634 réponses à ce sujet

[fredi]

Cela dépend... En Turquie (gunayden, bonjour en turc mais je ne sais pas comment cela s'écrit) sur un fixe turc: non; en Turquie sur un portable turc: non; en Turquie avec un portable français en roaming sur réseau turc: oui; en Turquie avec un portable afghan en roaming sur réseau turc: elle paye et ton appel passe en hors forfait... Il y a tellement de possibilités qu'il faut préciser exactement la situation

[sebastino29]

Voila les précisions,

C'est pour tel à ma soeur qui est partir en vacances en Turquie. D'habitude elle habite en France et à un forfait référence Bouygues telecom.

Mais bon si elle doit payer c'est vraiment de l'arnaque, car je me rappel quand je téléphonais à ma copine qui était partir faire un stage à Londre, c'était juste débité de mon forfait et c'était elle qui payé le surplus. Donc je vois pas ce que le fait que tel vers l'europe... est un intérêt dans le forfait Neo si l'autre doit payer

[SEB63]

oui cela a changé

Donc est ce normal que je soit facture 43.90€ dans l'espace forfait de Bouygues alors que j'ai dit à la gonzesse, 24 mois? car l'avantage jeunes 120 sms oblige à se réengager sur 2 ans donc autant renouveller sur 2 ans le forfait

Attend vos avis

appelle ton service client...
je sais qu'avec la nouvelle avantage jeune (sms illimité le soir) ca marche. Mais si tu gardes l'ancien avantage jeune je suis pas sur que ca marche...

[sebastino29]

Rahhh c'est dommage qu'avec l'ancien sa ne marche pas

Car moi j'ai pris les 120SMS car sa marche toute la journée et vu que j'ai 20 SMS en plus avec NEO, cela fait 140 SMS. C'est large assez pour moi et sa me permet de les envoyer à n'importe quel heure de la journée.

Personne qui à gardée son avantage jeune pour comfirmer??

Car si impossible avec l'ancien pour bénéficier du tarif de 39.90€ je passe en illimité et prend avec la différence de prix le forfait 50 SMS ce qui me fera plus de 140 sms par mois

[samy.]

Voila les précisions,

C'est pour tel à ma soeur qui est partir en vacances en Turquie. D'habitude elle habite en France et à un forfait référence Bouygues telecom.

Mais bon si elle doit payer c'est vraiment de l'arnaque, car je me rappel quand je téléphonais à ma copine qui était partir faire un stage à Londre, c'était juste débité de mon forfait et c'était elle qui payé le surplus. Donc je vois pas ce que le fait que tel vers l'europe... est un intérêt dans le forfait Neo si l'autre doit payer

ben c'est la meme chose chez Bouygues
Ton appel est débité du forfait et c'est elle qui paye la partie à l'étranger

[fredi]

Oui, c'est cela, dans ce cas la partie vers la France sera décomptée du forfait Néo (ou en mode illimité pour un appel entre 20h et 24h, heure française --- 21h et 1h du mat heure turque) car quand on appelle un mobile français en roaming à l'étranger on ne sait pas, en principe, que le téléphone du correspondant est localisé à l'étranger en roaming.

Par contre la soeur devra payer pour les appels reçus (la partie correspondant au trajet entre la France et le réseau à l'étranger), soit 0,67 € / min en hors forfait.

A ce prix là, si elle est en hotel avec un téléphone dans la chambre, mieux vaut l'appeler sur le téléphone fixe dans l'hotel...

[sebastino29]

Ok donc la soit disant offre de bouygues pour tel vers l'étranger c'est bidon car avec mon référence sa marchait pareil, débité de mon forfait

[samy.]

heu t'as pas compris la nouveauté dans Neo c est que les appels vers les n° étranger en Europe et US sont débités du forfait comme des appels en france
Ces appels étaient hors forfait avant

[Miike]

Je pense qu il y a déjà un post dessus mais voilà le communiquer officiel de Bouygues :

Avec Bouygues Telecom, gardez le contact avec les personnes qui vous sont proches et qui sont loin d'ici !

Bouygues Telecom est le premier opérateur à inclure dans ses forfaits Neo les appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles d'Amérique du Nord (Etats-Unis et Canada) et d'Europe au prix de la France métropolitaine avec les appels décomptés de son forfait.

En complément, Bouygues Telecom propose une offre incluant une heure d'appels encore moins chère vers l'Afrique, le Maghreb et les Dom depuis son téléphone mobile.



Une heure de communication vers l'Afrique, le Maghreb et les Dom

Pour 12,90 € par mois, le client dispose d'une heure de communication permettant des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles de plus de 55 destinations (Afrique, Maghreb et Dom). Le prix à la minute revient à 0,22 euros, que ce soit vers un fixe ou un mobile.

Au delà, le prix à la minute dépend de la zone appelée.

Liste des pays concernés par cette option :

- Afrique et Maghreb : Afrique du Sud, Angola, Bénin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Comores, Congo, Côte d'Ivoire, Djibouti, Egypte, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée Bissau, Guinée équatoriale, Kenya, Lesotho, Libéria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Ile Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, République Centrafricaine, République démocratique du Congo, Rwanda, Ste Hélène, Sao Tomé et Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe, Algérie, Maroc, Tunisie.

- DOM : Martinique, Guadeloupe et son archipel (Marie Galante, Les Saintes, St Barthélemy, St Martin, La Désirade), la Réunion, Guyane Française.

http://www.instituti...etail_2563.html

[keanu91]

et si on va a l'étranger et que l'on téléphone vers la france c'est décompté du forfait ou c hors forfair

[AlexP]

Hors forfait (sauf si c'est un compte bloqué, comme Universal Mobile).

[arpete]

Attention, à l'anarque de Bouygues concernant la fidélité 24mois!!!!
Après les 24 mois la réduction n'est plus effective chez Bouygues, donc dès le 25èmois, le forfait est à 43,90€ pour 2h au lieu de 39,90...
Et beaucoup ne le savent pas!!!!
Le forfait devient du coup beaucoup moins interessant!!!
Dommage!!!

[Calysha]

Sauf si réengagement par la suite, la remise fidelité reste aussi après demande au SC !!

[Caelle]

Réengagement sur 12 mois ou 24 mois de plus?

[Calysha]

bah euh 24 mois !!