45 réponses à ce sujet

[bif2004]

Tente avec la version 7.0.18(légèrement inférieure à celle courante d'Alcatel)

[Apache]

Bonjour,

Eh! bien dommage mais même blème pas de connexion et encore plus même pas à l' install.

Tu as peut-être un lien vers la 7.0.28??? c'est celle que voulait me faire télécharger alcatel.

[bif2004]

C'est par là(mais faudra t'enregistrer au préalable).

Est-ce que tout les paramètres sont OK pour PC Suite (v. l'aide en ligne) ?

As-tu pensé de changer aussi le câble (le PC et les versions PC Suite ayant déjà été changés) ?

Modifié par bif2004, 03 Jun 2012 - 18:28.

[Apache]

Bonjour,

Je viens de télécharger la version 28 mais c'est pire que la version 32.
Mon cable USB est ok, puisque je peux tout faire après l'installation primaire.
Le pilote fonctionne bien dans la gestion des périphériques.
J'ai synchronisé, sauvegardé etc... tout est ok.
Le seul hic c'est toujours en relançant PC suite il me met la fenêtre comme quoi mon tel n'est pas compatible avec cette version.
C'est idiot puisque je peux tout faire en intall primaire.
J'en ai eu des problèmes avec des softs dans mon métier d'informaticien mais là ça dépasse les bornes.
Donc, je remis un message sur Alcatel en précisant bien tous les points.

@+ de vous lire.
NON!! on rigole pas

[bif2004]

Je ne pense pas que tu auras des conseils techniques de la part d'Alcatel (mais je serais content de me tromper )
Ma raison est simple, ton mobile ne figure même pas sur le site d'Alcatel.
Peut être que c'est un mobile OEM et dont Alcatel ne le maitrise pas vraiment (j'avais eu une histoire semblable avec mon ST55 de Siemens qui était fait en Chine et avec qui j'avais un mal fou de communiquer à partir du PC)

[Apache]

Bonjour,

Mon mobile est bien sur le site alcatel puisque au départ, j'ai téléchargé PC suite chez eux en recherche pour mon portable.
Qu'il soit fabriqué en Asie ça c'est sûr, en France on ne fait plus rien, nos industriels veulent se remplir les poches pas celles des ouvriers.
Pour une fois où je voulais acheter soit disant Français et bien je suis dans la mouise. Je commence à regretter NOKIA qui avait un logiciel qui fonctionnait à peu près bien
Pas de réponse d'Alcatel pour le moment...
Quand j'ai téléphoné au service en ligne j'ai su que le service était nul d'entrée à entendre la réponse au sujet de la fenêtre d'erreur.
Je ne sais pas où se trouve le service sans doute déporté vers l'Afrique pour faire des économies.
J'ai suivi l'emission de la 2 sur les pannes programmées dans nos appareils ménagers en général ça devient navrant.
J'ai d'ailleurs changé la carte vidéo d'un voisin car tous les condensateurs de la carte avaient explosés
Je suis l'affaire d'Alcatel et j'en rendrais compte ici.
C'est je crois la meilleure façon de virer les mauvais industriels de nos achats.
C'est pas gagné mais les petites rivières font les grands fleuves.

@+ de vous lire.

[bif2004]

Sauf erreur de ma part, l'OT 655 n'existe pas surle site Alcatel ?!

Moi j'ai parlé des téléphones OEM qui sont conçus par des tiers puis "brandés" avec une marque. De tout manière (OEM ou pas) dans la plupart des cas, la fabrication est hors France.

Tu es tombé sur un "os" (comme moi avec le ST55 de Siemens). Il ne faut pas généralisé car il y a des soucis avec toutes les marques.

En 1996, je travaillais dans un logiciel de conception des cartes électroniques et déjà à cette époque là il y avait la fonction de simulation de la durée de vie (en fonction de la marque/qualité des composantes, la chauffe des composants, etc). Cette limitation de fonctionnement (qui pousse à la consommation) existe depuis longtemps. Le cas le plus connu c'est celui des ampoules et leur fabricants qui se sont associés (bien avant la deuxième guerre) dans le cartel Alpha pour changer les procédés de fabrication afin de limiter la durée de vie. Aux Etats-Unis il existe encore aujourd'hui une ampoule allumé en permanence depuis une centaine d'années (mais elle est issue d'une production d'avant le cartel Alpha).

[Apache]

Bonjour,

Déjà j'ai fait une erreur pour le type c'est un OT 665 et non 655 encore une erreur de frappe.
Super ton info sur la simulation de la durée de vie...pauvre planète...on va tout bouffer...
Pour ma part, j'ai commencé mes études en électrotechnique et déjà on disait que l'on pouvait faire des moteurs thermiques à vie
Bien sûr, jamais contruit car alors on aurait eu une voiture pour la vie.
Déjà, quand je dis que ma voiture a 20ans on me dit "NON c'est vrai!!!" portant elle n'est pas à propulsion nucléaire mais seulement arrière...Stop j'en dit trop
Je ne dirais pas la marque pour ne pas faire de pub.

Bon, toujours pas de réponse d'Alcatel...

@+ de te (vous) lire.

Super cool ce forum et longue vie.

[twomag]

Salut,


j'ai le même probleme que toi, la seule astuce est de réinstaller le logiciel à chaque fois, comme tu la bien souligner dans ton message,

merci donc a toi, piur cette astuce.

si toute fois tu as une autre astuce moins enquiquinante, je suis preneur

Merci encore

TM

[Apache]

Bonjour,

Je cherche encore une autre méthode je reviendrais si je trouve.

@+

[aaron35]

Salut,

J'ai exactement le même problème que vous a la différence que moi c'est pour un OT 888. Et aussi que , même après l'instal je ne peux pas connecté mon tel.

Moi aussi je croyais bien faire en achetant une marque française et de plus mon premier téléphone portable était un alcatel. Comme je n'avais pas eu de soucis avec je me suis dit "allez hop, je reprends un alcatel". Quel erreur !!!!
je regrette d'avoir mis prêt de 90 euros dans cette m****e pour ne pas pouvoir utiliser le logiciel.
c'est bizarre, ils doivent quand même être au courant chez alcatel de ce problème !! A croire qu'ils s'en foutent. Après avoir envoyez moi aussi des mail au support technique, j'ai également la même réponse a chaque fois qui est de retourner sur la page des téléchargements et d'installer le soft pour mon tel. j'ai beau leur dire qu'il ne fonctionne pas, c'est pas grave, même discours.

" Le téléphone Alcatel (one touch 888) que vous utilisez n'est pas une version adaptée de celle-ci. Veuillez contacter votre revendeur." Non, moi non plus je comprends pas cette phrase. A croire que c'est pas un français qui a réaliser ce message d'erreur.

[Apache]

Bonjour,

Il est sûr que Alcatel connaisse bien le problème mais oui ils s'en foutent.
Maintenant tout est fabriqué en chine ou en Asie, mais ils ne prennent plus la peine de contrôler la production.
C'est pas cher alors vive la concurence, le client on s'en balance...grave grave!!!

Bon, j'ai eu une autre réponse qui me demande de mettre à jour le firmware mais il resimloque le tel donc je vais voir chez Orange pour avoir le code là aussi la galère...je suis passé chez Free normal puisque je paye rien alors que chez Orange c'était 15€ + les coms.

Le client n'est plus "Roi", amène ton fric et va te faire voir ailleurs...

C'est épouvantable le commerce à l'heure d'aujourd'hui c'est le fric qui domine tout.

Enfin, je donnerai une solution si je l'a trouve. Tout les fabricants de téléphone c'est pareil, même la "Pomme" qui colle les batteries pour faire changer l'apareil au lieu de la batterie...c'est une honte...Bonjour la pollution et la perte de nos ressources naturelles.

[bif2004]

Dans vos essais respectifs, avez-vous mis à jour le firmware?

[Apache]

Bonjour à tous,

J'ai donc téléphoné à Alcatel et je suis tombé sur un bon technicien qui m'a fait faire une remise à zéro.
Bien sûr, le téléphone c'est rebloqué et j'ai tel à Orange car je suis chez Free et là miracle la personne m'a donné le code.
Mais, après débloquage, PC suite toujours en panne.
Ce coup-ci, j'ai eu deux messages d'alertes, le premier problème d'USB, le deuxième problème de version du tel.
Maintenant, quand je réinstalle le soft il fonctionne plus...c'est la M....!

Voilà, j'ai pas avancé dans mon problème.

[bif2004]

De mal en pire ton histoire ...

A force de perdre le temps, il vaut peut être mieux t'acheter un autre mobile et vendre le tien.

Ça me rappelle mon histoire du ST55 (Siemens OEM) qui n'arrivait pas à communiquer complètement avec le soft livré. J'étais même arrivé à avoir les sources d'un programmateur anglais pour continuer son développement en y rajoutant le protocole de communication du ST55 (que j'avais "espionné"/"sniffé"). Puis finalement, j'ai fait un beau cadeau à ma soeur, qui en a été très contente du mobile.
Comme quoi, le malheur des uns fait le bonheur des autres.

[Apache]

Bonjour,

Et oui, le pire est toujours là, c'est une honte pour une marque française, bien sûr tout se fabrique en Asie mais nous en reviendrons car le niveau de vie des Chinois grimpe sans arrêt.

J'ai tout supprimé et refait une installation et là miracle j'ai eu droit à une reconnexion pour 1 fois.

Je suis informaticien de support et je ne supporte pas qu'une panne me résiste.

Je voulais offrir ce téléphone à mon oncle qui n'a pas d'ordinateur, je crois bien que c'est la bonne solution.
J'ai vu que les chinois vont sortir un androïd dernière génération à un prix très bas dans les 250€, mais il ne sera pas commercialisé en France normalement mais par Ebay je pense que oui.

Mais si quelqu'un a une solution, je suis preneur. Merci.

[bif2004]

Lorsque la panne est structurelle et que les fabricants ne se penchent pas sur le sujet à mon avis tes efforts seront énormes et sincèrement je me demande si cela vaut le coup (hormis un acte d'orgueil/défi personnel)

[Apache]

Bonjour,

Je pense que tu as raison, ils doivent s'en foutre complètement car ce téléphone doit être dépassé par la technologie.
Mais cette marque a perdu un client c'est fini j'en achète plus. En liste noire comme Samsung et Seb.

[bif2004]

Si tu vas comme ça je te garanti que tu ne trouvera aucun fabricant qui fasse des gros efforts sur des produits entrée+moyen gamme en plus obsolètes moralement.

Donc faudra pas se fâcher contre "la marque" mais contre "le modèle"

[Apache]

Bonjour,

Si pour une marque, les gens peu fortunés ne sont pas rentables, alors je les skuize encore plus.
Vu la politique de Samsung qui fait en sorte que ces modèles (TV) fassent 8ans maxi et que Seb vendent des cafetières en inox qui rouillent en 6 mois alors NON.
Désolé, il faut bannir ces marques qui ruinent la planète, qui nous ruinent, et qui font de nous des porte-feuilles et pas des humains.
Je fais moi-même un max pour être consommateur écologique, je ne suis pas dans ce parti pour autant, mais le recyclage du papier, du verre, du plastique, je m'y applique.
Je produit même de l'électricité sur mon toit. Je me suis privé de l'achat d'une voiture pour cette action.

Mais bon, ce forum n'est pas pour ce sujet...je me laisse emporter.

Merci pour ce forum qui nous donne des infos bien utiles.