Bonjour à tous.
Je prends quelques instants pour me présenter à vous tous après avoir découvert ce forum, étant plus particulièrement intéressé par la section "négocation avec le service résiliation de SFR".
Je suis client SFR depuis 1999.
A cette époque, il n'était pas question de SMS illimités ou d'internet 4G. Par contre, il y avait le forfait millénium de SFR! Le fameux forfait qui faisait des envieux avec les appels illimités et qui selon la légende, était racheté par SFR à prix d'or !
Après ça, je suis allé faire un tour chez Orange pendant 2 ans avec un portable qui n'est pas resté dans les annales: le MARS TRIUM et ses retours en SAV.
Puis je suis parti chez N9uf mobile et leur offre TWIN. Une autre révolution avec le twin tact (mon premier tph tactile) et les appels gratuits par VOIP. Racheté par SFR, mon forfait N9uf a été transformé.... Mécontent au début. SFR supprime les appels VOIP et impose de posséder un téléphone 3G pour profiter d'internet alors que les twin n'étaient pas 3G. J'ai été à l'origine d'une pétition rassemblant plus de 300 signatures pour exprimer le mécontentement des clients.... Qui n'a servi à pas grand chose au final....
Je viens enfin de me séparer de mon Twin 1h30 de SFR depuis début mars pour passer au forfait red 3Go: vive les appels illimités, les SMS et les MMS pour le même prix !
Je compte maintenant profiter de vos conseils pour obtenir quelques avantages auprès du service résiliation....
Bonne journée à rous !
