14 réponses à ce sujet

[sofy_082]

Bonjour,

Je pars pdt 1 mois a l'etranger et afin d'eviter les communications roaming et pour d'autres raisons personnelles, je souhaiterais supprimer ma messagerie vocale, à savoir que mon telephone sonne sans cesse qd il est allumé, et donc aucun decrochage.

existe-il une manip à faire depuis sont tel ? ou bien, savez vous si le service client peut supprimer cette option ? Je sais que chez bouygues et orange je n'ai pas eu de souci, ms d'apres ce que j'ai pu lire sur different forum, il y aurait qq pb chez sfr a ce niveau la.

je vous remercie par avance de vos reponse,

Sophie.

[Edité par Yoco9 : Titre modifié car non conforme aux Règles]

Modifié par yoco9, 01 Jul 2010 - 10:09.

[trezeg]

le mieux c'est de pas répondre , tu laisse sonner le téléphone
ou alors tu prend une option qui te permet d'appeler depuis l'étranger sans faire de hors forfait

[sofy_082]

En fait si je laisse sonner, l'appelant va tomber sur mon repondeur... donc ca ne change rien.

Je veux simplement qu'aucun decrochage repondeur ne se fasse, dc que ca sonne indefinement ms pr cela je sollicite votre aide :-)

[trezeg]

tu as la possibilité de suspendre ta ligne pendant le temps que tu es la bas , ca te prolongera ton engagement du nombre de temps suspendu
ça coute 4€ par mois je crois

[sofy_082]

Je te remercie pour tes solutions alternatives, mais ma question est comment supprimer le repondeur, si cela est possible, si je peux taper un code raccourci, si je dois voir avec le service client....

[trezeg]

je ne sais pas ,
mais tu veux éviter quoi ? le hors forfait ? , j'ai du mal à comprendre pourquoi tu veux supprimer cette fonction

[sofy_082]

Si qq'un connait la reponse a ma question qui est "est ce possible de supprimer le repondeur chez sfr, et si oui comment", merci de me repondre, Sinon c'est pas tres grave.

[trezeg]

[toto972]

Non,chez Sfr tu peux pas désactiver le répondeur par leur manque de volonté mais c'est possible
techniquement,essaye par toi même,appelle le SC puis tu explique ta situation.
Par contre,tu peux empêcher tes correspondants de laisser un message sur votre répondeur :
Compose le 123, puis tapez 3 , puis 6 " option de répondeur non enregistreur ".

[grycho]

Désolé de te contredire, mais je suis chez SFR (ancien SWEG migré en Illymythics) et je n'ai pas de répondeur, mon père qui a aussi un forfait SWEG est dans le même cas.
Nous avions fait supprimer le répondeur il y a quelques années, notamment car c'était du temps de la minute indivisible pour éviter de vider le forfait ou la carte de ceux qui nous appellent quand nous ne sommes pas joignable par exemple, pour mon père qui est agé, qu'il ait le temps de répondre avant le passage sur répondeur ...

Donc oui, c'est (en tout cas c'était) possible de supprimer le répondeur avec le service client. Il est arrivé que SFR nous remette le répondeur automatiquement (pour nous rendre service qu'ils disaient), mais après réclamation ca rentrait dans l'ordre.

SFR met de la mauvaise volonté à supprimer le répondeur, car c'est une source de profit importante, et refuse d'ailleurs de le faire pour les cartes prépayés. Mais pour les forfaits c'est possible.

Modifié par grycho, 01 Jul 2010 - 12:03.

[sofy_082]

Super merci pour vos reponses Grycho et Toto972 ( madinina ??) ! je vais tenter des ce soir avec le sc...

[toto972]

au plaisir !tiens nous au courant si t'as des soucis!

[sofy_082]

Hello,

Je viens d'appeler le SC, pas d'attente c'est rare pour le souligner, je suis tombée sur un conseiller qui ne savait pas comment faire, il m'a fait patienter qq minutes, puis il m'a dit qu'il avait fait le necessaire de son coté et et que devais en plus de cela faire la manip ##02# et que cela prenait effet immediatement

j'ai fais la manip, eteint et rallumer mon ptb, je me suis appelée depuis un autre telephone, et effectivement le repondeur est bie, desactivé !

merci pr vos reponses ! :-)

Modifié par sofy_082, 05 Jul 2010 - 17:18.

[Yoshee]

Impeccable, une bonne info à se souvenir, ca peut toujours servir !

[Calysha]

Le problème est réglé, en conséquence ce sujet est donc fermé.

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