8 réponses à ce sujet

[Nezpapeur]

Bonjour à tous,
,
Est-ce quelqu'un a déjà réussis à négocier avec le service client numéricable pour le câble ?

Car moi il y a un an on m'as dis que je ne pouvais pas bénéficier des nouvelles offres puisque c'est pour les nouveaux clients...
A l'époque c'était mon père qui avait appeler et donc il n'a pas trop insister...

Mais quand je vois que le NCBOX POWER HD est 42€ et que c'est la même chose que ce qu'on a pour 59€ actuellement...

Et j'ai entendu que des gens ont réussis à négocier des -10€ sur les factures et autres... mais moi c'est plus changer d'offres...

Merci pour vos réponses !!!

[Edité par Bean_ide : Titre modifié car non conforme aux Règles]

[trezeg]

je vais te donner une astuce

quand tu vas vouloir négocier avec le service client sfr adsl , et que tu vas leurs dire que tu t'en vas prendre l'offre numéricable , ils savent que c'est une offre fibre , ils vont direct utiliser ton numéro fixe pour savoir si tu es éligible à la fibre sfr , si tu l'es , tu pourras peut être négocier , si tu l'es pas , ils vont te dire cash " ah bon monsieur , vous allez souscrire à l'offre fibre numéricable alors que votre ligne n'est même pas éligible ? "
et là , ils vont savoir que tu bluffes

fais une simulation avec ton numéro pour l'offre ventes privées , tu seras fixé

[Aardohan]

C'est le service client Numéricable dans ce cas et non celui de SFR, je me trompe ?

[Nezpapeur]

Oui c'est bien le service client de numéricable et non celui de SFR

[1987s]

Je suis abonné NC depuis 7/8 ans, et je suis interressé par LA BOX.

J'ai à la maison une HD Box, une box SD, et abonné aussi au téléphone + internet.

Sachant que le prix est super cher, peux t'on negocier pour l'avoir au même prix que ce que je paye actuellement ? (Environ 42€).

Merci

[ikube]

Y a-t-il des personnes qui ont pu avoir des offres en tant qu'ancien client ? (10%, 10€ pendant 6 mois, monté en forfait sans payer plus, etc...)
Cela m'intéresse (et sûrement pas que moi !) pour avoir une idée de ce qui se pratique chez NC...

Au fait, je compte négocier mon forfait NC à savoir pour 44.90€ / mois car je ne suis plus engagé avec +6 ans d’ancienneté :
- TV POWER HD (avec HD BOX MEMORY)
- INTERNET TRES HAUT DEBIT
- TEL FIXE

Si on compare cela avec la neufbox Evolution Fibre à 35,9€ (Multipack inclus) que l'on peut faire baisser aux alentours de 30€ avec des remises (car je suis client mobile), y a pas photo !

[ikube]

Heu par contre, je viens de le voir, mais les 140 chaines proposées ne sont pas terrible comparées à l'offre de NC...
Faudrait ajouter le Bouquet Selection de SFR pour que ce soit équivalent avec NC soit 12.99€ / mois en plus en plus

[ikube]

Je viens d'avoir 10€ de remise chez NC pendant 1 an (soit 34,9€)... Comme c'est avec engagement, j'ai refusé.

Pour la box, le gars m'a dit qu'il faudra que je patiente jusqu'en Avril 2012 !!!! Or les nouveaux clients, eux, ont le droit à cette box dès maintenant... Seule explication qu'il a pu me donner : "On préfère avoir de nouveaux clients que de garder nos anciens". Vu le prix de cette box >> 59.90€ << quand même, je ne sais s'ils vont avoir beaucoup de nouveaux clients...

[trezeg]

Seule explication qu'il a pu me donner : "On préfère avoir de nouveaux clients que de garder nos anciens".

vive la fidélité ,