41 réponses à ce sujet

[duracel59]

bonjour
alors voila,j'ai acheter un galaxy s2 le 11 janvier,j'en suis très satisfait,mis a part un problème de l’écran que j'ai découvert hier soir
ça fait un genre de triangle dans le coin en bas à gauche ou la luminosité n'est pas pareil,elle est moins forte on dirai,ou tire vers le jaune....
j'ai essayer de faire une photo,mais on voit pas très bien,ça n’arrive que dans les couleurs sombres(pas le noir)

est ce que ça ne va pas s’aggraver avec le temps?quelqu'un a déjà eu ce problème?c'est un peu les boules pour un portable tout neuf ;(

voici 2 photos,une que l'on voit(entourer en rouge mais on ne voit pas très bien sur la photo)
et une autre ou c'est niquel(quand il n'y a pas de couleur sombre...)

http://imageshack.us.../p1030113l.jpg/

http://imageshack.us.../p1030114y.jpg/

merci

[duracel59]

j'ai oublié aussi ...,j'ai acheter le tel le 13 janvier a une personne qui l'a acheter le 11 sur le site sfr(59€ sur la facture) est ce qu'on peut changer de nom pour la garantie et comment faire?
merci

[sexyback]

Effectivement, on a beaucoup de mal à voir une différence, un défaut sur ces deux photos, si pour toi le problème persiste, je te conseille de réinstaller une ROM, en tout cas, si tu l'emmène chez un réparateur, la première chose qu'il va faire c'est ça

[duracel59]

ce n'est pas un problème de rom mais d’écran car
j'ai déjà changer en kk5 et toujours pareil....
mais j'ai remarquer qu'on le voit quand on est dans le noir,la journée c'est plus dur a voir
je ferais une photo ce soir....

[sexyback]

Bah, tu devras expliquer ça à ton réparateur alors ^^

[duracel59]

le problème c qu
e j'ai acheté mon portable d'occasion donc ce n'est pas à mon nom,comment ça fonctionne dans ce cas là?
Et je l'ai desimlocker et mis le firmware samsung ...
De plus il n'a pas était acheter en boutique mais sur sfr.fr
je sais pas quoi faire.si je le garde ou pas...

[sexyback]

D'occasion? Mas y'a encore la garantie dessus non?

[duracel59]

en fait je l'ai acheter a une personne qu'il l'a commander sur le site sfr,sur la facture il est ecrit le 11/01/2012 prix 59€
il était 100% neuf boite encore scellée,mais voila,ce n'est pas a mon nom,donc je sais pas comment ca fonctionne dans ce cas la....

voila,peut etre qu'on voit un peu mieux sur cette photo
c'est en bas a gauche de l’écran(ça forme un triangle de contraste différent)

http://imageshack.us.../p1030117m.jpg/

ps:merci sexyback pour ton intérêt ^^

Modifié par duracel59, 15 Jan 2012 - 23:53.

[nikomimi]

Pose directement la question a samsung http://www.samsung.c...=ONLINE.SERVICE mais normalement si tu as la facture d achat sa doit etre ok.

[Cab]

Si tu as la facture, il n'y a pas de soucis la garantie fonctionne! Que ce soit toi ou pas qui l'ai acheté.

Apparemment c'est un défaut d'écran qui arrive de temps en temps. J'avais lu un article sur une série d'iPhone qui avait cela et ça provenait de la colle utilisée entre les différentes couches de l'écrans.

Vas directement dans un point de vente SFR il me semble qu'à moins du semaine tu peux bénéficier d'un échange standard du téléphone.

[= phil =]

Du moment que tu as la facture, la garantie est valable, qu'elle soit à ton nom ou pas.

[nikomimi]

J suis pas sur qu il puisse aller en agence sfr vu que l imei ne correspondra pas a son nom. Je pense que le mieux est d utiliser direct le sav samsung.

[= phil =]

Ou d'aller dans un Point Services Mobile qui est agréé Samsung. D'ailleurs ils t'expliqueront à quoi t'en tenir : est-ce que ça va être reconnu comme un défaut, comment c'est pris en charge, etc...

[duracel59]

dommage,ca aurait ete mieux si je pouvez le changer directement a sfr
mais donc je doit le remettre avec le firm sfr et enlever le root?
vu que je suis en 2.3.6 kk5 ,je ne pourrai pas revenir en rom sfr?(car je crois qu'elle s'arrete au 2.3.5)
merci de votre aide

[alessa]

moi je pense que tu peut tout faire ,soit chez sfr soit chez samsung ,au pire demande un papier signer par ton amis disant qu'il ta bien vendu le phone .

mais sache que c'est bien plus rapide et intéressant de passer directement par Samsung .

[duracel59]

c'est juste que je me disais qu'il a moins de 7 jours,donc peut être qu'il m'en donnerait un nouveau directement dans une boutique sfr...(ce qui m’étonnerai mais bon...)
sinon ce n'est pas un ami,je l'ai acheter sur leboncoin..

[nikomimi]

Pas de delai de retractation si il a ete acheter en boutique, et je crois que le delai pour remplacer un phone defectueux par un nouveaux direct c est 72h.
Comme on te la dit le mieux c est d appeler direct samsung ou d aller dans un centre agree. Ou alors tu t arrange avec l ancien proprietaire de te racheter son telephone vu qu il a un defaut, et toi tu en rachetera un autre sans defaut a une autre personne.

Ou derniere option, si le soucis n est pas super genant tu garde le telephone avec son petit defaut.

[duracel59]

non c'est pas super gênant,et ce voit que dans une piece sombre ou dans le noir,mais quand même,pour un truc neuf.....
sinon il n'a pas était acheter en boutique mais sur le site sfr
et justement si je leur envoie le portable(a samsung ou sfr) si il y a beaucoup de lumière il ne le verront peut être pas et donc me le renvoyer...

bon je ne sais pas quoi faire pour l'instant,jetais presser avec les 7 jours,mais si tu dit que c'est 72h....

[sexyback]

Euh, passer par SFR reviendra au même, ils vont je crois l'envoyer aussi chez Samsung. Mais je pense qu'aller à un PSM agréé par Samsung est la bonne solution, ils prennent ça en charge rapidement, te donnent toutes les informations nécessaires, ils sont assez pro pour ça (c'est cher de faire des trucs chez eux, mais là comme c'est pour un échange, tu paies rien quoi), en plus, ils vont te donner un mobile de prêt je crois (un truc pourri, mais c'est juste pour que tu puisses téléphoner et être joignable).
C'est vrai qu'on voit vite fait le triangle, je vais faire gaffe pour le mien aussi maintenant xD

[duracel59]

bon me reste plus qu'a en chercher un pres de lille
par contre,je doit remettre mon tel en firmware sfr? j'ai deja remis le nombre de flash a 0 avec le jib