11 réponses à ce sujet

[tennisman37]

Au vu de la dernière baisse des prix, je me suis rendu en boutique orange

le vendeur m'a dit que si je prenais le forfait iphone 2h+2h à 45€ puis que j'appelais le service client 2 semaine après, je pouvais basculer vers un forfait star 1h+1h GRATUITEMENT.
je doute quand même de ceci, car j'aurai l'iphone à 79€ au lieu de 149€

qqun peut-il me dire qui a raison ?

[klaatu]

Je ne sais pas exactement comment ça marche pour les forfait Iphone, mais j'avais un origami star 3h, que j'ai passé à 1H, sans aucun frais.

[tennisman37]

tu l'as fait après 6 mois d'engagement ?

[Jules44]

Ce serait une excellente astuce. Et j'aurais beaucoup de regrets de ne pas y avoir pensé, si jamais cela fonctionne. Tiens-nous au courant !


Ca rejoint un sujet similaire posté dans Iphone.

[klaatu]

tennisman37>> non non, après 4 ou 5 mois.

[Jules44]

Par contre, je ne pense pas que tu puisses bénéficier des -3 euros, non valable sur les forfaits spécial Noël, donc à mon avis, ils ne vont pas te le rajouter lors de la migration.

[tennisman37]

oui ça je sais, toute façon par téléphone on pouvait bénéficier des -3€ ? je croyais que c'était que par internet !

[Jules44]

Bon je les ai appelés. Je leur ai expliqué la chose, ils en conviennent. Pour le service client, c'est tout à fait normal qu'il y ait un écart de prix de l'iphone selon le forfait choisi. Or, puisque la migration de l'un à l'autre est gratuite (et c'est là qu'il y a un problème) l'écart de prix n'est pas justifié, ni justifiable. Ceux qui comme moi passent directement par le forfait 1h se font berner. J'appelle ça de l'hypocrisie commerciale !

Il faut s'adresser au service consommateur :

Service Client Orange
Service consommateur Orange
33 732 Bordeaux Cedex 9

Voilà... Je trouve cela quand même assez répréhensible, entre le non envoi du contrat pour l'ouverture de ligne, l'affichage d'informations dépassées par le temps sur le site (je fais allusion au sms illimités 24/24), rien ne va !

Modifié par Jules44, 24 Dec 2008 - 17:56.

[kikou_1st]

Le prix n'est pas le meme si tu prend un star classique, que ça soit un 1H, 2H ou 3H etc... Avant le star fesait parti de la meme gamme que la serie limité, first, jet et ten mais je ne sais pas pourquoi POUR l'iphone, on l'a mis sur le meme tarif qu'un zen. Allez savoir...

Donc je confirme bien le fait de passer d'une série limitée de noël iphone origami star à origami star même le 1H+1H, c'est gratuit a n'importe quel moment de l'engagement... Même de first a star, c'est gratuit etc... C'est que vers le zen que c'est payant...

Voir tableau dans la fiche tarifaire page 94...

Modifié par kikou_1st, 24 Dec 2008 - 21:08.

[Hiwyx]

Est-ce que dans ce cas là on perd l'avantage des sms illimités à 1€ ?
Je refais le topo :
Je prends un forfait origami iphone avec un iphone pas cher avec les sms illimités 1an pour 1€ , le mois suivant je passe à un origami star 2h, j'aurai toujours les sms illimités sur le origami star ?
Bien évidemment on perd les -3€ par mois mais bon c'est logique.

EDIT : je me permets de corriger ce que kikou_1st a dit, c'est à la page 84 du guide tarifaire, certainement une faute de frappe

Modifié par Hiwyx, 25 Dec 2008 - 21:07.

[kikou_1st]

EDIT : je me permets de corriger ce que kikou_1st a dit, c'est à la page 84 du guide tarifaire, certainement une faute de frappe

Non pas du tout c'est juste la page du tableau dans l'ancienne fiche tarifaire qui finissait en novembre... La flemme de télécharger la nouvelle pour ça...

Par contre oui, tu garde l'option à 1€...

[eex]

Il n'y a pas de -3Eur/mois sur le Star iPhone, donc tu ne peux pas les perdre

Pour les SMS il ne devrait pas y avoir de soucis