518 réponses à ce sujet

[foufou55]

a tant je comprends pas
le prix minute augmente et l'abo 1h ossi 2causes de résil !!!!!

[tolemys]

CE QUI CHANGE AU 12 AVRIL

n Augmentation du tarif du forfait 1H : 23€ sur 24 mois (26€ sur 12 mois)

Si ca se confirme, ce sera un motif de resiliation anticipée comme pour le perso 1h l'an dernier.


Edit : Elle est bizzare l'offre etudiante avec la plage horaire. Et si on ne prend pas l'offre étudiante on aura une plage horaire 24/24 ? C'est bizzare tout de meme ....

Peut etre que les étudiants ont trop usés du tel illimité voila pourquoi ils veulent desormais limiter ^^

[fraggy]

bien sûr que s'il y'a augmentaion, il y'a résiliation et si le forfait augmentait de 100€, on ne pourrait pas résilier ?

faudrait que j'aille demander la nouvelle fiche tarifaire chez mon distributeur que je connais...

Modifié par fraggy, 18 Mar 2006 - 10:32.

[leparrain942]

attendez ya un truk que j'ai pas trés bien saisie la le service principal il augemente en toute logique vu que le prix de l'abonnement augmente et de plus le pris de la minute hors forfait augmente donc d'aprés mes connaissance c'est bien un motif de résiliation maintenant il faudrait attendre l'officialisation de l'offre!!

[AnonyMember]

Oui mais seulement si on passe en 2h se ne sera pas le forfait principal qui augmente mais le forfait 1H donc la hausse du prix ne s'applique pas a nous ( au 2h) et ce n'est PLUS notre forfait princial(1h) et je pense que SFR va jouer la dessus

[leparrain942]

ouai donc il faudrai voir que quand c'est un motif de résil donc soit 2h ou soit 1h du forfait donc jattend de voir les autres ce qu'ils en pense

[AlexP]

Il est clair que ceux qui sont en 1h 22e (ou 25e sur 12 mois) garderont ce tarif. Seuls ceux qui opteront pou un 1h à compter du 12/04 subiront la hausse de 1e/mois (à voir d'ailleurs si ceux qui migrent vers un 1h dès le 12/04 subissent aussi le nouveau tarif, ou si SFR accorde un délai durant lequel on peut migrer en conservant l'ancien tarif, comme ce fut le cas en novembre 2004).

Mais en effet, vu les nouvelles CGA (applicables depuis le 30/03/05) il est possible que SFR refuse la résiliation aux détenteurs d'Essentiel

[leparrain942]

ba écoute AlexP moi par exemple j'ai 2 abo SFR, 1 Evolution pro et 1 essentiel 1h à 22€ justement la je lai ai appelé et je migre vers un 2h qui sera effective le 11/04!!
Donc cela veut dire que je pourrai résilier que mon abonnement Evolution si j'ai bien compris d'aprés toi??
Mais j'ai une petite question c'est que avec l'augementation du prix du hors-forfait c'est aussi un motif de résiliation pour l'essentiel nan??
Bref j'attend de voir ce que ten pense AlexP!!

[AlexP]

Le hors-forfait des Essentiel ne bouge pas: c'est uniquement le hors-forfait des Evolution Pro qui augmentent.

Donc en effet, il est possible que seuls les Evolution Pro soient résiliables.

[leparrain942]

ok ba la je crois que mon forfait essentien je le migre en evolution pro et aprés je les résilie les 2 mais bon fo attendre qu'il officialise ca SFR

[sega-team]

bein si le 1h augmente c tout le monde qui peut résilié....

les formule abc, les evolution et aussi les essentiel....

jai 1h ok je garde le tarif mais le contrat prévoit que lon peut changer de formule a tous moment donc si je prend 4h pour repasser ensuite au 1h sa a augmenté...

[k-mikaz13]

est ce que je peut annulé ma modification de forfait etant donnée que celle ci devré etre effective d ici le 1er avril ??

[mec93]

est ce que je peut annulé ma modification de forfait etant donnée que celle ci devré etre effective d ici le 1er avril ??

Je pense que oui, appele le SC ça doit être faisable

(C'est ce que je vais faire, je leur avait demandé de passé sur le 1h mais je vais finalement leur demander de me passer sur un 2h essentiel... tiens moi au courant))

Modifié par mec93, 19 Mar 2006 - 10:49.

[k-mikaz13]

[va] Citation inutile supprimée. Merci de ne pas citer le message qui vous précède directement[/ci][/va]


@ mec93 < (C'est ce que je vais faire, je leur avait demandé de passé sur le 1h mais je vais finalement leur demander de me passer sur un 2h essentiel... tiens moi au courant))
[/quote]
ok moi j vais les appellés demain et j te dis quoi

Modifié par Vanille, 20 Mar 2006 - 20:45.

[benicio]

extrait des CGA SFR (abonnement essentiel prit en aout 2005)
je cite
"art 12.2.4 l'abonné peut resilier le contrat à tout moment:
-lorsque le tarif principal en vigueur a la date de souscription de l'abonnement augmente en cours d'execution de contrat et ce, durant les quatre mois qui suivent l'entrée en vigueur de la hausse de tarif
-en cas de transfert de son abonnement vers l'offre SFR entreprises"

donc sa confirme que si il ya bien hausse de tarif la résiliation sera possible

Modifié par benicio, 20 Mar 2006 - 13:44.

[scullydidine]

Donc il faudrait se mettre d'accord!

Pour pouvoir résilier, il faut être dans quel forfait?
Si le forfait 1h d'Essentiel augmente, c'est en toute logique et selon les CGA, les personnes qui ont ce forfait qui pourront résilier ...? Puisque l'augmentation de tarif concerne leur forfait et qu'ils doivent être à ce forfait avant l'augmentation pour pouvoir justifier de cette augmentation et donc dire "houla, mon forfait vient d'augmenter donc ça ne me plait pas et je résilie"...

[AlexP]

Si d'une part, le hors-forfait des Evolution Pro augmente, alors il est clair et net que tous les Evolution Pro sont a priori résiliables.

D'autre part, si le tarif des Essentiel 1h augmente, alors il y a deux cas:
1/ tous les Essentiel 1h augmentent de 1e, même ceux qui auront été pris avant le 12/04/06. Dans ce cas, les détenteurs d'Essentiel 1h peuvent résilier. Mais l'application de la hausse à tous les 1h, même ceux souscrits avant le 12/04/06, est très peu probable (c'est d'ailleurs du jamais vu en France si je ne me trompe pas; et hormis la hausse de 30F des SWEG 1999). Egalement, les détenteurs d'Essentiel 2h et plus devraient (conditionnel!) pouvoir résilier.
2/ seuls les Essentiel 1h souscrits à compter du 12/04/06 augmentent de 1e. C'est probablement ce cas qui se réalisera. Les détenteurs d'Essentiel 2h et plus devraient (conditionnel!) pouvoir résilier, mais ce n'est pas sûr et certain vu que les détenteurs d'un 2h ou plus n'ont par définition pas un forfait 1h! Peut-être aussi que les détenteurs d'Essentiel 1h pourraient résilier, mais j'en doute vu que ça n'était pas le cas en novembre 2004 lors de la hausse du Perso 1h.

Personnellement, je sens assez mal cette vague de résiliation. J'espère bien sûr avoir tort...

Edit: à propos, pensez à surveiller vos factures, ça serait bien qu'on ait l'info

Modifié par AlexP, 20 Mar 2006 - 14:18.

[Melophilo]

Oui mais ceux qui voudront passer sur un essentiel 1h apres le 12/04 seront impacté par cette hausse

[sega-team]

si le 1h augmente nous sommes tous résiliable....

le faite de pouvoir changer entre les forfait fais partie du contrat et du service principale......

je n'ai pas connaisance de cette hause mais si elle a lieu c tout le monde qui sera résilié....

[olivierlecorse]

pourriez vous m'éclairer , car j'avoue que je nage complètement , j'ai un abonnement Perso Avantage 3 H , est ce que je pourrais résilier moi aussi ?