2277 réponses à ce sujet

[funkpalm]

Sur la box,je suis pas a la pointe comme vous.

 

Il va y avoir un changement de prix de 3 € début Fevrier.Cela rentre dans les conditions de partir;méme si encore engagé ?

 

Je paye plein pot la mienne ( et ce serait un argument de + pour avoir les remises dont vous parlez )

 

Merci

[stef8080]

merci les zamis

 

bon premier essai, je me suis fais rectifier par melissa qui m'a proposé uniquement 10e/mois pendant un an pour un réengagement de 12mois.

 

ou alors 16.99e/mois pendant 12mois pour une offre nouvel abonné mais avec obligation de résilier et de changer de numéro de téléphone

 

elle m' a donnée toutes les coordonnées pour résilier, dure en affaire.

 

a suivre, ça mérite réflexion et un deuxième appel, je suis pas sur que ce soit une bonne idée de parler de free ça a pas marché pour moi

[stef8080]

le tarif final de l'iphone me laisse pantois, même en comptant une différence 19.99-3.99 par mois *12, ça le fait à moins de 400e.  engagement de 12 ou 24mois sur le forfait?

 

Power 20Go 45.99 -10Mp -13 fidélité -15%= 19.54€ + iphone 6S 64Go 522 -15% -125 geste co - 100 odr = 219€  

 

chapeau des terreurs!

[Damsloire]

Je viens d'obtenir -10€ pendant 1 an, pas pu avoir les -15 ou -20 mais peut être suis je bloqué par mon offre de base avec la box à 32,99€ ?
Enfin -10 c'est déjà pas mal ca me ramène à 34€ avec home, fibre et pack 3vod
Je vais essayer de raccrocher les -15% sur la box aussi, pas simple je suppose
Je vous tiens au courant !

[Damsloire]

Même si on a déjà les -15% collaborateur sur le mobile avec le même MP ?

[Damsloire]

Ok merci
Je n'essaie donc même pas...

[stef8080]

merci bart pour les infos mobile.

concernant la box ils sont pas généreux ces jours ci, à suivre. 

 

comment on trouve un collaborateur sfr ou veolia? 

[stef8080]

merci kal 

y a un tuto sur le bug espace client veolia sur une des pages du forum peut-être? ça évite de déranger quelqu'un mais bon visiblement ca ne marche pas en ce moment si tu veux passer par un collaborateur.

 

a suivre.

[thesurfer17]

Reçu un mail ce matin signalant une augmentation d' 1€ sur le fixe  à compter du 8 mars

A cela se rajoute diverses augmentations à l'international

 

PS pour Bart pour une fois que ecologie rime avec economie

Modifié par thesurfer17, 06 Feb 2016 - 12:43.

[julien25]

Super vous pourrez tous appeler le service résiliation et demander une nouvelle remise en l'échange de votre non résiliation

[starr974]

Salut à tous,

 

Je confirme pour l'augmentation de 1€ sur le prix du forfait fixe + les appels vers l'international:

 

"Par ailleurs, le tarif mensuel de votre abonnement fixe augmentera de un euro à compter du 08/03/2016. Les tarifs des appels téléphoniques évoluent également au 08/03/2016 ; veuillez trouver le détail ci-dessous."

[mib2511]

SFR ne tient pas ses promesses.. je n'ai pas eu mes -20€ seulement les -10€ 

 

J ai appelé aujourd hui et la seule possibilité après une très longue discussion a été de remplacer les -10€ par les -20€... avec réengagement d 1 an...

 

Pas très honête quand meme. 

 

Donc adsl basique à 30,99-20=10,99€...

en plus vérifiez bien vos factures lors des changements de forfaits... car ils m'ont facturé au prorata ainsi que sur un mois entier donc double facturation pour une meme periode...

 

ils me les régularisent mais faut encore et toujours raler ...

[mib2511]

on en veut toujours + pas vrai...? 

[julien76]

Pareil de mon côté ... J'ai eu la remise de 20 qui est est de zéro .... Soit disant un bug informatique sfr solution va me recontacter mais normalement aucun probleme le conseiller avait laissé une trace de la remise et aussi facture 2 mois .... :/

Modifié par julien76, 09 Feb 2016 - 18:16.

[julien76]

sfr solution m'a contacté , ne pouvant répondre j'ai eu un message sur mon répondeur que la remise a été mise en place .

plus que attendre le mois prochain la facture

[stef8080]

appel ce jour pour prendre l'offre 10e/mois avec réengagement 12mois après réflexion

 

rien de terrible mais c'est mieux que rien, j'ai encore bein offert pendant 2 mois donc on verra dans 2 mois mais c'est pas gagné! 

 

a suivre, bonnes négociations.

 

[thesurfer17]

C'est comme l'histoire du verre à moitié vide ou à moitié plein....

Il y en a qui disent que SFR leur a bien mis.... et toi tu dis que SFR t'as mis bien...

[anubis]

J'ai reçu ce jour par mail la réponse du service consommateur concernant la non prise en compte de la remise des 20% cumulé au 10€, et celle ci me trou le cul profondément.....

 

Je vous laisse en juger par vous même :

 

Après analyse de votre dossier, je vous informe que je ne peux répondre favorablement à votre demande. En effet, vous bénéficiez actuellement d’une remise de 10 € pendant 12 mois en remplacement des 20% de remise pendant 6 mois.
Les remises en pourcentage ne sont effectivement pas appliquées sur les nouvelles offres.
 
De plus, il convient de vous préciser que vous avez bénéficié des remises suivantes durant votre abonnement :
 
- Du 19/07/2013 au 16/12/2013 : remise de 20% mensuelle ;
- Du 18/08/2013 au 18/07/2014 : remise de 13 € TTC mensuelle ;
- Du 16/09/2013 au 16/08/2014 : remise de 10 € TTC mensuelle ;
- Du 16/10/2015 au 16/09/2015 : remise de 10 € TTC mensuelle ;
- Du 16/11/2014 au 16/04/2015 : remise de 20% mensuelle ;
- Facture du 16/12/2015 : remise de 20% ;
- Du 16/01/2016 au 16/12/2016 : remise de 10 € TTC mensuelle. 

Vous avez aussi bénéficié de nombreux gestes commerciaux ponctuels sur l’ensemble de vos lignes SFR.

[anubis]

Ma foi tant pis pour eux, fin d'année ils perdront une ligne fixe et 4 mobiles, rien de bien méchant

[anubis]

Ah c est bien parce que je suis encore engagé avec canal jusqu'en septembre que je ne résilie pas dans les 4 mois vu l augmentation du 1 er mars .....

En effet d ici la il aura peut être d autre opportunités, mais ce qui m énerve le plus c est le mensonge avéré des conseillers et personne ne veut les assumés derrière, surtout que j ai changé d offre pour rien au final....