84 réponses à ce sujet

[Racing28]

Hi,

Alors j'ai acheté d'occasion "neuf" un HTC Wildfire S et une question je me pose, une principale, vu que c'est un HTC de chez SFR à la base, débloqué mais impossible d'avoir une connexion internet ou le "réseau mobile" comme il dit donc impossible d'aller sur le web , et tout le reste, comme me connecter à mon compte "Google" !
Impossible aussi d'envoyer des SMS ou MMS, est ce liés avec ce souci de connexion au réseau mobile ?
Car là, je peux rien faire et j'ai même pas piger comment mettre une photo sur un de mes contact , bref je suis largué de chez largué...à environ 20.000 nautiques des terres là

Donc, oui je l'avoue, un coup de main pour "paramétrer" le Wildfire S avec "Orange" dont Orange world...et tout ce qui va avec Orange...je ne dis pas non, sérieux car là j'ai mal à la tête à force de chercher

Sinon, le WildfireS est bien sympa en noir, j'aime beaucoup mais je pensais plus simple pour paramétrer...

Merci d'avance à quiconque m'aidera pour "régler" au mieux mon nouveau HTC sinon, j'irai chez Orange, mais je sais pas comment je vais y être reçu car comme c'est pas eux qui ont vendu le tél...

Donc, merci sincèrement à vous tous, qui êtes plus "connaisseurs" que moi sur ce type "d'engin" (ah bah y a pas de volant et pédales là )

Salutations Sportive

Seb

[Edité par Castafiore : titre modifié car non conforme auxrègles du forum]

Modifié par castafiore, 10 Sep 2011 - 16:23.

[BlackSpark]

Salut

Pour paramétrer Orange ton mobile, rends-toi sur la page Orange, connecte-toi avec ton compte Orange Mobile, puis vas dans mon compte, mon mobile, et à droite dans des liens tu dois avoir "configurer mon mobile", et là tu choisis ton mobile, les items à configurer (mail, world, sms ...)

[Racing28]

Merci Greg mais il met "service indisponible"....

[BlackSpark]

Ah ça, ça arrive ... Réessaie courant lundi, si ça marche pas détaille moi tous les champs à remplir je tenterai de t'aider

[Racing28]

Merci encore par avance à toi

Je te tiens au courant

[BlackSpark]

Aucun problème, j'attends ta future réponse

[Racing28]

Alors quand je crée un MMS, RAS, quand je l'envoi, il ne dit rien (le HTC) et au bout de 2/4 mn, il me dit " Échec réseau générique" donc le MMS n'est pas envoyé !! Et pareil, je ne peux pas en recevoir...

ps: désolé pour le titre Castafiore

[BlackSpark]

C'est une erreur dans les configurations je pense T'es paramétré Sfr

[Racing28]

Ah non, Orange avec tout les paramètres Orange donc...c'est la raison pour laquelle je pige rien !

[BlackSpark]

T'es sur que le téléphone n'a pas été bloqué (déclaration de perte ou de vol) ..?

[Racing28]

Non, j'ai rencontré la personne qui m'a remis le téléphone, avec sa boite, tout ses accessoires, la facture d'achat avec toutes ses coordonnées et le HTC est débloqué tout opérateur, là dessus il n'y aucun souci.
Car tout fonctionne, ma carte SIM Orange, je peux appeler sans souci, envoyer des sms, aller sur le web, le GPS,...bref, tout va bien et fonctionne sauf...les MMS où là il me dit le truc de l'échec réseau générique....
Donc si il y avait un souci de blocage quelque part, il n'a pas que les MMS qui ne fonctionnerait pas...tu ne crois pas ?
Un gars m'a parlé qu'il faudrait peut être que pour les MMS je passe par Orange World au lieu de Orange mms (pour les envoyer/recevoir).....mais je ne vois pas comment faire pour cela...donc si cela te donne une idée ou autre car à moi, ça me parle pas !
Je suis Pilote auto pas technicien téléphone donc j'y connais quedalle...

Merci encore

Modifié par Racing28, 11 Sep 2011 - 12:46.

[BlackSpark]

À part configurer Orange world puis associer tes paramètres Mms au compte Orange World et non Orange Mms, je ne vois pas. Mais rends-toi sur le site d'Orange dans Configurer mon mobile ça doit être tout indiqué

[Racing28]

C'est fait, mais eux ont un mobile configuré "Orange" donc ils ont un paramètre en plus que moi je ne trouve pas sur mon Wildfire...

j'ai été là et j'ai fais ce qui est écrit et ...walou

[BlackSpark]

Essai de contacter Orange, depuis leur plateforme web, leur formulaire de contact

[Racing28]

Je vais essayer, je verrais bien si ils répondent car là je sèche à 200%

Merci encore et si tu as une idée qui passe ou un autre membre, je reste à votre écoute

Salutations

[harm]

Bonsoir.
Sauf erreur de ma part, comme le Wildfire S est un smartphone, on peut contacter l'assistance technique Orange Smartphone au 3907.
J'ai bien écrit 3907 car le 3970 est l'assistance client.
J'ai déjà eu affaire au personnels du 3907 : ce sont vraiment des pros.
Ils sont capables de vous guider dans tous les menus du smartphone.
Attention quand même : le coût de la communication est plus élevé que sur le 3970.
Si la communication commence à durer, en général ils rappellent.
Au final, on est toujours dépanné.
Bon courage.
Cordialement.

[Racing28]

OK, ben écoutes, je verrai ça demain car là dimanche soir ils sont fermé
Je vous tiens au courant...
Merci encore

[Marcduquatrevingtun]

Salut, dans paramètres/sans fil et réseaux/ réseaux mobiles/Noms des points d'accès, tu dois avoir :

- Orange Internet = orange.fr
- Orange World = orange
- Orange mms = orange.acte

Si tu n'as pas le dernier paramètre, tu fais menu puis ajout apn puis tu remplis les champs suivants :
- Nom : orange mms
- APN : orange.acte
- Proxy : non défini
- Port : non défini
- Nom d'utilisateur : orange
- Mot de passe : orange
- Serveur : non défini
- MMSC : http://mms.orange.fr
- Proxy MMS : 192.168.10.200
- Port MMS : 8080
- Protocole MMS : wap 2.0
- MCC : 208
- MNC : 01
- Type d'authentification : non défini
- Type d'APN : mms

Là ça devrait fonctionner .

Modifié par Marcduquatrevingtun, 11 Sep 2011 - 20:02.

[Racing28]

Alors, je n'ai pas "Orange Internet" déjà et pour "Orange mms" ben ça doit faire au moins 6/7 fois que je rentre les même paramètres que tu me donnes et toujours...le message après quelques minutes qui dit "Impossible d'envoyer le message - Échec réseau générique" !! Donc, voilà pourquoi je sèche
Ça doit bien venir d'un souci de paramétrage, mais lequel puisque tout le reste est OK !!
N'oublions pas qu'à la base, c'est un mobile SFR donc paramétrer pour SFR....mais si j'ai réussi à paramétrer pour aller sur Internet (paramètres Orange World)...pourquoi, ça ne fonctionne pas avec les MMS...

[Marcduquatrevingtun]

Ah ben si tu n'as pas orange internet tu peux toujours essayer d'envoyer des MMS ! Je te donne la config .Il faut par contre que ce soit orange world qui soit coché .

dans l'ordre :

- Orange Internet
- orange.fr
- rien
- rien
- orange
- orange
- rien
- rien
- rien
- WAP 2.0
- 208
- 01
- rien
- default,hipri

Bien respecter les minuscules pour le nom d'utilisateur et le mot de passe .

Modifié par Marcduquatrevingtun, 11 Sep 2011 - 20:30.