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[Bouygues] Résilier quadruple play + portabiliter


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3 réponses à ce sujet

#1 GuiZ

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Posté 26 Apr 2012 - 09:42

Bonjour,

Je suis actuellement titulaire d'un forfait quadruple play 'BBox + Ideo' qui prendra fin le 06/05.
J'aimerai résilier ce dernier et transférer mon numéro de mobile vers un forfait Free à 2€.

J'ai récupéré mon numéro RIO, mais j'ignore dans quelle ordre réaliser les opérations. Si je lance la procédure de transfer auprès de Free, cela va-t-il résilier tout mon package chez Bouygues ou uniquement la partie mobile ?
Dois-je au préalable résilier auprès de Bouygues et ensuite lancer la procédure chez Free ?
Le cas échéant, est-il possible de résilier un abonnement en boutique Bouygues directement ou dois je forcément opérer par recommander ?

Merci.



#2 ratapoil

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Posté 04 May 2012 - 12:31

Si tu as un quadruple plan je dirais qu'il faut d'abord modifier ton forfait chez BT pour pouvoir résilier seulement la partie mobile. Sinon je crains que le transfert chez Free n'annule tout ton contrat chez BT puisque tout est lié... Va voir en boutique Bouygues d'abord, ça me parait plus prudent.
Gentil n'a qu'un oeil !

#3 trezeg

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Posté 04 May 2012 - 16:30

même réponse pour moi , il faudrait dissocier la partie mobile de celle de l’ADSL d'abord , ensuite mesure de portabilité normale

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

adsl : free ventes privées : 1.99 €


#4 Aardohan

Aardohan

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Posté 04 May 2012 - 22:08

Bonsoir, :)

Ma copine avait un forfait ideo et voulait passer chez SFR tout en gardant la Bbox, elle a seulement fait une portabilité du numéro mobile chez SFR, en ce qui concerne la Bbox, celle ci est passée automatiquement à 31.90€.

Attention, ne change surtout pas de forfait, tu as vite fait de te réengager sur 12 mois, et bonjour les frais de résiliation.

PS : Ne surtout pas résilier ta ligne Bouygues mobile, c'est Free qui se charge de la résiliation, et tu garde évidement ton numéro. (Note bien ton RIO sur la page de commande Free)
.: Samsung Galaxy S4 : forfait free mobile illimité + forfait free 2€ :.
.: Motorola Razr : SFR Formule Carrée 2Go + option Spotify :.




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