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[calliope]

Négo ce jour pour moi aussi, j'avais une vieille NB4 avec un forfait a 30€ et un abonnement mobile power 5Go à 38€.... oO qui se terminait en janvier 2018.

 

J'ai reçu un récapitulatif par mail, le prix final est le bon mais par contre je ne comprend pas le calcul, si quelqu'un pouvait m'expliquer ce serait sympa.

Je m'y perd dans toutes leur remises, rien n'est clair....

 

Donc en principe j'ai un abo box power avec un prix final de 12.99€. En principe il était à 17.99€ mais comme il ne pouvait pas faire de remise sur le forfait mobile (série limitée à 100Go à 24.99€) il l'a reporté sur le fixe.

Je tenterais le ou les mois gratuit en ADSL car il n'a pas du tout voulu céder.

 

Merci par avance.

 

https://www.hostingp...pturedcran1.jpg

 

 

https://www.hostingp...pturedcran2.png

Modifié par calliope, 05 Oct 2017 - 13:55.

[calliope]

1 image box a 39.99€ +3€ de location box = 42.99€ -15 -15= 12.99€ pendant 12 mois ... c'est bon 

 

2 image box a 39.99€ ... les facturations - les remises = 0€  donc toujours box a 39.99€ ... c'est bon   ces facturation puis ces remises ne sont la que pour "détourner" le montant de la tva

 

Belle négo avec les 2 remises -15€

 

 

Merci pour tes précisions, je ne dois pas non plus payer le changement de box (49€) et décodeur (69€) car ils me sont en principe offerts, je vais devoir avoir tout ça à l'oeil sur la prochaine facture. Et tenter de faire passer 1 mois gratuit sur le forfait mobile.

Modifié par calliope, 06 Oct 2017 - 20:58.

[stef8080]

Bonjour à tous

 

ça fait deux mois que je bataille avec sfr via messenger car il ne m'applique plus ma remise de 25e et que bein est coupé (12 mois offerts coupé à 6mois...) 

bref je me décide à rappeler ce jour avec un résultat sous réserve car bien sur je n'ai pas de mail de confirmation ( juste deux mails d'enregistrement de commande pour le moment) 

 

offre boxpower toujours avec 42.99e -25e sur 12 mois donc 17.99e par mois sur 12 mois avec pour compenser ce que j'ai payé en sus sur 3 mois ( 60euros) , deux mois offerts, bein 6mois et un bouquet cinéma 13chaines que je ne connais pas.

 

bref en espérant être tranquille douze mois sans avoir à rappeler mais bon je ne rêve pas....

 

amicalement.

[Torseur06]

Retour sur ma négociation avec remise -25€/mois pendant 12 mois qui a pris fin il y a quelques jours.

J'ai obtenu l'offre Serie Limitée POWER à 39.99 € + 3€ de location -15€ de remise à vie -10€ de remise pendant 12 mois (Soit 17.99€/mois pendant 12 mois).

Je sais que certains ont réussi à avoir -15€ à la place de -10€ mais moi j'ai pas réussi à avoir mieux.

 

Peut être pourrais je transformer ces -10€ en -15 € mais je ne sais pas trop quels arguments je pourrais invoquer !

 

Merci à vous !

[stef8080]

comme toi donc torseur, reste selon à négocier en plus des mois gratuits ou des bouquets, au final c'est correct.

 

toujours pas de confirmation perso.

[stef8080]

Bonjour à tous, c'est calme ici tout le monde est repu et a obtenu le graal!

 

a priori tout est ok pour moi pour un an, 17.99e par mois  box power , puis ce sera 27.99e à vie. il sera temps de rappeler.

j'ai eu avec bein offert 6mois et le bouquet cinéma un an.

 

je n'ai pas de ligne mobile chez sfr et je vais peut-être en transférer une car mes offres 12 mois se terminent, a suivre sur l'autre file.

[luigidicorsica]

Salut à tous, je viens de voir aux actualités que Altice s'écroule en bourse, avec la vp freebox, possible de demander une remise en plus de la spéciale 15 euros série limitée ? À vous !
Edit : je me sens pas de les appeler pour ça, mais je sais pas si on peut les avoir par chat ou autre pour l'adsl.

[stef8080]

oui altice vient de perdre quasi 40% (je viens d'en acheter depuis 2 jours)  suite à leurs pertes d'abonnés donc comme par hasard ils sont plus cool depuis 1 mois.

[luigidicorsica]

Sur le Sav tweeter sfr me demande une preuve comme quoi on m'a promis-15 et-10. Tu as un courrier de confirmation torseur ? Je vais demander la même chose sur le topic mobile. Merci. 

[thesurfer17]

erreur mauvais topic

Modifié par thesurfer17, 22 Nov 2017 - 22:33.

[luigidicorsica]

https://www.dealabs....n=keyword_alert

Bon j'appelle ce soir et si ça passe pas rebelote demain !!

[thesurfer17]

Tentative de négo car j'en suis à ma 4e commande de box depuis 1 mois et elle n'est toujours pas reçue.

La conseillere me dit que j'ai les remises maxi et que je ne paye que 10€, j'ai (presque) eu honte et je n'ai pas trop insisté.

Je rappellerai quand j'aurais reçu la box pour me plaindre du délai (enfin, si je la reçois)

[julien25]

Salut luigi

Je pense que dans ton cas il faut tenter le coup du problème technique en gardant à l'esprit qu'il doit être totalement inverifiable.

Par exemple au bout d'un moment tes interlocuteurs ne t'entendent plus et tu es obligé de mettre fin à ta conversation. C'est gênant d'autant que tu dois utiliser ta ligne professionnelle pour rappeler (lol c'est inverifiable par le conseiller)

Pour cette raison tu utilise peu ton fixe.(je crois me rappeler que tu m'avais dit ça). Peu importe la raison si le conseiller vérifie il verra que c'est vrai lol.

En compensation de tous ces désagréments tu demande un geste commercial de 60 euros sur la partie box et 2 mois gratuits.

Partie mobile tu peux demander 30 euros de geste commercial car ta connexion internet est parfois très lente. La preuve tu n'utilise que très peu ton enveloppe data car cela t'indispose mdr.

Sinon tu peux tenter l'argument que les nouveaux clients payent moins cher mais tu prends le risque d'un refus car ton réengagement est relativement récent.

Si le conseiller est ouvert tu peux y aller franchement est dire je suis prêt à réengager toutes mes lignes et là tu reprends les chiffres du dessus 30 euros par ligne mobile et 2 mois gratuit sur la box + 60 euros de geste commercial.

Comme je disais sur u autre topic sfr a plus que jamais besoin de sécuriser sa base client.

A vous d'en profiter en montrant aux conseillers que vous n'êtes pas contre vous réengager mais qu'il faut que le jeu en vaille la chandelle. Sous entendu des remises conséquentes.

[julien25]

Bart

Tu crois que ça passerait pour toi

Une box power cinéma avec 25euros de remise- 5euros de location de box.

Soit 30 euros de remise totale auxquels s'ajoutent encore 2.25euros (15%)

Soit un total de 12.75 euros pour la box.

45 euros-30 euros de remise = 15 euros auxquels se déduisent 15%

Soit un total de 12,75 euros.

Tu veux pas le tenter pour voir ?

[julien25]

Pas grave Bart à la place tu veux pas tenter 2 mois offert ? 15x2 =30/12=2.5 euros

Soit sur 12 mois 12.5 euros pour la box. Ensuite tu tente 60 euros de geste commercial dont tu demande le virement car avec ton renouvellement tu ne peux pas sortir une telle somme d'un coup lol.

Je te sens intéressé tout d'un coup
😀😁

[mxpx]

hello ici, 

 

J'ai perdu mon emploi il y a quelques mois, je souhaite résilier sans frais, le 1023 m'a dit d'envoyer ma demande par courrier en AR avec justificatif, mais il ne m'a pas dit quoi. Il m'a juste dit d'envoyer tous mes documents. Super ^^.

 

s'avez-vous quels documents il faut envoyer ?

 

Bonne journée.

[julien25]

Salut kal el

Tu peux detailler ta remise de 28 euros

[mxpx]

Certificat de travail ou attestation employeur.

Cependant, le certificat devrait être suffisant. C'est juste un papier avec le moins d'indications possibles. J'ai débloqué mon épargne salariale juste avec ce document.

 

Ok merci, comme ca fait plus de 3 mois, je vais envoyer un certif de pole emploi avec c'est ce qu'il demande, merci

[julien25]

Salut la compagnie 

 

il ressort de vos retour que l'on pourrait tenter d'obtenir l'offre suivante :

 

BOX power cinéma : prix de base 45 euros - 25 (geste commercial service client - 5 pour la location de box)  soit une réduction globale de 30 euros Vous suivez ?

 

Donc une box avec un prix de base de 15 euros/mois pendant un an.

 

Ensuite vous pourriez tenter de dire à la conseillère qu'avec la vente privée freebox révolution le prix de base est de 10 euros et lui demander un geste commercial de 60 euros pour compenser (60/12 = 5). Nous y reviendrons plus tard.

 

Finissez la négociation en demandant 2 mois gratuits (soit 2,5 euros de moins par mois sur 12 mois.

 

Si vous réussissez vous aurez donc une box power cinéma pour 15 euros (prix de base - 5 euros (60 euros de geste commercial) - 2,5 euros (2 mois gratuit).

 

soit un prix de 7,5 euros par mois sur 12 mois

 

Si vous bénéficiez de la remise 15% : 15euros -2,25 euros (15%) soit 12,75 euros en prix de base 

 

on reprend ensuite les calculs 

 

2 mois gratuits lisser = 25,50/12 soit 2.12 euros  auxquels on ajoute les 5 euros (60 euros/12) 

 

soit un prix final de 5,63 euros mensuel sur 12 mois (dans les conditions les plus favorables).

[mxpx]

Bon je suis pas sortie.

 

J'ai par malheur appelé le 1023 pour demander l'adresse du service résil, on me propose une offre que je refuse, fin de l'appel, 2 min plus tard, mail avec prise en compte de changement d'offre.

 

Maintenant c'est la croix et la banierre pour tout annuler. J'en suis à dejà 4 appels avec un dossier soit disant crée mais en faite non, des conseillers ou en expliquant 3 fois , il comprennent rien et me propose encore une offre ...

 

Je vais tenter d'appeler le siege et me faire basculer sur la cellule cocooning ^^.