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envoi de sms et appels sortants impossibles


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1 réponse à ce sujet

#1 camilleraphael

camilleraphael

     

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Posté 01 Jul 2015 - 19:55

Bonjour à tous 

J'ai un nokia lumia 930 avec un réseau français, mais je vais souvent en Suisse. La dernière fois que j'y suis allée j'ai voulu trouver du réseau mais j'ai du déréglé quelque chose car aujourd'hui je n'arrive plus à envoyer de sms ni appeler quelqu'un. J'ai pu voir sur les forums que la solution était de désactiver l'aide indicatif pays, j'ai essayé mais ça n'a pas marché. Quand j'essaie d'appeler quelqu'un, ça raccroche directement et ça affiche le message suivant "Votre mode de restriction d'appels empêche l'appel de ce numéro. Désactivez-le puis réessayez". Quand je vais dans paramètres-téléphone-liste de restriction d'appels, la restriction est activée mais quand je veux la désactiver, on me demande un code sim 2 que je ne connais pas. 

Merci d'avance de votre aide 

 




#2 bif2004

bif2004

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Posté 02 Jul 2015 - 21:57

:phone1: camilleraphael et bienvenue sur FM!

 

Proposition 1) Soft reset

Tu redémarre  le téléphone en gardant appuyé Volume bas et bouton d'alimentation jusqu'à que votre téléphone redémarre automatiquement.

 
 
Proposition 2) Hard reset
Avant de faire cette opération il te faut faire une sauvegarde de ton téléphone (http://www.windowsph...ack-up-my-stuff )
Après la sauvegarde, tu fais le hard reset (http://www.windowsph.../reset-my-phone )
 
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