facture.

Pour suivre votre commande en temps réel, Consultez votre suivi de commande
> Conditions générales d'abonnement.

A bientôt,
SFR boutique en ligne


Aujourd'hui, je regarde dans mon suivi de commande et la partie validation c'est bon, c'est en cours de préparation.
Donc, je me dis que cela devrait passer. donc, j'attends de recevoir l'iphone pour appeler le Service Client pour passer sur le forfait carré web 24/24 ? ou je dois le faire dès maintenant ?
Pour info, je ne suis pas passé par le service client pour mon renouvellement mais depuis mon espace client.
merci



Finalement je viens de recevoir le colis ce jour avec effectivement l'Iphone 4 avec la carte microsim.
J'ai donc au final reçu en renouvellement l'iphone 4 de 16 go pour 19€90.
J'ai aussi rappelé aujourd'hui le SC pour activer ma micro sim et j'en ai profité pour prendre le forfait carré web absolu 24/24 pour 41 euros. ( dans l'attente du multipack).




Ligne 1 - Iphone 4-16GO (Moi) : Forfait Carré Web Absolu 24/24 : 41 euros
Renouvellement effectué pour un Iphone 4 - 16go à 19€90.
Ligne 2 - Iphone 3GS-8GO (Ma Femme) : Forfait Carré Web Absolu 24/24 : 41 euros


#26978 Clara620

Clara620

     

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Posté 07 Feb 2012 - 09:42

Bien le bonjour à tous les négociateurs :)

Voici une petite liste non exhaustive reprenant les intitulés des différentes remises existantes & leur "code option", pouvant être obtenues via le S.C./S.R..


Liste des remises


- "Remise exclusive -10%" - Code de la remise : P41E - non ré-engageante. Remise valable "à vie".

- "Remise -10% exceptionnelle" - Code de la remise : P41K - ré-engageante pour 12 mois.

- "Remise -10% exceptionnelle" - Code de la remise : P41M - ré-engageante pour 24 mois.

- "Remise 5€/mois pendant 24 mois" - Code de la remise : P50S - ré-engageante pour 24 mois.

- "Remise 10€/mois pendant 12 mois" - Code de la remise : P88Z - ré-engageante pour 6 mois.

- "Remise 10€/mois pendant 24 mois" - Code de la remise : P41D - ré-engageante pour 24 mois.

- "Remise éco. avantage" - Code de la remise : P40H - Non ré-engageante, se met en place automatiquement, mais si mise en place demandée par le client, ré-engageante 24 mois (Source : S.R.).

- "Facturation à la seconde (dès 1ère min.)" - Code de la remise : S035 - Non ré-engageante. Activable directement à partir de l'espace client sur sfr.fr. Cette option donne une remise de -3€/mois "à vie" tant que le forfait est compatible. Les forfaits éligibles sont ceux de la gamme Illimythics 3G+ ou Illimythics 5.


Avantages/Options gratuites

- "30 minutes en plus tout opérateur 12 mois - Code de l'option : S66J - ré-engageante pour 6 mois. Ajoute 30 min. TO / mois au forfait pour 12 mois.

- "1 heure en plus tout opérateur 12 mois" - Code de l'option : S66i - ré-engageante pour 6 mois. Ajoute 1 heure TO / mois au forfait pour 12 mois.

- "1 heure en plus tout opérateur 24 mois" - Code de l'option : [à venir] - ré-engageante pour 24 mois. Ajoute 1 heure TO / mois au forfait pour 24 mois.

- "2 heures en plus tout opérateur 24 mois" - Code de l'option : S66T - ré-engageante pour 24 mois. Ajoute 2 heures TO / mois au forfait pour 24 mois.

- "Appels illimités vers 1 n° tout opérateur" - Code de l'option : S65H - ré-engageante pour 24 mois. Ajoute au forfait 1 n° TO / mois pour 24 mois, dans la limite de 3H/appel, décompté du forfait au-delà de cette limite. Hors Visio, numéros spéciaux, appels vers les plates-formes, appels internationaux, vers les satellitaires... etc.
Option non compatible avec un forfait incluant de base le "full internet" ou "webphone".

- "Option Orian" - Code de l'option - S63i - non ré-engageante. Option accordant un fair-use data de 1Go théorique à votre forfait, afin de pouvoir utiliser votre smartphone via le réseau Internet Mobile de SFR (2G/3G/3G+). En pratique, il a été constaté qu'il n'y a pas de fair-use associé à cette option (pas de bridage après 1Go). Ce qui en fait un vrai Internet "Illimité".
Infos supplémentaires sur cette option :
Option valable seulement si l'on a un forfait compatible, et "à vie" si l'on ne change pas de forfait. Ne fonctionne pas avec un forfait incluant de base le "full internet" ou "webphone".
Elle n'apparaît pas dans la liste des options sur l'espace client. Les connections Internet apparaissent sur la facture en tant que "Sessions iPhone".
NB : Il n'est pas nécessaire d'avoir un iPhone pour l'utiliser :top:

Options payantes


- "Option 1 heure d'appels supplémentaire par mois" - Code de l'option : S7C5 - Non ré-engageante - Coût : 8€/mois.

- "Appel vers 1 n° fixe illimité" - Code de l'option : S75M - Non ré-engageante - Coût : 5€/mois.

- "Appels illimités 24/24 vers les fixes Europe" : S77i - Non ré-engageante - Coût : 15€/mois.

- "Option SFR Famille Illimité" - Code de l'option : P59A - Non ré-engageante - Coût : 5€/mois.


Pour informations

- Il faut savoir que la remise de -5€ n'est pas compatible avec celle de -10€ (c'est l'une ou l'autre).
- Sauf ces deux remises, toutes les autres sont cumulables entre-elles, y compris avec le Multipack.
- La remise éco. avantage est disponible si et seulement si l'on n'a pas fait de renouvellement de mobile durant les derniers 24 mois.
- L'option "Facturation à la seconde (dès 1ère min.)" donnant une réduction de -3€ est souscriptible mais la remise ne se mettra pas en place avec les Formules Carrées, quelles qu'elles soient, Editions Spéciales incluses.
- La remise "Avantage fidélité" se met en place automatiquement sur votre forfait, dès lors que vous vous engagez ou vous êtes déjà engagé au moins une fois pour 24 mois avec SFR. Son montant est variable en fonction de votre forfait mobile.
- La remise exclusive est valable à vie, du moment que vous conservez votre forfait. Pour tout changement de forfait, il vous faudra demander à reconduire cette remise sur ce dernier.
- En souscrivant aux Séries RED de SFR, vous ne bénéficiez d'aucune remise possible.
- Vous trouverez toutes les informations concernant les remises multipack sur ce lien.


Merci à tous les contributeurs de ce topic qui font en sorte que cette liste soit la plus complète possible :top:

Bonnes négociations à tous :)

Modifié par Clara620, 05 Apr 2012 - 11:01.

°Ligne 1 : Illimythics 5 Webphone L 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 56.90€ + 2 heures T.O. offertes (/24mois) - 5€ (multipack) - 6€ (avantage fidélité) - 4€ (Noël 2010) - 3€ (fact/min) - 8€ (remise éco) -6.05€ (remise exclusive 10%) -6.05€ (remise exceptionnelle 10%) - 10€ (remise 10€) = 8.79€
°Ligne 2 : Carré Webphone 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 49€ - 5€ (multipack) - 5€ (5€/24mois) - 5.4€ (remise 10%) - 3€ (remise s.conso.) = 30.60€
°Ligne 3 : Série RED 1h / 100 SMS / sans engagement = 6,90€ - 6.90€ = 0€
°Internet : NBE & mediacenter 200Go débridé : 37.90€ - 5€ (multipack) - 20 % (remise S.R.) - 20% (à voir si cela passe, sinon rappel pour autre remise) - 10 % (avantage - 26 ans) = 21.53€
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#26979 Thrill

Thrill

     

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Posté 07 Feb 2012 - 11:25

Ne jamais balancé le code directement, sinon, la personne en face risque de se braquer. Image IPB
SL Webphone XXL 2h 5n° TO = 53,9€ -6€ 24 mois -10€ wap -10% -5€ multipack -3€ fact sec = 24,5€ + Nokia N8 99€ (79€ sur facture :P)
Remise Dispo SFR



#26980 Madridista

Madridista

     

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Posté 07 Feb 2012 - 11:44

Trop tard! Je viens de le faire... Non mais en fait, le jeune homme du SR s'était déjà braqué avant. Il m'offrait royalement 5 € en plus du multi-pack et un 4S 16 go à 169 € et le 32 go à … 269! 3 lignes + ADSL chez eux, libre d'engagement depuis aout 2010, mais rien à faire. "On peut pas cumuler les offres, c'est pas comme ça qu'ça marche". J'ai donc mon rio pour la 2° fois en 3 mois, et celle-ci pourrait bien être la bonne...




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