Aller au contenu



Photo

[Numéricable] Analyse de l’offre illimitée


  • Veuillez vous connecter pour répondre
4 réponses à ce sujet

#1 Aardohan

Aardohan

    Nomophobe

  • V.I.P.
  • 9381 messages
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Entrez 26.357865,127.783782 dans Google Maps (en mode satellite) et zoomez...
  • Mobile:Samsung
  • Modèle:Galaxy S4
  • Opérateur:F Free

Posté 07 Feb 2012 - 21:27

Image IPB


Numericable commercialise un « Forfait mobile illimité » comprenant tous les appels et les SMS vers la France ainsi qu’un accès à Internet 500 Mo au prix astronomique de 49,90 €. Ce même forfait est néanmoins proposé au tarif de 19,99 €/mois pour les clients de Numericable ayant déjà souscrit un forfait d’au moins 29,90 €/mois avec, en plus, des appels vers l’international. Cette offre soi-disant « illimitée » cache cependant de nombreux frais annexes et surtout une limitation à seulement 14 heures d’appel et à 591 SMS par mois.

Le détail des offres


De nombreux frais annexes

Numericable facture des frais d’ouverture de la ligne (50 €), la portabilité entrante « si demandée hors souscription » (25 €), des frais d’expédition du matériel (20 €), l’option BlackBerry (5 € par mois), et impose un dépôt de garantie de 150 € en cas de paiement autre que par prélèvement automatique.


Pas d’appels vers l’étranger

Les appels passés vers l’étranger sont tous facturés hors forfait.

De sérieuses restrictions d’usage

Pour son forfait illimité, Numericable limite à seulement 99 à la fois le nombre de correspondants et le nombre de destinataires de SMS différents chaque mois. Le débit de l’accès à Internet peut être réduit à partir de 3 Go de données dans le mois. De plus, les MMS, les appels vers les numéros spéciaux ainsi que les SMS et MMS surtaxés ne sont pas inclus.
Surtout, Numericable impose dans ses conditions générales de vente une « utilisation normale » du service, correspondant à « la consommation moyenne d’un abonné grand public métropolitain issu de la dernière publication par l’Arcep de l’Observatoire annuel des marchés, augmenté d’une marge de 500 % pour les communications et d’une marge de 200 % pour les SMS », soit, d’après nos calculs, une limite de 14 heures de communication et 591 SMS par mois. On est très loin de l’illimité !
À noter enfin que, pour les forfaits non illimités, la minute d’appel est facturée 0,34 €.

Qualité de service


Un service après-vente complet

Le service client est accessible sur Internet, par téléphone ou dans les boutiques Numericable.
Remarque générale sur Numericable

L’analyse des CGV de l’opérateur Numericable s’est faite au 1er février et, depuis cette date, les CGV de Numericable ont été réactualisées. Le service juridique de l’UFC-Que Choisir travaille actuellement sur la base de ces nouveaux éléments.

Source : UFC
.: Samsung Galaxy S4 : forfait free mobile illimité + forfait free 2€ :.
.: Motorola Razr : SFR Formule Carrée 2Go + option Spotify :.



#2 Jpack

Jpack

    InsOm-nIaK

  • +Membres +
  • 3262 messages
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Paris
  • Mobile:Apple
  • Modèle:Iphone 3GS
  • Opérateur:F Orange

Posté 08 Feb 2012 - 08:44

une limitation à seulement 14 heures d’appel et à 591 SMS par mois.

Numericable facture des frais d’ouverture de la ligne (50 €), la portabilité entrante « si demandée hors souscription » (25 €), des frais d’expédition du matériel (20 €)


Alors là, ça revient super cher! :blink:

Décidement, jsuis pas un free Fanboy mais faut reconnaître qu'ils n'ont pas d'équivalent!

#3 Clara620

Clara620

     

  • Super Membres
  • 923 messages
  • Sexe:Féminin
  • Mobile:Samsung
  • Modèle:Galaxy S
  • Opérateur:F SFR

Posté 08 Feb 2012 - 08:52

Numericable commercialise un « Forfait mobile illimité » comprenant tous les appels et les SMS vers la France ainsi qu'un accès à Internet 500 Mo au prix astronomique de 49,90 €


Numericable, où comment se tirer une balle dans le pied proprement en voulant "faire comme" la concurrence... :mdr:

C'est pas comme ça qu'ils vont attirer les foules en tout cas, ces forfaits sont faits uniquement pour retenir leurs abonnés, en leur faisant croire qu'ils sont des privilégiés.

Modifié par Clara620, 08 Feb 2012 - 08:53.

°Ligne 1 : Illimythics 5 Webphone L 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 56.90€ + 2 heures T.O. offertes (/24mois) - 5€ (multipack) - 6€ (avantage fidélité) - 4€ (Noël 2010) - 3€ (fact/min) - 8€ (remise éco) -6.05€ (remise exclusive 10%) -6.05€ (remise exceptionnelle 10%) - 10€ (remise 10€) = 8.79€
°Ligne 2 : Carré Webphone 2h/SMS/MMS/TV/Web1Go = 49€ - 5€ (multipack) - 5€ (5€/24mois) - 5.4€ (remise 10%) - 3€ (remise s.conso.) = 30.60€
°Ligne 3 : Série RED 1h / 100 SMS / sans engagement = 6,90€ - 6.90€ = 0€
°Internet : NBE & mediacenter 200Go débridé : 37.90€ - 5€ (multipack) - 20 % (remise S.R.) - 20% (à voir si cela passe, sinon rappel pour autre remise) - 10 % (avantage - 26 ans) = 21.53€
─────────
°free
: 2

Liste des remises disponibles via le SC/SR SFR


#4 trezeg

trezeg

     

  • Animateurs
  • 11312 messages
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:derrière vous
  • Mobile:Autre
  • Modèle:XPERIA GO
  • Opérateur:F SFR

Posté 08 Feb 2012 - 13:12

Il me semble que cette offre existait avant l'arrivée de free mobile

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

adsl : free ventes privées : 1.99 €


#5 NONOR

NONOR

     

  • Super Modérateurs
  • 3923 messages
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:clichy-92
  • Mobile:Samsung
  • Modèle:NOTE 3
  • Opérateur:F SFR

Posté 08 Feb 2012 - 13:17

moi qui suis en fibre chez numéricable , ils avaient sorti ce forfait avant free a 24.90 euros pour les abonnés et la il est a 19.9 mais numéricable utilise le réseau bouygues c'est pour cela que je n'avais même pas calculé .





0 utilisateur(s) li(sen)t ce sujet

0 membre(s), 0 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)