15 réponses à ce sujet

[Caelle]

Bonjour,
ma belle maman souhaite passer de chez orange internet à free (le degrouptest et free.fr indiquent une offre en V6 possible, soit en total freebox, soit en dégroupage partiel (abo FT)
Par contre, comment procéder?
doit-on d'abord résilier orange puis s'inscrire chez free, ou s'inscrire chez free (à priori en total freebox) qui s’occupera de tout?

Merci

[Bean ide]

Bonjour Caelle,

Il ne faut surtout pas résilier Orange. Elle s'abonne chez Free et une fois qu'elle aura son internet fonctionnel chez Free, elle pourra résilier son abonnement chez Orange.

[Marcduquatrevingtun]

Mince elle va chez Free ? Attache la, ligote la, pique lui les clefs de sa voiture , chez Free c'est petit prix, gros débit mais maxi ennuis

Modifié par Marcduquatrevingtun, 05 Aug 2011 - 20:38.

[Caelle]

Ça m'aide pas du tout ça

Bean: ok, merci

Modifié par Caelle, 06 Aug 2011 - 13:41.

[Bean ide]

Bonjour Caelle,

Juste si cela peut te rassurer, si tu as un problème chez n'importe quel opérateur (mobile,FAI,...), le problème ne se règle pas toujours du premier coup. Je me souviens d'un problème avec le FAI Orange qui me disait que j'avais internet chez moi, c'est ce que disait leur ordinateur si je n'arrivais pas à le mettre en place c'était de ma faute, j'étais une quiche en gros. Le problème a été réglé au bout d'1 à 2 mois je ne me souviens plus quand ils ont enfin voulu se déplacer pour se rendre compte que mon logement n'était pas relié, forcément je ne risquais pas de recevoir le net... Tout cela pour dire que Free n'est pas le seul à vouloir mettre de la mauvaise volonté par moment.

Perso, je suis chez Free avec la V6 et je n'ai encore jamais eu de problèmes depuis janvier 2011, contrairement à SFR où j'ai eu des emmerdes lorsque j'ai voulu partir.

Modifié par Bean ide, 06 Aug 2011 - 13:57.

[Marcduquatrevingtun]

Free de 95 à 98 , maxi problème , orange business de 98 à aujourd'hui , ras ...

[lithium_]

ATTENTION : ce n’est pas à vous de résilier votre abonnement France Télécom, Free s’en chargera à votre place. Si vous résiliez votre abonnement vous-même, il risque d’y avoir non seulement collision des commandes (un battement de 10 jours est nécessaire chez France Télécom), mais en plus, la commande risque d’être bloquée à cause de cette erreur : vous avez commandé à Free une ligne active, France Télécom ne trouvera qu’une ligne résiliée à ce numéro. La commande sera donc bloquée jusqu’à ce que vous signaliez l’erreur à Free. Et votre numéro France Télécom sera irrémédiablement perdu.

- De même, lorsque vous changez de fournisseur d’accès, il est donc obligatoire de ne résilier votre ancien abonnement qu’une fois la ligne raccordée chez Free et votre ancienne connexion perdue (attention, c’est ici à vous de résilier l’abonnement ADSL de l’ancien fournisseur d’accès : Free ne se charge que de la ligne RTC classique s’il y a lieu).

source : http://www.freenews....php?article6668

[Bean ide]

Bonjour,

Pas de soucis, le message était déjà passé .

Bonjour Caelle,

Il ne faut surtout pas résilier Orange. Elle s'abonne chez Free et une fois qu'elle aura son internet fonctionnel chez Free, elle pourra résilier son abonnement chez Orange.

[Caelle]

Le message est passé

Bean: je suis chez free depuis 2000. J'ai meme du passer par le ti au debut, avec succès
Depuis aucun problème.

Marc, ton deuxieme post ne m'est pas plus utile d'ailleurs, les offres rtc free ont debutes en 1999. Ptet normal que tu es eu des blemes en ce cas

Inscription faite aujourd'hui.

Modifié par Caelle, 09 Aug 2011 - 17:49.

[Marcduquatrevingtun]

Hello, j'ai eu free effectivement en analogique mais aussi en adsl . J'ai préféré arrêter les frais ...

[Caelle]

L'internet en 1995, c'etait ca :
http://www.vincentab...-1995-ina-11076
Alors me dire que free, c'etait merdique, je veux bien te croire, a condition de dire que ailleurs, c'etait idem.
Quant a free, en 1999, soit apres ton "experience", leur service etait justement experimental ... alors en 1995 ...

[Marcduquatrevingtun]

Pour parler en 2011, j'ai actuellement mes beaux-parents et 2 de mes amis qui essaient de s'en débarrasser, et crois moi , c'est pas du gâteau avec eux ...

[Caelle]

Ca fait plus de 10 ans que je suis chez free, en passant par 4 demenagements, du sagem fast 800 a la v5, et a part en 2000 ou j'ai du porter l'affaire au tribunal, plus aucun probleme. Ma maman est chez free, juste une alim en rade une fois, et une neuve recue en 36h. L'un de mes frere est chez free, aucun probleme non plus.

Belle maman chez orange:
1. C'est plus cher
2. On lui a imposé un antivirus
3. Boitier tv merdique
4. Livebox superchiante a installer,
5. Oblige d'installer toute la merde orange, assistant etc...
Et le strict mini en accessoire, a moins de payer.
Enfin le must: si offre tv: debit internet de 8 mega maxi, meme si on utilise pas...

Bref, chacun voit midi a sa porte.
Pour ma part, je compare en 2011, pas free en 1995 ( qui n'existait d'ailleurs pas) et orange de nos jours, operateur historique qui plus est. A ce jeu la, sur que orange gagne hein !

[Marcduquatrevingtun]

- 1 : C'est plus cher, chez Free faut lire entre les lignes ...
- 2 : Pas d'anti-virus imposé ni pour mes parents d'ailleurs ...
- 3 : Aucun problème avec mon boitier tv dernier modèle ...
- 4 : Installation très simple pour ma part, juste le cd à installer comme n'importe quel soft banal ...
- 5 : Pour l'installation on peut choisir ce qu'on veut installer, j'ai juste le soft de la livebox, rien de plus ...

Effectivement chacun voit midi à sa porte, c'est comme pour EDF et Poweo, tant que tout roule tout va bien ...

[Caelle]

Et oui, le grand jeu des exemples, contres exemples
quant aux entres lignes de free ( se sont d'ailleurs les seuls a les utiliser ...) si tu les avais si bien comprises, tu aurais pu repondre a mes questions au lieu de me vanter l'excellence de orange et la merditude de free en 1995

J'espere que tu as garde tes factures free de 95, ca doit etre collector

[Caelle]

Le problème est réglé, en conséquence ce sujet est donc fermé.

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