644 réponses à ce sujet

[Twid]

@Twid : J'te donne le code du forfait pour qu'ils puissent aller le chercher : Le 2h (celui que j'ai pris), c'est "OHF" (3 lettres).

J'ai d'abord eu le service client pour une demande d'info sur un forfait, je cite le nom du forfait et le code "OHF", la conseillère me donne son détail (pour info : Internet illimité réduit après 500Mo). Je lui explique ma situation comme quoi j'ai renouvelé la veille et qu'on ne m'a rien proposé de tel. Elle me dit alors que c'est bizarre et qu'elle a été formée hier matin... mais qu'elle peut effectuer le changement sans souci puisqu'il s'agit de la même gamme de forfait. Validation impossible, cette offre est réservé au SR... Elle le note dans mon dossier et me demande de rappeler après 8h le SR.

Je rappelle le SR, réexplique ma situation, aucun problème la personne me dit qu'elle va enregistrer le changement pour ce forfait à 32.90€, c'est fait, les 3TO enregistrés, tout est prête pour le 11/12, car pas de bol, ma remise à 0 était hier soir.

Un grand merci à zbouic, trezeg & co pour toutes ces infos. Reste plus qu'à attendre pour vérifier tout ça.

Infos complémentaires :
j'avais négocié -5€ au SR sur le Connect 2H, je ne sais pas s'ils vont rester (j'ai pas oser pousser le bouchon).
j'avais aussi "négocié" 1 mois gratuit, celui-la personne du SR m'a confirmé que c'était toujours valable.
j'avais pris l'option webphonne "imposée", impossible de la dégager même si la série limitée contient les mails...

Anciennement : Essentiel 2H+2H S&WE à 31.90-3 = 28.90€
Renouvellement du 11/11 au 10/12 : Connect 2H+2H S&WE à 37.90-5(-3)=32.90€ +6x11=66€ (webphone) +129€ (Desire HD)
Changement de ce matin, à partir du 11/12 : Série Limitée Connect 2H+3TO+Mails à 32.90(-3)(-5)=32.90€ +6x11=66€ (webphone) +129€ (Desire HD)

Bref, un vrai bordel !

[zbouic]

@Twid : Bravo et de rien

Pour ma part, j'ai juste fait une migration, j'ai pas pris de téléphone pour 2 raisons :
- J'ai déjà renouvelé en Mars 2010
- Je ne prends plus de portable en renouvellement car je compte passer sur l'offre "éco" qui permet d'avoir 6euros de réduction sur le prix d'un forfait Connect 24 mois après ton dernier renouvellement (faudra attendre 2012, mais bon, c'est pas le bout du monde, juste la fin de celui-ci )

Félicitation pour ton nouveau forfait en tout cas !

Zbouic

si j'ai bien compris moi qui a 1 abonnement mobile+1adsl je ne pourais plus profiter de l'offre multipack avec ce forfait si je le prend??
pourtant au debut on a tous cru qu'on pourrait beneficier meme la service client me l'a confirmé il ya une semaine quand j'ai appelé.

Pour l'offre Multi-Pack, incluant l'ADSL, les forfaits Webphone faisaient partie des forfaits permettant d'en bénéficier. Donc, j'en déduis que le N°3 "Série Limitée WebPhone 2h XXL" le permet aussi. Faudrait que qq'un d'autre te le confirme quand même.

2-comment vous faites pour deja souscrire maintenant a cette offre alors qu'elle sera commercialisé qu'a partir du 16/11??moi en tout cas on m'a dis de rappeler le 16 et pas avant

C'est simple, pour l'instant, on a souscrit aux offres N°1 et 2 qui sont commercialisées depuis le 8/11. Les N°3 et 4 c'est à partir du 16/11

vous en pensez quoi de ce lien
http://www.edcom.fr/...its-mobile.html
genre de commparateur de offre et par surprise j'ai trouver une offre
FORFAIT ILLIMYTHICS 5 CONNECT L 3H FIDELITE DE SFR pour 47.90 €/mois
Appels illimités de 21h30 à 8h vers tous les opérateurs ou appels illimités de 24h/24 7j/7 vers 3 N° SFR ou 2 fois plus de temps vers tous les opérateurs de 18h à 8h + WE + Internet + TV + SMS en illimité.
http://www.edcom.fr/...iles.php?id=545

chose qu'on trouve pas dans le site de sfr
et ils demande de nous appeler pour profiter de cette offre en precisant qu'ils sont pas sommes pas un opérateur mais un comparateur de forfaits

L'offre y est chez sfr.fr, faut juste cliquer sur "voir l'offre et les mobiles associés" et attendre que ce lien s'ouvre

P.S : Mes excuses aux modo qui depuis 15 min doivent combiner tous mes derniers messages

[Edité par Aardohan : Messages combinés]

[Flo43]

Je serai intéréssé par un illimythics 5 connect et j'ai une ptite question concernant ce forfait. En fait on va me donner un iphone, je voulais savoir si c'est compatible avec cette offre ou si je risque d'avoir des surprises de hors forfait ?

[trezeg]

ca va marcher , faudra juste changer les parametres

[Flo43]

merci trezeg pour ta réponse rapide !!! Mais je ne sait pas quoi changer et ou changer les paramètres. Et l'iphone sera utilisable exactement de la meme facon que ceux qui on un forfait adapté ou l'option a 11,00 €. Merci pour votre aide si précieuse !!

[tsouw]

Je pense que je vais migrer aussi.. La série Noël de Zbouic, et même l'autre avec les 3TO+ Illi 21h30/8h me tentent un max... Mais ils ont des énièmes problèmes de maintenance alors en attendant, quelques questions :

Vous savez si avec une migration vers ces offres on conserve les avantages acquis? (réduction adsl, - 26 ans, etc?) Sachant que c'est la même gamme de forfait (Connect), il n'est pas nécessaire de se ré-engager il me semble?
Pour le blocage du débit avec le Connect du 16/11, c'est sûr ce sera purement et simplement bloqué après 500 mo?

[trezeg]

wapsfr ou sl2sfr , dans les paramètres et ca devrait bien marcher

[Twid]

Dans le cas de ces forfait série limitée, l'option à 11€ sert à :
- réduire de 100€ le prix du portable donc techniquement 100-6x11=34€ de réelle réduction
- doubler le débit
- augmenter la limite de 500Mo à 1Go.

Mais en renouvellement ils l'imposent si on prend un smartphone et un forfait de la gamme Connect.

[Flo43]

Trezeg : je suis sur l'iphone là et je trouve pas les paramètres dont tu me parles !! je suis pas très doué !! dsl

[tsouw]

Twid : le forfait que t'as pu avoir, le conseiller était prêt à te le mettre même si tu n'avais pas reçu le texto spécial? Tu sais si on conserve ses avantages ou pas?

Flo43 : je n'ai pas d'iphone mais tua s cherché sur internet un peu? Je suis sûre que ça pullule de tuto pour la configuration, étant donné que cette question doit être posée au moins 3X par jours

Trezeg : a voir ta signature tu aurais du bouffer ton chapeau non?

Je n'ai pas trouvé d'infos sur le ré-engagement ou non dans la même gamme pour les SL, c'un peu le bordel tout ça...

[Flo43]

Twid : merci je pense avoir trouvé pour faire la manip.

Autre question : si on passe en wapsfr, est ce que l'utilisation du téléphone (applications, mail, surf) est la même qu'avec l'option ?

Merci

[tsouw]

Tu n'auras pas les mails en push Flo
Pour le surf, c'est pareil.

[just_tiid]

bonjour,

concernant le blocage après les 500 mo, je pensais aussi que c'était abusé mais je viens de vérifier ma consommation Data et je fais même pas 300 mo par mois!

il est vrai que dès que je suis chez moi j'utilise le Wifi

donc vérifier votre conso avant de vous plaindre

[Flo43]

tsouw : donc pour avoir les mails que devrais je faire ? Excusez moi avec toutes mes questions mais je n'y connait vraiment rien !!

[tsouw]

Pas grave, je t'explique mais ce n'est pas le sujet de ce fil cependant..
Bref, tu devras te rendre directement sur la page web: gmail.com ou hotmail.fr ou autres.. en passant par ton navigateur (opéra mini par exemple)
Le push, c'est lorsque les mails arrivent comme des sms en quelques sortes.

Le forfait Connect, ne t'empeche pas donc pas d'avoir accès à tes mails, il sne passeront pas de façon "instantannée" comme un sms, c'est tout.
Sur ce, si tu as d'autres questions il faudrait mieux passer sur un autre thread, parce qu'ici ce sont els offres de Noël

[sisko2393]

slt

ça correspond a quoi 300 mo dans le mois ?

je dois me prendre un forfait mais je suis un peu perdu au niveau du nbre de mo/mois : je ne télécharge pas , internet ,youtube (des fois) , tv (quasiment pas ), il peut m' arriver d' utiliser le gps , google maps .

[tsouw]

500 mo, mine de rien c'est énorme, si tu as une box chez toi ou au taff ou tu peux te connecter.
Si tu ne fais que du web 500 mo c'est largement suffisant.
Si tu regardes la tv régulièrement non, si tu télécharges pareil.
Mais sachant qu'aujourd'hui des SFR Wifi t'en trouves partout, et que tout le monde à accès à internet via wifi, ou sur un poste fixe...
Ca devrait être suffisant pour toi.
Pour te donner une idée, sur internet (avc mon tel) essentiellement je regared ; les horaires des trains/bus, la météo, le monde, un peu de fb, des forums, des news, des mails.. Bon du surf quoi. Jfais qq min de TV par mois. En dehors de ça je me connecte à ma neufbox ou aux réseaux SFR wifi public. Résultat environ 200 mo par mois de conso.

Edit : quand au GPS et google map ça consomme peu. L'actualisation de tes coordonnées est de l'ordre de quelques ko..

Modifié par tsouw, 11 Nov 2010 - 14:50.

[Twid]

Twid : le forfait que t'as pu avoir, le conseiller était prêt à te le mettre même si tu n'avais pas reçu le texto spécial? Tu sais si on conserve ses avantages ou pas?

Oui, car je n'ai rien reçu. Mais bon, ça avait pas l'air simple et la fille du SC n'a pas pu valider le changement elle-même donc elle a tout noté dans mon dossier pour que le SR intervienne.

[tsouw]

Merci de ta réponse. Entre temps j'ai appelé, la conseillère a trouver le forfait mais m'a dit qu'il fallait que je me ré-engage vu que c'est une série limitée.
Ca ne m'enchante pas, je lui ai dit que j'allais réfléchir.. Impossible d'avoir cette SL sans ré-engagement ?
Ce sera pareil pour les nouveaux forfaits Connect? On ne pourra faire de migration simple?

[Cédric133]

Pour te donner une idée, sur internet (avc mon tel) essentiellement je regared ; les horaires des trains/bus, la météo, le monde, un peu de fb, des forums, des news, des mails.. Bon du surf quoi. Jfais qq min de TV par mois. En dehors de ça je me connecte à ma neufbox ou aux réseaux SFR wifi public. Résultat environ 200 mo par mois de conso.

Edit : quand au GPS et google map ça consomme peu. L'actualisation de tes coordonnées est de l'ordre de quelques ko..

Tu te contentes de 200 mo car tu n'as pas un iPhone, j'ai l'iPhone 4 avec un forfait connect, ça fonctionne super bien mais j'atteins presque les 500mo/mois alors que j'utilise aussi beaucoup le wifi chez moi.
Je pense que pendant les vacances, si je n'ai pas le wifi je dépasserai largement les 500mo... Mais même en Edge on peut lire ses mails donc la limite à 500mo/mois n'est pas gênante, du moment que ce n'est pas un blocage...

Tsouw, pourquoi tu veux changer de forfait? C'est pas sur qu'avec le nouveau Connect "Noël" tu conserves tes -5€/-10€ sur le forfait mobile et l'ADSL, en plus les -10% moins de 26 ans risquent de sauter aussi...