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[SFR] De la mauvaise volonté de SFR avec les non-résidents

SFR

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38 réponses à ce sujet

#21 beryllium

beryllium

     

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Posté 03 Mar 2013 - 23:30

Je te conseil de contacter par mail et/ou telephone l'ARCEP.
En général ils sont assez bon pour ce type de choses...

Bien noté.

J'ai un peu regardé leur site, demain je le regarderai mieux et je leur enverrai un email.

 

Merci en tous cas :*****:





#22 beryllium

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Posté 07 Mar 2013 - 03:53

Bon ben demain je pars à Paris, je vais donc tenter une carte prépayée de Bouygues Télécom avec en plus des crédits pour l'Internet Mobile.
Espérons que le vendeur arrivera à comprendre une carte d'identité non-française.


#23 Invité_RJVTX_*

Invité_RJVTX_*
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Posté 07 Mar 2013 - 13:52

Bonne chance :panlol:



#24 beryllium

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Posté 11 Mar 2013 - 22:30

J'ai écrit à l'ARCEP, aucune réponse, mais je m'en doutais.

 

Bon la je reviens de France et....

 

J'ai donc cherché à acheter sur place une carte SIM prépayée, et d'y ajouter une "option" qui me permet d'accéder à l'internet mobile.

Après mes mésaventures avec SFR, j'ai poussé la porte d'une boutique Bouygues Télécom.

 

Sur les conseils du vendeur j'acquiers donc:

  • une carte SIM prépayée avec (je crois) 3,00 EUR de crédit inclus
  • une carte de Bouygues Télécom de 10,00 EUR

Pour un total de 19,90 EUR.

Comme le vendeur me l'a expliqué, dès que je suis sorti de la boutique, j'appelle le 630, je compose le code imprimé sur le ticket, et je choisis la formule "24/24" qui, selon lui, fournit 250MB d'Internet Mobile. Il est alors 17:15.

Notez que ce smartphone, je n'utilise que pour l'internet mobile, jamais pour téléphoner ni envoyer les SMS.

Je me promène un peu en ville, en utilisant un peu l'internet mobile (plan de la ville, recherche de points d'intérêt, envoi et réception de courriel légers).

Et vers 21:00 je constate que... je n'ai plus du tout d'internet mobile avec ma SIM Bouygues Télécom. Impossible d'envoyer ou de recevoir la moindre donnée. Je constate aussi que j'ai reçu un SMS du 630 qui me dit "Votre crédit de communications est bientôt épuisé..."

Là, je ne comprend pas.
Ou alors, les 3,00 EUR d'appel ont été mangés en moins de 4 heures, alors que j'avais 250 Mo d'internet mobile prépayé. Je ne pense vraiment pas que j'ai pu utiliser 250 Mo d'internet mobile en 4 heures, d'ailleurs je n'étais pas pendant les 4 heures sur mon smartphone, j'étais à une soirée, enfin bon passons.

Peut-être y a t il quelque chose que je n'ai pas compris ou oublié de faire ?

Si quelqu'un peut m'éclairer ce serait bien



#25 Invité_RJVTX_*

Invité_RJVTX_*
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Posté 16 Mar 2013 - 11:10

Pourquoi ne pas faire un forfait chez Joe vue que tu peux le mettre en standby ?



#26 beryllium

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Posté 16 Mar 2013 - 14:01

Pourquoi ne pas faire un forfait chez Joe vue que tu peux le mettre en standby ?

Bonjour,

 

Je suis allé sur le site de Joe Mobile, et cet opérateur est très intéressant.

Hélas, toujours le même problème, lors de l'inscription pas de champ "pays", donc la SIM ne sera jamais livrée en dehors de France :(



#27 Invité_RJVTX_*

Invité_RJVTX_*
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Posté 16 Mar 2013 - 14:43

Il m'arrive de me rendre régulièrement pour une journée à Paris.

 

Tu ne connais personne sur Paris ou tu peux faire livrer ?



#28 beryllium

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Posté 16 Mar 2013 - 18:54

Il m'arrive de me rendre régulièrement pour une journée à Paris.

 

Tu ne connais personne sur Paris ou tu peux faire livrer ?

Hélas non :(



#29 Invité_RJVTX_*

Invité_RJVTX_*
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Posté 16 Mar 2013 - 20:28

Dommage!!!

Au fait, la charte du forum dit qu'il ne faut pas citer le message juste au-dessus. ;)



#30 beryllium

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Posté 18 Mar 2013 - 21:12

Dommage!!!

Au fait, la charte du forum dit qu'il ne faut pas citer le message juste au-dessus. ;)

 

Ah pardon, désolé d'avoir enfreint la charte.



#31 Invité_RJVTX_*

Invité_RJVTX_*
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Posté 18 Mar 2013 - 21:18

:tooth: Même que tu viens de le refaire   :tooth:



#32 beryllium

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Posté 18 Mar 2013 - 22:05

Pardon, il est tard.

 

Désolé hé ;)



#33 beryllium

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Posté 21 Mar 2013 - 01:09

Bonsoir,

 

J'ai un peu regardé l'offre de joemobile.fr.

 

Ce qui me conviendrait c'est le forfait personnalisable qui revient à 8€ par mois pour SMS et MMS illimités, et 250Mo de data.

 

Cependant la lecture des conditions générales de vente me laisse perplexe, notamment ceci:

Tous les 30 jours, vous êtes prélevé du montant de l’offre JOE et des options souscrites, et 

vous bénéficiez ensuite du rechargement automatique de votre crédit de communications 

valable 30 jours.

Je pensais que c'était du prépayé... mais apparemment c'est un forfait mensuel.

A lire ceci, je pense comprendre que chaque mois ils débiteront ma carte de crédit de 8€ même si je ne suis pas en France un seul jour du mois. 

 

Il y a aussi B&You qui a l'air d'être du prépayé

 

... mais dans les deux cas il faut disposer d'une adresse en France 



#34 trezeg

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Posté 21 Mar 2013 - 18:38

crée toi une boite postale peut etre juste pour la reception de ta carte sim ;)


ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

adsl : free ventes privées : 1.99 €


#35 Invité_RJVTX_*

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Posté 21 Mar 2013 - 19:53

Pas sûr que ça fonctionne car il faut nom et adresse pour faire la demande de la SIM et je ne suis pas sûre qu'une adresse à l'étranger et une livraison en France vers une boite postale sois valable.



#36 beryllium

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Posté 22 Mar 2013 - 09:44

Bon si jamais j'arrive à obtenir un contact en France, j'hésite entre B&You et Joe Mobile.

 

Si j'ai bien compris, B&You on recharge en achetant des recharges au bureau de tabac, par contre Joe Mobile, ils prélèvent de la carte Mastercard/VISA ?



#37 Invité_RJVTX_*

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Posté 22 Mar 2013 - 14:45

Puis b&you c'est carte prépayé (valable sans limite de temps) alors que Joe c'est contrat (sans engagement) mais plus contraignant.



#38 beryllium

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Posté 06 May 2013 - 02:01

Bonsoir,

 

Voilà comme il commence à faire beau, je vais bientôt me rendre quelques jours à Paris.

 

J'hésite entre Joe et B&You, je pense plutôt choisir B&You car c'est du prépayé. Mais comment le recharge-t-on ? Avec des recharges achetées dans les bar-tabac ?

 

J'ai peut-être un contact à Paris où envoyer la première carte SIM.

Mais je m'interroge, je vois bien quoi mettre comme adresse, mais pour le nom, j'hésite.

 

Je pensais mettre mon nom, par exemple:

Jacques Brel

42 rue de la Paix

75002 Paris

 

Je mets bien mon nom et l'adresse de la personne mais... le facteur va-t-il bien mettre la lettre dans la boîte aux lettres à cette adresse ? En particulier si c'est un immeuble avec plusieurs appartements et donc plusieurs boîtes aux lettres.

 

Ou alors pour être sur que ça arrive, je mets bien le nom de la personne:

Edith Piaf

42 rue de la Paix

75002 Paris

... mais là on pourrait me chercher des ennuis pour utilisation d'une SIM souscrite sous un faux nom. 


Modifié par beryllium, 06 May 2013 - 02:01.


#39 divinechild

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Posté 20 Oct 2013 - 02:55

Tu pourrais demander à ton contact de mettre temporairement sur sa boite aux lettres une étiquette avec ton nom et prénom (en plus du sien). ;-)


Modifié par divinechild, 20 Oct 2013 - 02:56.

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