[BT] Topic Unique Négociation avec le SC
#801
Posté 20 Apr 2011 - 12:56
Mon forfait actuel : Exprima 2h (31.90€/mois) avec 14500 pts
fin de mon engagement : 02 mars
Sur les conseils laissés sur ce forum : envoi d'une lettre de resiliation
A reception appel du service fidelisation (641) pour une dernière offre :
EVASIO 2 (28.90€/mois ) ou (Neo 4 34.90€/mois) + 3 n° BT iliim -> Iphone 4 a 199 € ou HTC DHD a 100 € (mais plus en stock malheureusement)
ou Neo 4 smartphone-> 80 € d'ODR sur smartphone
Les negocations ont trainé et finalement j'ai obtenu :
IDEO pour 53.80€/mois comprenant :
- fibre optique + bouquet etendu offert à vie
- forfait EVASIO 2h + 3 n° BT iliim
- Iphone 4 obtenu a 57 € (137€ - 80e d'ODR : nouveau tarif sur l'Iphone 4 du 641)
Idem pour ma copine
Forfait actuel : Neo 3 (50.90€/mois) avec 14300 pts
fin de son engagement : 10 mars
Envoi d'une lettre de resiliation
Negocié :
Evasio 2 + 3 n° BT illim
HTC DHD à 87 € soit 220 € de geste commercial (si forfait smartphone ou IDEO alors 80 e d'ODR applicable)
Voila j'espere que ce retour vous interessera et permettra à d'autres forumeurs de negocier au mieux leur renouvellement
Par contre j'ai la (mal)chance d'etre en ITT et suis donc disponible pour appeler souvent le 641, le 614, envoyé des mails a BT
J'avoue qu'en activité, j'aurais pas insisté autant et certainement pas obtenu les mêmes conditions
#802
Posté 20 Apr 2011 - 21:38
mon amie à un forfait Bouygues avec un vieux téléphone,
il est résiliable en mai je crois.
Je suis chez SFR et je dispose de réductions avantageuses,
d'après vous peut on négocier avec le SR de Bouygues des offres avantageuses, tout comme SFR le fait ?
Elle souhaiterait aussi un Iphone ou equivalent,
que puis je demander au SR Bouygues ?
Ou alors je la fais passer à SFR avec un nouveau forfait ?
Je vous remercie
Personne pour moi ?
#803
Posté 05 May 2011 - 13:00
A la base j'étais chez Universal Mobile pendant 3 ans, puis j'ai décidé de faire évolué mon forfait chez Bouygues Télécom en Evasio 1h+1h il y a 1 an et demie de cela.
Depuis, je me suis fais volé mon téléphone la semaine dernière, bien sur je n'avais pas d'assurance, je me retrouve donc avec mon vieux téléphone Nokia 5200 à la place de mon BlackBerry.
Je dispose de 4500 points, en gros je peux avoir un android autour des 65€ avec un réengagement.
Pensez vous qu'il y est moyen de négocier un téléphone Android/RIM au prix d'une ouverture de ligne ? Je suis engagé jusqu'en fin décembre, soit 7 mois encore.
J'espère que vous pourrez m'aider ^^
#804
Posté 10 May 2011 - 18:50
je suis engagé chez Bouygues jusqu'à mi-Aout...
est ce que vous pensez que je peux obtenir quelque chose en les appelant en disant que je souhaiterai un iphone 4 en menaçant de résilier à la fin de mon forfait et d'aller voir ailleurs ?
ou vu que je suis encore engagé j'aurai rien quoi qu'il arrive ?
merci d'avance !
#805
Posté 26 May 2011 - 13:08
L'un des forfaits se termine le 15 juillet.
Pensez-vous que je pourrais obtenir quelque-chose d’intéressant sur le Samsung Galaxy S2, si je negocie au SC ?
Ou est il plus judicieux de payer le tel au prix fort, et de reprendre un petit forfait.
Actuellement: SAMSUNG GALAXY S7 EDGE
Forfaits: B&You illimité 5Go 24,90€
#806
Posté 26 May 2011 - 14:52
Pas d'aide
Pas d'aide
[Edité par Rom 1 : Messages combinés. Pas de UP en moins de 24h, merci.]
Modifié par Rom 1, 27 May 2011 - 14:54.
#807
Posté 28 May 2011 - 10:33
l'offre de remboursement 100 euros sur smartphone pour tous nouvelle abonné faisant une portabilité se termine le 31/05/11
étant chez SFR, quel est la date retenu pour bénéficier de cette réduction car nous sommes dejà le 28/05/11
est ce la date de souscription en ligne sur la boutique en ligne Bouygue?
est ce la date de portabilité (si c'est le cas j'irais chez Virgin Mobile)
Merci par avance
impossible de trouver un numéro commerciale ( pas le 1034) futur abonné de Bouygue c'est fou
-Freebox Adsl dégroupage total, 39,90 eur appel illimité mobile + 2nd moitié TV
Recherche Filleul SFR pour parrainage, pour vous remercier, je vous envoie 10 euros par chèque ou Paypal, à votre convenance
#808
Posté 28 May 2011 - 14:52
#809
Posté 09 Jun 2011 - 15:35
Cependant, je n'ai que 13641 points.
Dans ceux qui m'intéressent il y a :
- LG Optimus Black : 92,90€
- HTC Desire S: 138,78€
- Samsung Galaxy S2 : 208,78€
Lesquels sont possibles de négocier, mon père veut qu'ils soient à moins de 50€ grand max. Si j'appelle le SC (résiliation) vont-ils me faire des réductions? Comment faire?
Merci de vos réponses!
#810
Posté 18 Jun 2011 - 22:03
En effet comme il me reste 1 an et 6 mois d'engagement le conseiller ne peut rien me proposer. Je lui demande donc en gros vous me dites de résilier et de me réabonner chez vous (si je trouve pas mieux...) et il me répond oui
Peut etre qu'il y a trop de clients chez Bouygues
#811
Posté 06 Sep 2011 - 15:13
j'ai donc appelé le service client pour qu'on me propose une offre intéressante pour renouveler mon contrat 24 mois encore et changer de portable (j'ai un Iphone 3G). Avec mes 10000 points j'ai l'Iphone 3GS à 163 euros et l'Iphone 4 à plus de 300 euros!! . Pour l'Iphone ils me proposent de baisser à 99 euros et 2 mois de forfaits offerts; et l'Iphone 4 à 199 euros et 1 mois de forfait offert; ils ne pourraient pas moins à cause des accords avec Apple?
Ils me proposent de me baisser le Néo 4 à 29 euros/mois.
Avez-vous réussi à obtenir mieux?? merci de m'aider à négocier au mieux, je dois me décider d'ici demain soir
[Edité par Aardohan : Sujet combiné avec le topic existant]
#812
Posté 09 Sep 2011 - 07:59
Voili voilou apparemment mon mari est dans le meme cas que toi.... engagement terminé depuis le 8 Juillet (je suis presque sûr qu'il n'a pas regardé si ses factures ont augmenté et en plus il est foutu de se reengager sans le faire exprès..... c'est comme ça je m'y suis faite) il souhaite un HTC Sensation et un forfait pas trop cher je crois qu'il a le NEO 2 avec appels l'étranger dont USA inclus... pour env. 40€ (oui je sais je suis vague mais il m'a refilé le BB car il a pas le temps donc je fais avec ce que j'ai....) pour le moment il a reçu plusieurs appels de BT pour se réengager et il semble qu'il ne l'ait pas fait.... Y a t il un intérêt à rester chez BT pour négocier car tel moins cher ailleurs et forfait quasi équivalent ????
Chez SFR les négociations sont "faciles" à obtenir.... j'ai un abonnement très sympa (voir signature pour 22€07) et mon Iphone4 ne m'a pas couté trop cher environ 99€ en est-il pareil chez BT
merci de vos réponses
ps en gros il voudrait mon forfait au même prix que moi.... mais ça meme en venant chez SFR ça va pas être possible comme dirait l'autre....
Modifié par mireillebd, 09 Sep 2011 - 08:01.
jusqu'à Juillet 2013 - Forfait Illimythics3G + FI 2go - 2h - 58,34 € TTC / 5 n° T.O / - 6,00 € (24 mois) /- 3€ sec. -10 € rem. excep. - 10 % rem. excep. terminée en aout 2012 - 8€ éco avant. - 4€ multipack soit 23.90
-06/02/2013 - Galaxy note2 4G à 9€ (149€ - 90€ geste co - 50€ odr samsung)
20/02/2013 - Carré 4Go 59,99 - 15€ multipack - 5€ geste co = 39,99€ engagement 1 an
21/01/2014 -mise en place : red 3go avec option 5go offerts* et remise - 5€* (*valable 12 mois)
#813
Posté 08 Oct 2011 - 21:17
Je m'adresse a vous, car vous m'avez l'air d'experts en terme de négociation .
Je suis en face d'un grand dilemme. D'ici quelques jours l'iphone 4S va sortir en France.
Je suis client Bouygues depuis plus de 2 ans, 1 ans et demi en carte prépayée et 7 mois en forfait smartphone. Pour Bouygues, je suis client que depuis 7 mois... Apparement, tant qu'on ne fournit pas notre numéro de carte bleue, on ne nous prend pas pour des clients. Bref.
Je voudrais donc, au bout de 7 mois, changer de telephone, mon HTC Desire commencant a pas mal planter, vers le prochain iPhone 4S qui sort la semaine prochaine.
Le probleme c'est qu'il faut 12 mois d'ancienneté maximum pour changer de telephone, et surtout, pour un iPhone faut 28000 points de fidélité. En 7 mois, j'en ai 1600. En calculant, sans bonus, il me faut 10 ans et 2 mois pour avoir autant de points. Ca laisse a réfléchir.
Pensez vous que je peux demander, au bout du 8eme mois un changement de téléphone, avec un réengagement de 24 mois s'il le faut? Je n'ai jusque la, eu aucun soucis avec Bouygues.
Il est clair que s'ils refusent ma demande, ce qui devrait se produire, je résilierai des le 3 mars 2012, date de mon début de 13eme mois.
Je compte les appeler samedi prochain, au lendemain du lancement de l'iPhone 4S.
Des avis ? Des conseils ?
Merci pour vos futures réponses.
#814
Posté 08 Oct 2011 - 21:26
Je ne voudrais pas réduire tes espoirs, cela risque d'être très dur pour toi, il te reste encore 17 mois d'engagement d'après ce que j'ai compris. C'est totalement que tu n'es reconnu client chez Bouygues Telecom que depuis 7 mois puisqu'avant tu étais en prépayé, de toute façon, l'ancienneté ne compte pas pour calcul, il raisonne en fin d'engagement ou suivant la date du dernier réengagement.
#815
Posté 08 Oct 2011 - 23:50
Modifié par Musaran, 08 Oct 2011 - 23:50.
#816
Posté 29 Oct 2011 - 13:17
Après 2 ans chez universal mobile, j'ai migré sur bouygues pour un iphone 4 avec un forfait néo 3, 4h et appels illimités dès 21h30 pour 56€ par mois avec engagement 12 mois. Je suis donc encore engagé jusqu'au 12 novembre 2011.
J'aimerai donc avoir l'iphone 4S et j'ai appelé le service résiliation qui ma dit de rappeler dès les 12 mois suivant mon dernier changement de mobile donc le 12novembre pour avoir "un geste commercial".
Seuelement j'ai quelques questions : Dois-je envoyer une lettre de résiliation pour leur faire croire que je veux partir ? Que dois-je mettre dedans ? A quel prix pourrais négocier l'iphone 4S ? Pourrais-je avoir des réductions sur les forfaits en plus puisque je pense changer pour un forfait eden ?
Merci.
#817
Posté 15 Jul 2012 - 11:23
je déterre un peu ce topic
j'arrive en fin d'engagement ( forfait néo 3 2H ....) que je paye actuellement 34.90 ttc
voilà j'en arrive à l'essentiel ;
que puis je espèrer en ces temps incertains chez bouygues, en sachant que les 2h + sms illimités + soir illimité +500 mo me conviennent amplement
si vous avez des idées ou suggestions tout est bon à prendre
merci
Modifié par theonepiece, 15 Jul 2012 - 11:24.
mobile 33gs + forfait free 2 euros lool
#818
Posté 03 Jan 2013 - 02:08
Bonjour et bonne année tout le monde !
Ma mère étant chez Bouygues,elle a fait une demande de résiliation,et donc les offres arrivent! Sachant que si elle accepte une offre intéressante c'est moi qui récupère la ligne + mobile. J'ai eu la femme tout à l'heure au téléphone,et elle me propose un forfait EDEN a 24.90€ et j'aimerais savoir si il est possible de négocié pour avoir par exemple l'Iphone 5 à moins de 200€ sans avoir un forfait exorbitant? Vous pouvez me conseiller car je n'ai jamais négocier avec un SC donc je sais pas comment m'y prendre ni rien.. Ils me rappellent demain vers 16h30 pour me faire d'autres offres..
merci d'avance !
[Edit] : Je précise aussi qu'elle a plus de 28 000 pts si ça peut jouer aussi?
Modifié par Florentin, 03 Jan 2013 - 02:11.
#819
Posté 03 Jan 2013 - 13:05
Personne?
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