10 réponses à ce sujet

[xavier751]

Bonjour à tous,

Voilà je suis passé chez BASE (prépaid) hier, j'étais proximus avant.

J'ai du payer 30€ afin de les recevoir sur ma carte.

Je voudrais savoir le code pour voir le nombre de minutes qu'ils me reste/ ou sms.

J'ai pris ceci : http://www.base.be/B.../page.aspx/2241

J'ai donc bien 120 minutes gratuites vers proximus et 120 minutes vers Base ( ou 240 que vers base ) ?

Et encore, ils disent que je peux utiliser ces minutes gratuites pour envoyer un sms, comment faire ?

Merci d'avance de vos réponses

A+

[xavier751]

Petite nouvelle:

Aujourd'hui j'ai téléphoné à un proximus, j'ai payer, et j'ai téléphoner a un tmf (base) et j'ai payer aussi.

N'ais-je pas reçu mes minutes gratuites ? Ou ce n'est pas compris lors de l'achat d'une nouvelle carte ?

ps: j'ai gardé le même numéro

Merci d'avance

[mrpro1]

Bonjour,

pour savoir si tu as reelement reçu tes minutes, n'hesite pas d'harceler BASE au numero 1999 et normalement, ils doivent te l'activer en donnant tes coordonnées à l'operateur sinon il te l'active tout de suite, et aussi, tu peux leur signaler que lorsque tu as acheté ta carte, personne ne t'a informé pour pour activer quoi que ce soit!!
et que tu desires etre remboursé sinon tu peux deposé une plainte auprès du mediateur telecom à l'adresse...

http://www.mediateurtelecom.be/

Bien à toi,

MRpro1

PS: les minutes gratuites que tu recois sont seulement pour appeler le reseaux BASE et les fixes defois! Donc, si tu appelle une personne chez Proxmus, s'est normale que tu payes...

[xavier751]

Salut,

J'ai téléphoné, ils m'ont dit qu'en achetant une nouvelle carte, il n'y avait pas de minutes gratuites, mais lors d'un rechargement bien.

Merci à toi.

[victimeorange]

si tu sais lire c'est en GRAND http://www.base.be/BASE/fr/Home/Particulier/Sans_facture/BASE_prepaid/Minutes_gratuites/page.aspx/2241

[mrpro1]

Bonjour 'victimeorange',

On n'est pas ici pour "casser" les gens mais pour les aider...;

Ta reflexion n'aide en aucun cas...

[victimeorange]

je salue mrpro1 et lui signale que xavier751 cite lui meme cette page
dans laquelle il est ecrit et pas en tout peti

Des minutes gratuites à chaque rechargement!

et sinon tout est tres bien expliqué ici http://www.base.be/B.../page.aspx/1557

mais peut etre xavier n'a pas internet .......... et pour tester un service on n'investit pas la somme maximale mais minimale
alors il n'a plus qu'une solution utiliser son credit le plus vite pour pouvoir recharger
et profiter des gratuités

[jeje168]

bonjour Xavier751,

attention je précise que TMF appartient maintenant au réseau proximus.

[xavier751]

bonjour Xavier751,

attention je précise que TMF appartient maintenant au réseau proximus.

Bonsoir jeje168,

Es-tu sûr de tes dires ?

Aurais tu un lien pour prouver cela, car cela me semble très bizard.

victimeorange : oui, je n'avais pas fais attention que c'était que pour un rechargement :wink:

A+

[kwala]

oui TMF appartient à proximus

[Nag']

Bien beau tout ça.on ne va pas commencer à faire du déterrage pour un problème réglé depuis 6 mois!