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[Wiko Slide] Probléme Launcher 3


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11 réponses à ce sujet

#1 =tuco60=

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Posté 29 Nov 2016 - 09:27

Bonjour à tous,

 

Je possède un Wiko Slide et depuis une semaine je rencontre quelques problèmes ! Applications qui ne s'ouvre pas, redémarrage qui bug, synchronisation avec les applis qui bug aussi. Je pense avoir identifié le problème !

 

J'ai un message qui me dit "l'application Launcher 3 s'est arrétée" 

 

Pour l'instant je ne peux plus ouvrir mes applications et je n'est plus de contacts non plus comme je ne peux pas synchroniser mes comptes !

 

Quelle est la procédure pour régler le problème svp ? 

 

Pour infos j'ai vidé le cache et effacé les donnés du Launcher 3 mais rien a changé !

 

Merci  :top:


Modifié par =tuco60=, 29 Nov 2016 - 09:31.




#2 castafiore

castafiore

     

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Posté 29 Nov 2016 - 11:49

Bonjour=tuco60=

As-tu essayé d'effectuer une mise à jour via le site de wiko?

http://support-fr.wi...p?telephone=174

Attention de récupérer les données auxquelles tu tiens avant de procéder à cette maj.

Modifié par castafiore, 29 Nov 2016 - 11:57.

nokia 6230i 6600 6270 6680 N70 N73ME N93 N95

HTC Desire Nexus 4 Sony Xperia XA1


#3 =tuco60=

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Posté 29 Nov 2016 - 13:12

Bonjour Castafiore, merci pour ta réponse  :top: En fait j'ai tenté une réinitialisation usine mais au moment du re-démarrage ça a bugé, j'ai donc enlevé la batterie puis remise. Le téléphone a redémarré normalement mais n'a pas fait la réinitialisation mais il remarche normalement  :dunno:

 

Mais je vais quand même tenter la mis à jour  :*****:



#4 =tuco60=

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Posté 29 Nov 2016 - 14:11

Mon téléphone est bien à jour . Bon par contre j'ai un soucis avec mon compte Google !! Je ne le retrouve nul part dans mon téléphone ! Quand je vais dans Paramétre>Comptes>ajouter un compte , je ne vois plus google  :head_hurts_kr:



#5 castafiore

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Posté 29 Nov 2016 - 19:03

Ce n'est pas un gros problème.


Quand tu fais : Paramétre>Comptes>ajouter un compte, il suffit en principe d'ajouter un compte avec ton adresse Gmail et ton mot de passe.

nokia 6230i 6600 6270 6680 N70 N73ME N93 N95

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#6 =tuco60=

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Posté 29 Nov 2016 - 20:31

Bin je pouvais sélectionner Google mais il ne se passait rien ! De toute façon le téléphone de démarre plus alors ! J'ai voulu faire un reboot mais il reste bloqué sur écran noir au moment de démarrer ....



#7 castafiore

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Posté 29 Nov 2016 - 20:33

Petite question =tuco60= : ce téléphone a-t-il acheté d'occasion?

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#8 =tuco60=

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Posté 29 Nov 2016 - 20:46

Non je l'ai acheté neuf et il peut être encore sous garantie puisqu'il  n'a pas encore deux ans .



#9 castafiore

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Posté 30 Nov 2016 - 07:13

Vu le type de problèmes que tu rencontres avec ce téléphone, à mon avis, il faut faire jouer la garantie... sans hésiter et sans tarder.

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#10 =tuco60=

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Posté 30 Nov 2016 - 10:07

Je vais voir avec Wiko et te dirai si passé en garantie ou pas :top:  



#11 =tuco60=

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Posté 01 Dec 2016 - 18:34

Bon j'ai eu un retour du SAV et il me propose de faire une mise à jour avant d'enclencher une procédure de SAV ! En attendant j'ai racheter un Wiko Lenny 3 



#12 castafiore

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Posté 01 Dec 2016 - 18:45

Super !

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