23 réponses à ce sujet

[gilloraymondo]

Bonjour, 

 

Dans le cadre d'une opération commerciale on m'a envoyé gratuitement en cadeau, il y a quelques jours, un portable tout neuf. Je le fais fonctionner avec un abonnement free : pas de souci.

Me rendant fréquemment en République Dominicaine, je me demande si ce portable peut fonctionner dans ce pays avec une carte SIM achetée sur place.

 

Mais là, j'ai des informations contradictoires :

- Sur la boîte d'emballage du téléphone sont inscrites (entre autres choses) les mentions suivantes : smartphone 5.0 pouces, REF : 12698/XS5, 3G, double emplacement carte SIM, Android 4.4 et, sur une étiquette de la boîte, model : AP54 et 2 numéros IMEI1 et IMEI2

- sur la notice, je trouve les indications suivantes DAS : GSM 900H 0.455 B:0.486;  1800H: 0.480 B : 0.344,  WCDMA: 900H: 0.533 B:0.372;  2100H:0.619 B:0.676

 

Mais ces infos sont contradictoires avec les infos que je trouve inscrites sur le téléphone lui-même (en retirant la coque arrière : AP54 WCDMA 850/2100  (850 et non 900) et contradictoires aussi avec ce que je vois en allumant le téléphone et en allant sur paramètres, plus, réseaux mobiles, free03, type de réseau préféré : mode réseau préféré : GSM uniquement.

Impossible de décocher "GSM uniquement". Donc, il n'y aurait pas de 3G.....contrairement à ce qui est écrit sur la boîte, et sur le téléphone lui-même. Mais peut être suffit il de débloquer quelque chose.....

 

Par ailleurs, il y a bien 2 emplacements SIM, mais un seul a les contacts nécessaires avec la carte SIM.....donc, ce n'est pas un double SIM contrairement à ce qui est écrit

 

En République Dominicaine, les possibilités sont les suivantes : 

orange : 

GSM :  900 1800 1900

3G :  900

4G : 1800 bande 3

 

Claro : 

GSM : 850 1900

3G : 850

4G : 1700/2100

 

Viva : 

GSM : 1900

 

Tricom :

2 G : 800  1900

3G 800

4G : 1900 (bande 2)

 

Donc, si j'en crois ce qui est inscrit sur la notice et sur le téléphone, , il faut éliminer Viva et Tricom

Mais par contre si j'en crois ce qui est écrit sur la notice, (3G et 900) une carte SIM orange serait adéquate en 3 G (sous réserve de couverture), tandis que Claro ne fonctionnerait pas

Mais, si j'en crois ce qui est écrit sur le téléphone, (3G et 850), Claro fonctionnerait (sous réserve de couverture) mais pas orange.....

 

Mes questions sont donc : 

- Comment faire pour identifier les bandes de fréquences admises sur mon portable ? 

- Comment débloquer "GSM uniquement", si mon téléphone est bien 3G ?

 

Merci d'avance

 

 

 

 

[castafiore]

Bonsoir gilloraymondo et bienvenue sur forum mobiles.

Pour connaître les fréquences supportées par ton téléphone, il faut faire ceci (À MANIPULER AVEC PRECAUTION):
1/ taper *#*#4636#*#* sur le clavier de telephone
2/ cliquer sur "Informations sur le téléphone"
3/ appuyer sur le bouton menu du téléphone
4/ ensuite "Sélection (ou choisir) bande radio"

Dans la liste qui s'affiche, apparaissent les bandes de fréquences utilisables :

Automatic = toutes les bandes
EURO Band = WCDMA 2100 seulement
USA Band = WCDMA 1900 & 850 seulement
JAPAN Band = WCDMA 2100 seulement
AUS Band = WCDMA 2100 & 850 seulement
AUS2 Band = WCDMA 850 seulement

À partir de cette liste, on peut activer/désactiver certaines fréquences en cliquant dessus 1 à 2 secondes (encore une fois... À MANIPULER avec PRECAUTION)

Concernant les opérateurs disponibles en République Dominicaine, je ne trouve pas tout à fait les mêmes que toi, sur ce site ( http://www.searchevo...nce-gsm-3g.html )

Trilogy 1900
Orange 900/1800/1900
O2 900/1800

Sur la notice de ton modèle de téléphone, je lis ceci:

GSM 900 et 1800 mHz

WCDMA 900 seulement

Donc, à priori, pas de souci pour des connexions en 2G, en edgeedge et 3G (en 900 MHz) , que ce soit avec Orange ou O2

Modifié par castafiore, 23 Oct 2015 - 23:43.

[gilloraymondo]

Bonjour, 

 

Et merci pour cette réponse rapide.

 

Les infos les plus récentes sur les fréquences utilisées en République Dominicaine sont là (mise à jour de mars dernier). ça peut, peut être vous être utile ? :

 

http://connection.do...-viva-y-tricom/

 

Où trouve t on la notice de mon modèle de téléphone puisque, semble t il, celle qu'on m'a fournie est erronée ?

 

Que dois-je comprendre par "à manipuler avec précaution" ? Si je fais, pas à pas, toutes ces manipulations, en prenant bien garde de ne pas me tromper, il y a un risque d'endommager le téléphone ?

 

Encore merci

[castafiore]

Cette mise en garde, c'est plutôt pour la bonne forme, sachant que ce code est en principe destiné aux techniciens et qu'il permet de modifier un grand nombre de paramètres...

Pour la notice, je l'ai téléchargée à partir de ce lien:http://www.klipad-su...ad.php?idDoc=45

Merci pour le lien sur les fréquences.

[gilloraymondo]

Bonjour, 

 

J'ai donc tapé sur le clavier téléphone ##4336## et appuyé sur la touche "téléphone" pour que le "numéro" soit appelé. Affichage d'un message "exécution du code USSD" puis une fenêtre s'ouvre me disant : "problème de connexion ou code IHM non valide".....Donc, mon problème reste entier....

 

Une solution ?

 

Merci

[castafiore]

Le code à taper sur le clavier, c'est : *#*#4636#*#* (et non ##4336##)

Pas besoin de cliquer sur "décrocher" si tu tapes le bon code.

Modifié par castafiore, 25 Oct 2015 - 00:43.

[gilloraymondo]

Bonjour Castafiore, 

 

Et merci pour ta réponse.

 

Il s'agit d'une erreur de frappe dans mon message et non d'une erreur de composition sur le téléphone.. 

J'ai bien tapé (et réessayé aujourd'hui) ##4636##

Il ne se passe rien si je n'appuie pas sur "décrocher". Donc, j'appuie sur "décrocher"

. Affichage d'un message "exécution du code USSD" puis une fenêtre s'ouvre me disant : "problème de connexion ou code IHM non valide".....Donc, mon problème reste entier....

 

Une solution ?

 

Merci

[castafiore]

Ce n'est pas deux fois le signe dièse (##) qu'il faut taper, mais étoile-dièse-étoile-dièse (*#*#), puis 4636, suivi de dièse-étoile-dièse-étoile (#*#*).

Modifié par castafiore, 25 Oct 2015 - 10:01.

[gilloraymondo]

Bonjour,

 

Merci pour cette réponse

Donc j'ai composé le n° *#*#4636#*#*, et là j'ai vu "information sur le téléphone". Je clique dessus.

là, je vois apparaître plein d'infos. Je relève notamment : type de réseau : EDGE, 

 

Puis, tout en bas, j'ai quelques choix possibles :

- GMS only

- Eteindre le signal radio

-CellinfoListRate2147483647

-Activation de l'enregistrement IMS requise

-Activer SMS over IMS

-Activer le vidage de la mémoire RAM du LTE

-SMSC : (case blanche à remplir) mettre à jour actualiser

-activer le contrôle DNS 0.0.0.0 not allowed

 

et enfin, en grisé, info/paramètres OEM

 

Et là je ne sais pas quoi faire.

A tout hasard,j'ai cliqué sur GMS only, et là j'obtiens :

-WCDMA preferred

-GMS only

-WCDMA only

-GSM auto (PRL)

-CDMA auto (PRL)

-CDMA only

-EvDo only

-GSM/CDMA auto (PRL)

-LTE/CDMA auto (PRL)

-LTE/GSM auto (PRL)

-LTE/GSM/CDMA auto (PRL)

-LTE only

-unknown

 

Mais là, je crains de faire une bêtise et je n'ai appuyé sur rien.....Mais ce que je comprends, est que mon téléphone, théoriquement 3G, actuellement ne fonctionne qu'en 2G....

 

Bien sur, si j'appuie sur le bouton menu de téléphone (donc en dehors de l'écran) je retourne à la page d'accueil du téléphone.... En tout état de cause, je ne trouve nulle part une sélection (ou choisir) bande radio.

 

Merci d'avance de me guider

[castafiore]

Relis plus attentivement le message que j'ai posté plus haut...


Pour connaître les fréquences supportées par ton téléphone, il faut faire ceci (À MANIPULER AVEC PRECAUTION):
1/ taper *#*#4636#*#* sur le clavier de telephone
2/ cliquer sur "Informations sur le téléphone"
3/ appuyer sur le bouton menu du téléphone
4/ ensuite "Sélection (ou choisir) bande radio"

Dans la liste qui s'affiche, apparaissent les bandes de fréquences utilisables

Note: peut-être n'appuies-tu pas assez longuement sur la touche menu du téléphone?

Modifié par castafiore, 26 Oct 2015 - 10:42.

[gilloraymondo]

Bonjour, 

*#*#4636#*#* puis "informations sur le téléphone" puis appui long sur la touche menu (donc hors écran) :

apparaissent deux fenêtres : 

-l'une, intitulée "Téléphone" avec une icone verte de téléphone et une petite fenêtre montrant, en miniature, l'écran pour composer un numéro, avec la barre verte en haut "appeler";

- l'autre" Test" avec une l'icone bleue des paramètres, et une petite fenêtre montrant, en miniature, l'écran "informations sur le téléphone" avec la barre verte en haut, ainsi appellée

- et enfin une sorte de corbeille jaune entourée d'un cercle..

 

Si j'appuie sur l'icone verte du téléphone : je retourne à l'écran de composition des numéros

Si j'appuie sur l'icone bleue des paramètres : je retourne à l'écran des "informations sur le téléphone

Si j'appuie sur l'icone en forme de corbeille : message me disant "aucune application récente"

 

Et toujours aucune liste des bandes radios en vue....

 

Merci

[castafiore]

Bizarre, bizarre...voici ce qui apparaît quand j'appuie 2-3 secondes sur la touche menu, et quand je la relâche :

 

Modifié par castafiore, 27 Oct 2015 - 00:03.

[gilloraymondo]

Bonjour, 

 

Bon, j'avance.

 

Pour obtenir cet écran, il faut que j'appuie sur la touche de gauche (deux rectangles superposés) et non sur la touche du centre. Il s'agissait donc d'un problème de définition de la touche "menu"....

 

Là, si je clique sur "choisir une bande radio", j'obtiens une fenêtre "définir la bande GSM/UMTS" et les choix suivants : Automatic, Euro Band, USA band, Japan band, AUS band, AUS2 Band.

 

Quelque soit mon choix, j'obtiens le message suivant :

"Définir [Automatic] Echec", automatic étant remplacé par "euro band" "USA band" ou "japan band" ou "AUS band" ou AUS2 band, selon le choix effectué.

 

Il y a surement un problème de configuration...

 

Donc, pour l'instant, toujours pas moyen d'atteindre l'affichage des bandes de fréquence....

 

Merci

Modifié par gilloraymondo, 27 Oct 2015 - 02:15.

[castafiore]

On progresse...

Étonnant, que tu ne puisses pas activer le mode 'automatic'. Ça fonctionne pour moi sans problème, en tout cas.



Reste aussi à trouver la norme adaptée aux réseaux disponibles en République Dominicaine. Le plus simple, c'est évidemment d'opter pour le mode automatique...

La norme PCS (personal communications services) en 1900 MHz s'affiche-t-elle aussi en tête de la liste sur ton téléphone?
Ce serait bien si tu pouvais poster ici une saisie d'écran de cette liste qui s'affiche sur ton téléphone.

Autre chose : pour répondre à une des questions que tu as posée précédemment, pour désactiver 'GSM uniquement', il faut aller dans : paramètres > plus > réseaux mobiles > Network Mode (type de réseau), choisir le mode préféré.

Modifié par castafiore, 27 Oct 2015 - 11:27.

[gilloraymondo]

Bonjour, 

 

Et merci pour ta patience.

 

Je ne sais pas comment on fait pour obtenir une copie d'écran.....

 

Une fois que j'obtiens, à peu près la même chose que ta copie d'écran  que tu donnais hier dans ton message de 23h47 (différence : la nouvelle fenêtre qui s'ouvre comporte aussi un bandeau vert "information sur le téléphone", puis au dessous, les mêmes options que sur ta copie d'écran. Je clique sur "choisir une bande radio".  je clique sur "Automatic" et la nouvelle fenêtre que j'obtiens est différente de celle que tu donnes dans ton message d'aujourd'hui à 10h47. Description intégrale, sans strictement rien omettre : 

1er élément en bandeau et le reste au dessous :

Définir la bande GSM/UMTS 

Automatic

Euro Band

USA Band

Japan Band

AUS Band

AUS2 Band

 

Si je clique sur "Automatic" : 

la fenêtre reste strictement identique, mais sur celle-ci, apparaît une nouvelle petite fenêtre identique à la tienne sauf qu'au lieu d'"OK" j'ai "Echec" et surtout la fenêtre précédente qui reste en fond, ne subit AUCUN changement. 

 

Donc, pas de mentions : "PCS (1900 Mhz)"

et au dessous : 

Automatic

Euro Band (pas de mention (GSM 900/

puis la il y a la petite fenêtre "définir [Automatic] Echec" avec OK au dessous, et au dessous de cette fenêtre, je n'ai que

AUS Band

AUS2 Band

 

et strictement rien d'autre, et donc pas tout ce qui suit sur ta copie d'écran :

 "WCDMA - PCS 1900 

JAPAN Band

WCDMA - 800 / WCDMA- 

IMT 2000)

AUS Band GSM-900/

DCS-800/WCDMA-850/

WCDMA-IMT-2000

 

A la place de tout ça je n'ai que : 

AUS Band

AUS2 Band

 

Sur l'autre question : désactiver "GSM uniquement" : 

Paramètres, plus, réseaux mobiles : là apparaît,au dessous du bandeau "réseaux mobiles" "Free 03". Je clique dessus, puis je clique sur "type de réseau préféré, Mode réseau préféré : GSM uniquement". Là, nouvelle fenêtre. En vert : "Type de réseau préféré", et au dessous, en noir : "GSM uniquement" est coché, et impossible de décocher : la fenêtre disparaît immédiatement, et au dessous : "OK"

 

Merci

[gilloraymondo]

Rebonjour, 

 

Pour désactiver "GSM uniquement, j'ai finalement trouvé autre chose (enfin, je crois...) : 

*#*#4636#*#*

puis glisser vers le bas et cliquer sur "GMS only"

Là, j'ai une nouvelle fenêtre: 

GSM only

WCDMA only

GSM auto (PRL)

CDMA auto (PRL)

CDMA only

EvDo only

GSM/CDMA auto (PRL)

LTE/CDMA auto (PRL)

LTE/GSM auto (PRL)

LTE/GSM/CDMA auto (PRL)

LTE only

unknown

 

Mais là, je ne sais pas sur quoi cliquer....GSM only : non, c'est le réglage actuel donc seulement GSM, et donc privé de la 3G même s'il y a converture. Mais le reste, je ne sais pas quoi choisir et si mon téléphone le supporte.

 

Merci de votre aide

[castafiore]

L'idéal serait 'WCDMA preferred' (soit, 3G, de préférence), mais tu n'as pas cette option sur ton modèle.
Essaye 'GSM/CDMA auto' peut-être. C'est l'option qui me semble la plus adaptée.

[gilloraymondo]

Bonjour, 

 

 

 

Mais pour mon souci essentiel : l'accès aux fréquences utilisées par mon téléphone, une idée ?

 

Merci

[castafiore]

Rebonjour, 

 

Pour désactiver "GSM uniquement, j'ai finalement trouvé autre chose (enfin, je crois...) : 

*#*#4636#*#*

puis glisser vers le bas et cliquer sur "GMS only"

Là, j'ai une nouvelle fenêtre: 

GSM only

WCDMA only

GSM auto (PRL)

CDMA auto (PRL)

CDMA only

EvDo only

GSM/CDMA auto (PRL)

LTE/CDMA auto (PRL)

LTE/GSM auto (PRL)

LTE/GSM/CDMA auto (PRL)

LTE only

unknown

 

Mais là, je ne sais pas sur quoi cliquer....GSM only : non, c'est le réglage actuel donc seulement GSM, et donc privé de la 3G même s'il y a converture. Mais le reste, je ne sais pas quoi choisir et si mon téléphone le supporte.

 

Merci de votre aide

 

 

Le mieux, je crois, c'est d'essayer avec GSM auto (PRL) et de voir si tu peux te connecter en 3G... si bien sûr l'endroit où tu te trouves est couvert par la 3G.

 

Voici à quoi correspondent les différentes options:

 

1/ pour les smartphones GSM (ce qui est le cas de ton Klipad) :

 

GSM only : seulement en 2G 

WCDMA only : communique seulement en 3G.

GSM auto (PRL) : communique en 2G et 3G, et quand la force du signal est faible, la 2G est plus favorisée.

 

2/ pour les smartphones CDMA :

 

CDMA auto (PRL) : communique en 2G et 3G, et quand la force du signal est faible, la 2G est plus favorisée.

CDMA only : communique en 2G uniquement.

EvDo only : communique en 3G uniquement.

 

3/ Pour les smartphones GSM/CDMA :

 

GSM/CDMA auto (PRL) : Le smartphone GSM/CDMA communique uniquement en 2G.

 

4/ Pour les smartphones LTE :

 

LTE/CDMA auto ( PRL) : communique à la fois en 2G CDMA, 3G EvDO et 4G. (selon paramètres opérateurs)

LTE/GSM auto (PRL) : communique à la fois en 2G GSM, 3G WDCMA et 4G. (selon paramètres opérateurs)

LTE/GSM/CDMA auto (PRL) : communique automatiquement en 2G CDMA ou GSM, 3G WCDMA ou EvDO et 4G. (selon paramètres opérateurs)

LTE Only : ne communique qu'en 4G.

Modifié par castafiore, 27 Oct 2015 - 23:34.

[gilloraymondo]

Bonjour, 

 

Merci pour toutes ces précisions.

Mais après avoir composé *#*#4636#*#* puis glissé vers le bas, puis cliquer sur "GSM only" et sélectionné "GSM auto (PRL), je constate, après redémarrage de mon téléphone, que la modification n'est pas enregistrée : je suis toujours en "GSM only".

 

Mais ce n'est pas mon problème essentiel....

 

Surtout, sur le problème de base, objet même de la création de cette discussion : connaître les fréquences valides sur mon téléphone, vu que je n'ai plus de réponse, je présume qu'il faut que j'abandonne car ce serait impossible?

 

Merci