634 réponses à ce sujet

[Aardohan]

Nouveau forfait chez Virgin mobile à partir de Lundi 26 Octobre, plus d'infos via cette news :

Lundi, nous lançons une offre très agressive : un forfait sans engagement avec SMS, mails et Internet illimités, et cinq heures de voix pour seulement 29,90 euros mensuels ! Même sans 4e licence, on fait baisser les prix. Nous avons un service client très performant, et une large gamme de terminaux. Pendant plusieurs années, Free, qui sera obligé d'acheter ses minutes aux autres opérateurs comme nous, n'aura pas de meilleure offre.

enjoy !

[Son of Sony]

Je pense que ce n'est que le début de changements profonds chez tous les opérateurs !

[Aardohan]

Je pense comme toi, ils se préparent...

[Son of Sony]

Oui, Aarkange. Free leur fiche les pétoches... Les "trois gros" font tout pour fidéliser en ce moment avec des offres coup de fusil sur les téléphones, des options offertes, des réductions sur les forfaits... moyennant un réengagement de 24 mois...

2009, c'est le début d'une nouvelle ère initiée par Bouygues avec Ideo et par Virgin avec les forfaits Paradyse et ce forfait-là qui enterre en deux jours (mdr quand on y pense) le Forfait Extrême d'Auchan qui était déjà une avancée.

Au fait, l'a pas encore un p'***** nom ce nouveau forfait Virgin ? Grouillez-vous les gars de Virgin, il sort lundi le forfait !!

Nous avons un service client très performant

Actuellement LE truc qui me fait peur chez eux. Pas envie de me faire tutoyer en plus quand je paie un service tous les mois. On a pas élevé les cochons ensemble.

[Edité par Cyberghost : Messages combinés[/MC], Merci d'utiliser la fonction Modifier]

Modifié par Cyberghost, 25 Oct 2009 - 01:07.

[psoeudo]

C'est ENORME !!!

[Ekimoze]

Très intéressante comme offre ! Surtout pour ceux qui n'ont pas besoin de numéros illimités 24h/24.
J'espère qu'elle sera aussi disponible avec engagement ( avec un téléphone ) et je quitte sfr

Effectivement c'est sur que dès lundi il y aura des changements dans la gamme Paradyse. Quel interet de proposer un Paradyse 3h sans engagement avec les memes avantages à 27,90€ alors que le 5h sera à 29,90€ ?
Rdv lundi pour la réponse

[Son of Sony]

Attendez, ça sera peut-être un 2h30 7j/7 24h/24 + 2h30 SWE ce qui est quand même moins intéressant qu'un 5h 7j/7 24h/24. A voir...

[trezeg]

Après Bouygues et son Néo 3 , Virgin accélère à son tour , et Orange et sfr vont rester sur le carreau , s'ils ne réagissent pas

[Irsh]

Tous ça est tres bon pour notre porte monnaie

[Olympien]

Bonjour,

Je ne veux pas mettre du pessimisme mais ce qui me dissuade de revenir chez Virgin c'est quand même leur service client qui est en dessous de tout.
J'ai été client chez Bouygues et chez Orange aussi (connais pas SFR). Et bien je dois dire que même si les offres sont "agressives", je ne suis pas attiré par Virgin. C'est une vraie catastrophe ce service client. Une incompétence insupportable. Je ne veux pas défendre les 3 grands mais il y a peut être là la différence dans le prix. Bouygues a pour moi un très bon service client. Orange aussi. C'est des gens formés et pour la plupart compétents. Je suppose que cela a un coût pour l'opérateur qu'on retrouve dans le prix des services.
Virgin n'a pas investi dans un réseau à 10 milliards d'Euro et a monté un service client lamentable. Ils peuvent faire des prix dans ce cas. Si en plus ils ne subventionnent plus le téléphone, je dirai même que c'est trop cher pour ce que c'est.

[jlric]

en ce qui me concerne, je connais les services client d'Orange (2 ans) et d'SFR (9 ans) et ma conclusion est de les renvoyer "dos à dos" en ce qui concerne leur qualité de service que je juge plutot médiocre par rapport à la compétence des conseillers : il n'est pas, à mon avis, acceptable que l'on soit obligé d'atteindre le 4ème ou 5ème appel pour finir par avoir un conseiller "compétent" qui prenne réellement en main votre problème pour trouver une solution (c'est du vécu récent chez Orange...)
si c'est apparemment "pire" chez Virgin, je crois qu'il faut y réfléchir à 2 fois, même si leurs offres sont agressives...

Modifié par jlric, 25 Oct 2009 - 13:56.

[Aardohan]

Le site n'est pas encore à jour...

[Olympien]

Il y a des infos ICI

[nahouto]

Generation NT nous offre un schéma :



voir ici : http://www.generatio...ite-896141.html

[just_tiid]

faut pas oublier que c'est sans mobile..donc pour moi rien de révolutionnaire.

offres très agressive, bravo!!

[Caelle]

pas mal cette offre, j'avais quitté virgin après 1an (bon j'avais quasi pas payé grâce au parrainage , mais là, ils font fort! bravo!

Vais me renseigner un peu sur le fonctionnement Virgin sur l'internet et les éventuels bridage et autre...

[jeremydu76]

ça serait biien que les autres opérateurs en prennent de la graine

[Aardohan]

faut pas oublier que c'est sans mobile..donc pour moi rien de révolutionnaire.

Tu ne veux pas non plus le beurre, l'argent du beurre, etc, etc...

[spirit972]

Super offre !
Je vais y réfléchir sérieusement dans quelques mois, une fois mois forfait terminé

[guigui14-76]

Personnellement, j'attends que l'offre soit disponible sur le portail internet de Virgin. J'ai déjà un mobile qui fait l'affaire, donc, une petite offre sans engagement à ce prix serait en tout point parfaite. 30 Euros pour 5 heures avec SMS, internet et mail illimités, aucun autre opérateur ne sait faire.

Wait and see, enfin, pas trop wait si possible