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[Orange] ne répercutera pas la hausse de la TVA


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876 réponses à ce sujet

#41 trezeg

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Posté 28 Nov 2010 - 10:39

heu , ça concerne que les offres avec la tv ? :blink:

Modifié par trezeg, 28 Nov 2010 - 10:39.

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

adsl : free ventes privées : 1.99 €




#42 tsouw

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Posté 28 Nov 2010 - 10:43

Oui trezeg car jusqu'à présent (depuis 2008 enfait) la partie TV était taxée à 5,5% et non 19,6% comme le reste du forfait.
C'est la partie a 5,5% quis era relevée a 19,6%, donc que pour les offres comprennant une ou plusieurs chaines tv.
SFR Connect 2H XL - 32,90€ : 19,90 => SFR Red 24/24
Bientôt... Free?

#43 trezeg

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Posté 28 Nov 2010 - 10:45

:nanere: , je ne suis donc pas concerné sur la partie mobile alors :nanere:

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

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#44 Tch0upiii

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Posté 28 Nov 2010 - 10:45

Vous pensez vraiment qu'Orange va proposer à TOUS ses clients de résilier sans frais?
J'ai pas les chiffres en tête, mais mieux vaut faire une geste co' sur les contrats existant que d'en perdre un grand nombre, non?
Donc pourquoi ne pas envisager que cela soit sur les contrats souscrit au 1er Février?
Et donc oublier la résiliation!!!


Orange sait très bien que la majorité des clients ne savent et ne saurons pas que la résiliation sans frais sera possible. D'autres clients ne regardent même pas leurs factures téléphoniques. Et si les 3 opérateurs augmentent leurs forfaits et proposent la résiliation sans frais, Orange va perdre des clients mais récupérera une partie des clients qui auront résilié chez les concurrents, donc en gros, Orange va récupérer des clients SFR et Bouygues Telecom et inversement.

Et que les opérateurs se rassurent, ceux qui savent que la résiliation sans frais sera possible sont une petite partie.
Anciennement :

F BOUYGTEL Universal Mobile 1H30 : 24,90€
Apple iPhone 3GS 16Go

Actuellement :

F SFR Carré Connect 2H : 29€ - 3€ (réduction Multi-Packs SFR) = 26€
Apple iPhone 4 16Go

Prochainement :

Orange F Sosh 24/7 H+ : 24,90€
Samsung Galaxy Nexus

#45 Bean ide

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Posté 28 Nov 2010 - 10:49

Oui trezeg car jusqu'à présent (depuis 2008 enfait) la partie TV était taxée à 5,5% et non 19,6% comme le reste du forfait.
C'est la partie a 5,5% quis era relevée a 19,6%, donc que pour les offres comprennant une ou plusieurs chaines tv.


Bonjour,

Par contre, on va plutôt préciser les forfaits ayant une composant à 5.5% et 19.6%, car personnellement je n'ai pas de TV dans mon offre de téléphonie mobile et j'ai pourtant 2 taux de TVA.

Pour les forfaits concernés officiellement, il faudra attendre les informations des opérateurs.

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#46 Caelle

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Posté 28 Nov 2010 - 10:49

Les résiliations anticipées éventuelles ne doivent pas les effrayer de beaucoup... Sinon, au moins sur les nouveaux forfaits, ils auraient pû dissocier la tv du forfait principal.
Je pense que de toute façon, ils vont tout faire pour refuser les demandes arguant justement qu'un avertissement est fait sur leurs sites... (bien qu'on en connaisse pas le montant :D )

#47 le-tcho-du-62

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Posté 28 Nov 2010 - 10:51

Certains auront fait l'affaire du siècle.

J'ai pris un forfait à 38€/mois fin août, j'ai payé le premier mois, puis j'ai eu un mois offert,150€ d'ODR, et quelques euros de geste co. Je ne devais commencer à payer mon forfait qu'en février, date à laquelle on pourra commencer à résilier.

Mon Origami m'aura coûté 38€ pour 5-6 mois... :w00t:

J'attends de voir, parce qu'avec la session de mon mobile, je deviendrais même bénéficiaire. :mdr:

Ca semble trop beau pour être vrai cette nouvelle.

PS : J'ai bien une partie TVA à 5,5% sur ma facture.

Modifié par le-tcho-du-62, 28 Nov 2010 - 10:52.

Origami Star 2h + 2h

iPhone 4 16Go Noir


#48 Bean ide

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Posté 28 Nov 2010 - 10:52

Orange sait très bien que la majorité des clients ne savent et ne saurons pas que la résiliation sans frais sera possible.


Et attention, lorsqu'Orange (ou un autre opérateur) préviendra de l'augmentation tarifaire, il devra prévenir de la possibilité de résilier sans frais pour être en conformité avec la loi. Ce qu'Orange avait bien fait lors de la modification contractuelle des forfaits Click.

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#49 Tch0upiii

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Posté 28 Nov 2010 - 11:03

[Edité par Bean_ide : Citation inutile supprimée. Merci de ne pas citer le message qui vous précède directement]

Désolé, je ne savais pas. :blush:
Anciennement :

F BOUYGTEL Universal Mobile 1H30 : 24,90€
Apple iPhone 3GS 16Go

Actuellement :

F SFR Carré Connect 2H : 29€ - 3€ (réduction Multi-Packs SFR) = 26€
Apple iPhone 4 16Go

Prochainement :

Orange F Sosh 24/7 H+ : 24,90€
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#50 Bean ide

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Posté 28 Nov 2010 - 11:08

Pas de souci. Par contre, après il est vrai que j'ai bien peur moi aussi qu'il ne prévienne pas de la possibilité de résilier même si la loi le prévoit...

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#51 Caelle

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Posté 28 Nov 2010 - 11:18

Les FIS chez orange ont changés au 25/11.
Sur celles du style, il est indiqué:
Prix mensuel de
l’offre
( valable du 25
novembre 2010
au 31 janvier
2010)


Peut être espèrent ils se prémunir des éventuelles demande de résiliations sans frais pour ceux ayant souscrit à partir du 25/11. :)

Je sens que j'aurais du m'enregistrer les CGA/fiches and co lors de ma souscription...

Modifié par Caelle, 28 Nov 2010 - 11:20.


#52 trezeg

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Posté 28 Nov 2010 - 11:48

ah ouais , c'est une bonne feinte de la part de orange , et effectivement , ils se prémunissent des résiliations sans frais :blink:

Modifié par trezeg, 28 Nov 2010 - 11:48.

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#53 Bean ide

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Posté 28 Nov 2010 - 11:53

Je ne vois pas le sens de ta réflexion trezeg. Il ne faut pas oublier qu'une FIS n'a aucune valeur légale (Fiche d'Infomation Standardisé veut tout dire).

Ce qui a valeur légale = Contrat Général d'Abonnement signé entre client et opérateur + Fiche Tarifaire en vigueur. Je pense que kylegl pourra confirmer.

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#54 trezeg

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Posté 28 Nov 2010 - 12:00

reste à savoir ce qu'est écrit sur les nouveaux contrats , si une âme charitable voudrait bien nous en scanner un :cool:

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Posté 28 Nov 2010 - 12:07

Qu'importe ce qui est indiqué sur les nouveaux contrats, comme nous l'a expliqué kylegl, tu pourras faire valoir le fait que tout ce qui est inscrit par rapport à la TVA n'est rien d'autre qu'une (ou des) clauses abusives. Les 2 parties (client et opérateur) s'engagent sur un tarif après s'il y a augmentation, si le contrat est modifié alors cela entraîne une résiliation sans frais.

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#56 blue_prue

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Posté 28 Nov 2010 - 12:14

j'ai trouvé le fichier PDF des conditions générales d'abonnement au 25/11/2010.

Et voici ce que ça dit en haut à droite de la page 3 :

11.1. L’Opérateur peut être amené, y compris pendant la période initiale d’abonnement, à procéder à des modifications de prix ou des caractéristiques du Service. Le Client sera informé de toute modification le concernant au moins un mois avant son entrée en vigueur. Le Client peut résilier le Contrat sans frais jusque dans un délai de quatre (4) mois à compter de l’entrée en vigueur de la modification, dans les termes de l’article L. 121-84 du Code de la consommation.


... j'vais m'coucher là et vous allez vous débrouiller tout seuls !

#57 rimk

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Posté 28 Nov 2010 - 12:14

Vu que je suis de passage,et sans rentrer dans les détails, le forfait style ne va pas augmenter, même s'il contient la TV, comme celui du star edition spéciale 5h, et l'incroyable forfait M6 mobile

Ecoute mon gars, tu n'as aucune chance, alors saisie la !!!


#58 Bean ide

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Posté 28 Nov 2010 - 12:19

Comme déjà dit, pour le moment, aucune annonce officielle n'a encore été faite par les opérateurs. Mais, il est sûr que pour certains forfaits, l'opérateur prendra à sa charge la hausse de TVA et rognera donc un peu sur ses marges.

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#59 Caelle

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Posté 28 Nov 2010 - 12:52

Et bien je m'en accommoderai :D pas grave :) Etonnant toutefois pour le style que orange est pris la peine de modifier la FIS en indiquant des tarifs valables jusqu'au 31/01/2011...

EDIT: je viens de me rendre compte qu'il y a une coquille!! dans la fis du style: tarifs valable du 25/11/2010 au 31/01/2010 :mdr:

Modifié par Caelle, 28 Nov 2010 - 12:58.


#60 Bean ide

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Posté 28 Nov 2010 - 12:58

Comme je l'ai indiqué, on a pas encore eu l'annonce officielle par l'opérateur des augmentations tarifaires suite à la hausse de TVA. Pour le moment, on n'a qu'une annonce officieuse. Le forfait Style en fera peut être parti. Il suffit d'attendre...

Edit: je viens de trouver une preuve à mon sens de la possibilité de résiliation autorisée et qu'Orange devrait ne pas poser trop de problèmes. Voilà ce qui est indiqué sur la fiche tarifaire de Fnac Mobile sur la 3ème page en encadré:

Orange vous informe que le tarif des offres est susceptible d’évoluer au 1er février 2011.
Pour toutes informations, consultez orange.fr > assistance
Les changements de tarifs
Une fiche tarifaire vous est remise à la signature du contrat. Vous serez informé de toute augmentation de tarif un mois avant qu’elle ne s’applique et vous aurez alors la possibilité de mettre fin à votre contrat d’abonnement. Cependant, à tout moment vous pourrez obtenir la fiche tarifaire en vigueur en vous rendant dans le point de vente le plus proche, en appelant votre service clients (communication incluse dans le forfait) ou sur le site orange.fr (article 11 des conditions générales d’abonnement).


Et les courriers seront envoyés par Orange vers la fin du mois de décembre :top: (information officielle Orange).

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