200 réponses à ce sujet

[Soway]

Bouygues Télécom, via son t'chat vidéo en direct sur sa page facebook confirme que le prix de ses offres augmentera bien, suite à l'augmentation de la TVA, sans préciser de date.

Le Directeur Général Commercial et Client, précise que celle-ci sera répercutée strictement au niveau de la TVA.

Il confirme également que les clients pourront résilier sans frais leur abonnement dans les 4 mois qui suivront et que leurs droits (aux clients) seront respectés.

Le t'chat sera résumé en texte un peu plus tard.

[Edité par Aardohan : Titre légèrement modifié]

[trezeg]

et de 2 ,

[mitchou]

Avez vous un lien pour lire la news ?

De plus s'applique t'elle sur les abonnements portables seuls ?

[mitchou]

un petit up, pas de nouvelle pour BT sur la hausse de la TVA ?

[Jbeude]

Non toujours rien!!!

[Caelle]

Ils prennent la température, ou sont toujours dans les calculs d'applications

[fefe78]

j'ai lu quelque part que Bouygues réfléchissait encore à ce qu'ils allaient faire et qu'une décision serait prise début janvier.

la hausse affecterait par contre les factures de mars, à priori...

donc peut être que Bouygues réfléchis à sortir de nouvelles offres interessantes pour combler cette hausse imposée...ce n'est pas impossible parce que c'est habituellement une période ou Bouygues lance de nouvelles offres donc à suivre

si c'est le cas ce serait intelligent de leur part et un moyen de garder le client, peut être en sortant des offres comme le fait Virgin Mobile, sans accès à la TV...

peut être aussi que c'est pour voir un peu comment les autres vont adopter la hausse et s'adapter pour sortir un peu du lot

l'avenir nous le dira

[Cédric133]

Ils vont peut-être en profiter pour sortir des offres intéressantes pour récupérer des clients qui auront résilié de manière anticipée chez les autres opérateurs.

[eric75001]

Je suis abonné Ideo 24/24 à 99,80 €
j'espère bien que bouygues va s'arranger pour maintenir le prix a ce niveau malgré la hausse de la tva.
Si ce n'est pas le cas je passe chez Orange car pour une dizaine d'euros de plus leur Open 24.24 comprends les appels vers un plus grand nombre de numero , les fixes a l'etranger USA, EUROPE MAGREB, et depuis le fixe adsl l'illimité vers 4 numero Mobile + 1 heure mobile.

Tous ca pour 10 euros de plus soit 109,90 €

Fidèle client de Bouygues j'espère bien qu'il ne toucherons pas à leur tarif pour les abonnement ancien sinon je resilie et passe a la concurence

[nioke]

Pour l'instant c'est "subliminal" au travers des pub comme le bandeau défilant au bas de l'image (attention ça défile rapidement), et mention discrète en tout petit sur les offres en ligne.

[Son of Sony]

Le soucis c'est que l'offre d'Orange elle aussi va augmenter. Enfin, je dis ça, je dis rien...

[nhissan]

ahaha on va pouvoir résilier alors

[nioke]

Le soucis c'est que l'offre d'Orange elle aussi va augmenter. Enfin, je dis ça, je dis rien...

C'est très juste. Mon petit doigt me dit que dès janvier les offres vont pleuvoir et vu le nombre de résiliation qui se profile... ça peut valoir le coup de "chasser" la meilleure offre. Enfin, je dis ça, je dis rien...

[Azev]

On peut résilier chez eux et leur faire le coup de reprendre un forfait chez eux? (c'est juste pour changer de mobile).
Parce que, dans le fond, j'aime bien BT, c'est le seul opérateur qui passe quand je suis perdu dans des bleds lors de mes nombreux dépannages...

Modifié par Jensen, 22 Dec 2010 - 22:31.

[icem]

Le soucis c'est que l'offre d'Orange elle aussi va augmenter. Enfin, je dis ça, je dis rien...

C'est très juste. Mon petit doigt me dit que dès janvier les offres vont pleuvoir et vu le nombre de résiliation qui se profile... ça peut valoir le coup de "chasser" la meilleure offre. Enfin, je dis ça, je dis rien...

le probleme est que :

si il y a beaucoup trop de resiliation les operateurs vont pleurer aupres de sarko qui fera un discourt sur TF1 disant que provoquer une telle epidemie de resiliation ne sert a rien. Et qu'il faudrait que vous reagissiez en adulte en acceptant de payer la hausse sans resilier.

imaginez si rien que 25% des clients de chaque operateurs resilient. La masse de travail que ca va leur provoquer

Modifié par icem, 22 Dec 2010 - 22:32.

[Azev]

Tu t'es lu quand t'as bu? On sera forcé d'accepter de payer la hausse de la TVA, d'une façon comme d'une autre, mais autant essayer de gratter quelque chose au passage (genre un terminal à faible coût).
Pour le travail que ça représente, je pense qu'ils se paient grassement sur nos factures...

Modifié par Jensen, 22 Dec 2010 - 22:34.

[AnonyMember]

Bonsoir , je vous fais part de ma situation , ainsi que de mon envie.
je suis actuellement chez BT , je possede le forfait Neo3 , les conseillers m'appellent car mon engagement vient de se terminer. Je pensai alors a une chose : puis-je renouveler tout de suite en re-prenant un néo 3 et ainsi pouvoir etre élligible pour une résiliation anticipée ? cela ne sera pas mal vu puisqu'ils m'appellent pour un réengagement avec mobile ?
PS : je tiens a dire que je possede un HTC desire HD , et que je ne souhaite pas changer de telephone ...seulement si je peux gratter "quelque chose " comme par exemple un galaxy S a 40euro avec mes points , cela ne serait pas négligable , avec tout ce qu'on paye ...

[RakLil]

Sauf que vu qu'on ne sait pas comment la hausse de TVA va être appliquée, on ne sait pas si et comment ce type de résiliation peut s'appliquer.

Le souci, c'est que si des annonces sont faites disons en Janvier sur le sujet, pour une augmentation en mars, sachant que Orange et SFR ont déjà prévenu de l'augmentation et que la loi sera connue de plusieurs mois, je ne sais pas comment ça va se passer. En tous cas, dans le pire des cas, s'il y a litige, t'aura bien du mal à prouver ta bonne fois.

Cela étant, qui ne tente rien n'a rien

Modifié par RakLil, 22 Dec 2010 - 23:57.

[trezeg]

On peut résilier chez eux et leur faire le coup de reprendre un forfait chez eux? (c'est juste pour changer de mobile).

oui ,

je suis actuellement chez BT , je possede le forfait Neo3 , les conseillers m'appellent car mon engagement vient de se terminer. Je pensai alors a une chose : puis-je renouveler tout de suite en re-prenant un néo 3 et ainsi pouvoir etre élligible pour une résiliation anticipée ? cela ne sera pas mal vu puisqu'ils

sauf que si le neo3 que tu vas prendre comprend déjà la hausse de tarif , alors ça voudrait dire que tu as pris connaissance de la hausse et que tu as signé en connaissance de cause alors tu ne pourras pas résilier

[eric75001]

Est ce que quelqu'un sait quelle est la procédure exacte pour resilier tout en gardant son numéro (portage) ?
Les opérateurs disent que ce n'est pas possible mais la loi dit le contraire puisque la resiliation pour augmentation tarifaire est un droit et la conservation de son numero par portage est EGALEMENT un droit .