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[SFR] Les plaintes des clients SFR en forte hausse


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3 réponses à ce sujet

#1 jura39

jura39

     

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Posté 31 Mar 2017 - 08:22

L’Association française des utilisateurs des télécoms (AFUTT) a publié cette semaine son observatoire annuel des plaintes et insatisfactions.  Une hausse de plus de 50% des plaintes a été enregistrée en 2016 par l’association, qui note une concentration des problèmes chez SFR, sans qui le nombre de réclamations ne progresserait que de 10%. Les différentes marques du groupe (SFR, Numericable, RED by SFR) représentent ainsi 55,8% des plaintes reçues contre 39% en 2015 (+16,8 points). Si le la part de Bouygues Télécom reste stable (10,0%), les deux autres opérateurs voient la leur baisser : Free de 6,1 points (11,5%) et Orange de 7,7 points (13,7%).

 

Source:alloforfait.fr



 




#2 jura39

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Posté 05 Apr 2017 - 07:57

Pas très bon signe  :blush:



 


#3 bif2004

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Posté 10 Apr 2017 - 19:00

Effectivement ... C'est même impressionant 



#4 jura39

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Posté 11 Apr 2017 - 09:16

Pas de logique  :blush:



 





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