876 réponses à ce sujet

[tennisman37]

Pensez-vous que je puisse résilier, puis reprendre un forfait avec orange sans mobile comme ici :

http://mobile-shop.o...-1h-24-mois-sim

Car dans l'histoire je les aurai bien entubé vu que c'est eux qui m'auront payé mon IPhone pendant que je payerai beaucoup moins cher avec un forfait sans mobile ...

[Bean ide]

Rien ne t'interdit de reprendre un forfait chez Orange par la suite.

[icem]

non rien ne t'interdit de resilier puis de reprendre un forfait sans telephone.

comme pour orange rien ne lui interdit de pleurer sur son site

http://actu.orange.f...hone_83917.html

Avec la hausse de la TVA box/mobiles, le client pourra résilier et garder le téléphone

Mauvaise nouvelle pour les opérateurs mais bonne nouvelle pour les consommateurs, les abonnés internet et mobile dont les tarifs augmenteront en raison de la hausse de la TVA pourront, pendant quatre mois, résilier sans frais leur abonnement... tout en gardant leur téléphone.

Si un client "a payé un iPhone 99 euros - alors qu'il coûte près de 800 - oui, c'est un souci", a d'ailleurs reconnu un porte-parole de France Télécom, qui avait indiqué début décembre qu'onze millions de ses clients internet et/ou mobile étaient concernés par une hausse des tarifs.

Modifié par icem, 23 Dec 2010 - 21:18.

[dargone]

peut-on encore ouvrir une ligne et bénéficier de ce jolie cadeau ?

[icem]

peut-on encore ouvrir une ligne et bénéficier de ce jolie cadeau ?

theoriquement oui, mais vu que les operateurs ont changé les cvg je te deconseille d'y jouer

[Bean ide]

Non, la réponse est non.

Je suis désolé icem de te contredire mais on parle de l'opérateur Orange sur ce topic et dans la fiche tarifaire actuelle apparaît très clairement la hausse tarifaire au 1er février 2010.

[dargone]

merci à vous deux
je vais donc éviter de faire le malin

[Paname de Marz]

+1 même question, sommes nous encore dans les délais pour pouvoir s'abonner?

[Bean ide]

T'es sérieux quand tu poses la question ???

Modifié par Bean ide, 23 Dec 2010 - 23:14.

[k00k]

Ce qui m'inquiète un peu plus moi c'est qu'ils prélèvent et qu'en plus ils ne veuillent pas rembourser sous prétexte que j'ai demander la résiliation directement chez un autre opérateur (via la demande de portabilité) ...Enfin bon d'après ce que j'ai pu lire, certains se posaient les mêmes questions pour le problème du "click" en 2008 et ont finalement eu gain de cause ...

Pour être safe ce serait peut-être bien d'envoyer un courrier AR à orange juste avant la portabilité, comme ça il y a une trace que tu les as prévenu avant la portabilité et en même temps s'ils reçoivent le recommandé deux jours avant ta portabilité ils n'auront pas le temps de traiter la demande en résilitation pour t'emmerder (il faut plusieurs jours au service client pour traiter les courriers après réception).Dans le courrier tu demandes EXPRESSEMENT (termes de l'ARCEP) de garder la ligne active jusqu'à portabilité. Rappeler aussi que cette demande de portabilité vaut résiliation tel que spécifié dans les conditions d'abonnement (c'est marqué) et préciser que cette portabilité valant résiliation est sans frais en raison des changements de CGV (cf contrat d'abonnement à nouveau). Ajouter également que la résiliation pour cause de changement de CGV ne fait pas partie des conditions d'inégibilité à la portabilité définies par l'ARCEP (citer les textes ARCEP de 2002 et 2004 au passage), et conclure en indiquant que toute facturation abusive de frais au delà de la demande de portabilité ou bien le refus de portabilité feront l'objet de poursuite devant le tribunal de proximité avec demande d'indemnisation du préjudice encouru.

Merci, je vais ajouter ça à la lettre, en espérant que cela suffira ^^

[goozman]

Bonsoir à tous !
je suis nouveau et je commence à suivre ce debat tres iteressant et une question me vient à l'esprit : si je vais souscrire un nouveau forfait star chez orange demain, je peux encore beneficier de la resiliation au 01 fevrier 2011 ??? ;o)))
merci à celui qui aura la reponse, et si c'est positif je fonce demain chez les 3 operateurs !
@+,bruno

[equinox76]

Il faut lire svp !!

Il n est plus possible de souscrire chez sfr orange et bouygue depuis environ la mi-novembre et espérer résilier sans frais

[k00k]

Bonsoir à tous !je suis nouveau et je commence à suivre ce debat tres iteressant et une question me vient à l'esprit : si je vais souscrire un nouveau forfait star chez orange demain, je peux encore beneficier de la resiliation au 01 fevrier 2011 ??? ;o)))merci à celui qui aura la reponse, et si c'est positif je fonce demain chez les 3 operateurs !@+,bruno

Bonsoir,

Quelques posts plus haut :

Non, la réponse est non.

Modifié par k00k, 24 Dec 2010 - 00:40.

[goozman]

ah.... en tous cas merci pour la reponse !
bonne soirée

[yoyo_navigon]

Bonsoir

si on veut résilier de chez orange suite à la hausse de TVA avec portabilité faut obligatoirement faire un courrier ou bien on peut résilier par téléphone normalement et faire la portabilité juste derrière ?

merci par avance

Modifié par yoyo_navigon, 24 Dec 2010 - 00:50.

[Jackiphone]

la nouvelle commence à se rependre :

http://www.lemonde.f...tor=AL-32280184

...

[scouby999]

Bonjour,

désolé mais je repose la question car ça a été dit ce matin aux infos à la radio RTL2.

Ils ont dit qu'on pouvait résilier avec orange (uniquement) si on était engagé pour 12 ou 24 mois car augmentation de tva en fev.

Alors on peut toujours souscrire ?

[Bean ide]

Salut Scouby,

Je le répéte encore une fois. Quand tu signes ton contrat avec les CGA et la brochure tarifaire afférente, on t'indique clairement la hausse tarifaire avec le nouveau montant que tu vas payer, donc non, tu ne pourras pas résilier pour ce motif puisque tu es clairement prévenu...

[Soway]

Arrêtez de vouloir jouer les opportunistes c'est gonflant à la fin !!

On va la refaire une dernière fois :

La fiche tarifaire d'orange comporte depuis le 14/12, un rajout qui précise que les forfaits vont augmenter au 01/02/11 :

Cliquez ici, c'est en page 2.

Maintenant si vous voulez jouer la mauvaise foi a fond ça vous regarde mais cessez de polluer les forums avec ça et accessoirement cherchez un bon avocat. Si vous croyez que les opérateurs vont se laisser faire !

À bon entendeur.

[sega-team]

depuis le 14/12 donc tout forfait pris avant le 14/12 peux etre résilié sans frais...