Aller au contenu



Photo

[iPhone 3GS] Poussière derrière l'écran


  • Veuillez vous connecter pour répondre
75 réponses à ce sujet

#1 Yakamecrire

Yakamecrire

     

  • Membres
  • 375 Messages :
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 18 juin 2010 - 12:55

Bonjour, ce maitin j ai fait tombé mon iphone sur du carelage, bilan : j'ai 2 rayures sur l'écran et 2 petites poussière qui sont sous la vitre de l'écran !

Bon pour les 2 micros rayures je peux pas faire grand chose (à moins qu'il y a une astuce), mais pour la poussière derrière la vitre, que faire ?

Pour info, mon iphone à moins d'un an, donc tjrs sous garanti. Je peux pas faire quelques chose là ?

Merci
iPhone 3GS 16Go new iBoot - JB RedSn0w 0.9.6 RC18 - iOS 4.3.3



#2 HandzUp!

HandzUp!

    R.I.P

  • Modérateurs
  • 7 076 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Frépillon (95)
  • Mobile:HTC
  • Modèle:One
  • Opérateur:F Orange

Posté 18 juin 2010 - 13:42

C'est le prétexte que j'ai utilisé pour renvoyer mon iPhone en garantie, la poussière sous l'ecran est prise en charge et le SAV est nickel, 4 jours pour remplacer un iPhone ;)

#3 Yakamecrire

Yakamecrire

     

  • Membres
  • 375 Messages :
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 18 juin 2010 - 14:12

A HandzUp!
C'est une bonne nouvelle ca ;)

Sinon j'ai 3 questions :

1- Etant donner qu'il y a seulement 2 petits points de poussière, ca va passer quand meme ?

2- Ils vont faire un nettoyage et remettre la meme vitre ou bien ils changent carrément la vitre ? (car moi le but c'est de ne plus avoir les rayures)

3- Comment procéder ? Faut aller a l'espace SFR ou je l'ai acheté ? Est ce que je peux aller dans n'importe quel espace SFR ? (il y en a un juste a coté de chez moi mais c'est pas ici que je l'ai acheté)

Merci encore.
iPhone 3GS 16Go new iBoot - JB RedSn0w 0.9.6 RC18 - iOS 4.3.3

#4 HandzUp!

HandzUp!

    R.I.P

  • Modérateurs
  • 7 076 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Frépillon (95)
  • Mobile:HTC
  • Modèle:One
  • Opérateur:F Orange

Posté 18 juin 2010 - 14:49

Ils vont carrément t'envoyer un nouvel iPhone, tout neuf (il est reconditionné mais fonctionne bie net est dans un etat nickel. Tout se passe sur le Site d'Apple, tu as une rubrique support, tu fait la demande de réparation, le lendemain UPS vient chercher ton iPhone (ne laisse rien dedans et bien entendu ne l'envoye pas jailbreaké ;) ), a partir de ce moment tu te retrouve pendnat deux a trois jours sans télephone :nanere:

EDIT: Dans la description du problème prétexte aussi un JOint de vitre décalé comme ca tu est sur d'avoir un nouvel iPhone :(

Ce message a été modifié par HandzUp! - 18 juin 2010 - 14:50.


#5 tarato

tarato

     

  • +Membres +
  • 673 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:cholet
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iphone 4
  • Opérateur:F Orange

Posté 18 juin 2010 - 14:50

il faut que tu appelle directement apple, moi c est ce que jai fait et ils te renvoient un tel topu neuf en 4jours

#6 JFP

JFP

     

  • Membres
  • 649 Messages :
  • Localisation:LYON
  • Mobile:Apple
  • Modèle:Iphone 4
  • Opérateur:F SFR

Posté 18 juin 2010 - 15:47

je suis dans le meme cas que vous.je viens de les appeller et il recupere le telephone lundi.
par contre j'ai tres peu de poussiere en dessous l'ecran.4 ou 5 points blancs maxi.j'espere que cela sera suffisant pour passer en garantie?
De plus le telephone est tres legerement marqué dans un des coin donc savoir si cela peut etre un motif de refus de prise en charge?
merci

#7 Yakamecrire

Yakamecrire

     

  • Membres
  • 375 Messages :
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 18 juin 2010 - 16:29

Merci, je vais attendre fin de semaine prochaine car j'ai envi de voir l'OS4 lundi ;)

Mais pensez vous qu'il sera pris en garanti pour seulement 2 points de poussières ?

PS : Je pourrai restaurer (sur le nouveau iphone) mes appli avec itunes ?
Et mes contacts, ils sont aussi sauvegardés sur itunes ? Ca va les restaurer aussi ?

Merci

Ce message a été modifié par Yakamecrire - 18 juin 2010 - 16:32.

iPhone 3GS 16Go new iBoot - JB RedSn0w 0.9.6 RC18 - iOS 4.3.3

#8 HandzUp!

HandzUp!

    R.I.P

  • Modérateurs
  • 7 076 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Frépillon (95)
  • Mobile:HTC
  • Modèle:One
  • Opérateur:F Orange

Posté 18 juin 2010 - 17:15

Comme je t'ai dit j'ai marqué ceci dans la description de la panne:

Joint Décalé + Poussière sous l'ecran

Pour tes contacts et messages ne t'en fait pas, tout est dans la sauvegarde itunes, par contre toutes tes applis si elles sont dans iTunes tu les recupèreras, sinon il faudra les retélecharger. Si c'est des applications crackées il faudra rejailbreaker l'appareil et reinstaller Appsync pour pouvoir reinstaller les Applis ;)

#9 Yakamecrire

Yakamecrire

     

  • Membres
  • 375 Messages :
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 18 juin 2010 - 17:24

Merci HandzUp!
Je te pose une dernière question et après je t'embete plus ;)
Tu m'as dis que UPS passe à mon domicile pour prendre l'iphone ?

Si c'est bien ca :
Est ce que je peux choisir l'heure ? (je bosse la journée)
Y a t il des frais d'envoi a payer ?

Merci encore.
iPhone 3GS 16Go new iBoot - JB RedSn0w 0.9.6 RC18 - iOS 4.3.3

#10 HandzUp!

HandzUp!

    R.I.P

  • Modérateurs
  • 7 076 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Frépillon (95)
  • Mobile:HTC
  • Modèle:One
  • Opérateur:F Orange

Posté 18 juin 2010 - 18:03

Non malheureusement on te donne la journée ou il passe (le lendemain de la demande de réparation si réparation demandée la veille d'un jour Ouvré) mais tu ne peux pas choisir l'heure, dans ce cas tu as une autre solution c'est de recevoir un packet de la part d'apple a renvoyer, tout cela gratuitement ;)

Les frais d'expedition sont bien evidemment gratuits :glurps:

#11 Yakamecrire

Yakamecrire

     

  • Membres
  • 375 Messages :
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 18 juin 2010 - 18:32

tu as une autre solution c'est de recevoir un packet de la part d'apple a renvoyer, tout cela gratuitement

Ok merci je choisirai cette solution. Je vais attendre une ou deux semaines quand meme !
Arf... je vais rester une une semaine sans mon iphone ;)
iPhone 3GS 16Go new iBoot - JB RedSn0w 0.9.6 RC18 - iOS 4.3.3

#12 trikard

trikard

     

  • Membres
  • 55 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Ile de france
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 18 juin 2010 - 22:32

Bonsoir,
Même question sauf que moi je n'ai qu'une seul poussière...
je pourrais donner cette raison? (Joint Décalé + Poussière sous l'écran)
et à votre avis, ils vont me le rendre avec l'IOS4 ou en 3.1.3

Merci!

simple curiosité, ça prend une semaine grand max?
parce que je pars en vacances samedi prochain, et si ils me le prennent lundi, ça va être chaud...

Ce message a été modifié par trikard - 18 juin 2010 - 22:33.

Négociation du 22/12/2010
Engagement 12 mois: iPhone 4 à 149€ + forfait Webphone L 1h à 49.90€ - 10% remise fidélité (-4.99) - 4.02€ offre Noel - 5€ wap + 2h d'appel offert par mois + 1 mois offert = 35,89€

#13 HandzUp!

HandzUp!

    R.I.P

  • Modérateurs
  • 7 076 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Frépillon (95)
  • Mobile:HTC
  • Modèle:One
  • Opérateur:F Orange

Posté 18 juin 2010 - 22:34

Si tu l'envoie pas longtemps après la sortie de l'iOS 4 ca devrait aller tu devrais récupérer un iPhone 3.1.3 ;)

TU peux prétexter le joint décalé car dans 99 pourcents des cas le joint est vraiment décalé mais vous ne le voyez pas :glurps:

#14 Oxygo

Oxygo

     

  • +Membres +
  • 4 891 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 5
  • Opérateur:F SFR

Posté 19 juin 2010 - 10:25

simple curiosité, ça prend une semaine grand max?
parce que je pars en vacances samedi prochain, et si ils me le prennent lundi, ça va être chaud...


Si tu es pressé tu peux prendre le service Premium, facturé 30euros, pour ce prix tu as un nouvel iPhone directement chez toi, UPS te l'apporte met l'ancien dans la boite et le renvoi, du coup tu restes sans iPhone 5min.

Ce message a été modifié par Oxygo - 19 juin 2010 - 10:26.


#15 Yakamecrire

Yakamecrire

     

  • Membres
  • 375 Messages :
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 20 juin 2010 - 08:51

Arf j ai oublié une dernière question :

Sur la sauvegarde de mon iphone (via itunes), est ce qu'il y a aussi mes photos ? Ou faut il que je les sauvegarde manuellement ?
iPhone 3GS 16Go new iBoot - JB RedSn0w 0.9.6 RC18 - iOS 4.3.3

#16 HandzUp!

HandzUp!

    R.I.P

  • Modérateurs
  • 7 076 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Frépillon (95)
  • Mobile:HTC
  • Modèle:One
  • Opérateur:F Orange

Posté 20 juin 2010 - 16:08

Perso je les met sur le PC et appparament ca sauvegarde quand meme les photos mais copie les quand meme au cas ou :)

#17 Yakamecrire

Yakamecrire

     

  • Membres
  • 375 Messages :
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 20 juin 2010 - 19:27

Merci HandzUp!
iPhone 3GS 16Go new iBoot - JB RedSn0w 0.9.6 RC18 - iOS 4.3.3

#18 trikard

trikard

     

  • Membres
  • 55 Messages :
  • Sexe:Masculin
  • Localisation:Ile de france
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 23 juin 2010 - 23:37

@ Oxygo
sympa le service Premium mais je suis prêt a attendre lol mais je vais y réfléchir parce qu'a mon retour je ne serai pas chez moi pour réceptionner le téléphone.
Merci pour tout
Négociation du 22/12/2010
Engagement 12 mois: iPhone 4 à 149€ + forfait Webphone L 1h à 49.90€ - 10% remise fidélité (-4.99) - 4.02€ offre Noel - 5€ wap + 2h d'appel offert par mois + 1 mois offert = 35,89€

#19 JFP

JFP

     

  • Membres
  • 649 Messages :
  • Localisation:LYON
  • Mobile:Apple
  • Modèle:Iphone 4
  • Opérateur:F SFR

Posté 25 juin 2010 - 17:14

voila je viens de recevoir le colis de ups.donc envoi de mon ancien 3gs avec 3 ou 4 micro grains de poussiere,pas mal de micro rayures au dos et la je me retrouve avec un iphone NEUF.
SAV au top.

#20 Yakamecrire

Yakamecrire

     

  • Membres
  • 375 Messages :
  • Mobile:Apple
  • Modèle:iPhone 3GS
  • Opérateur:F SFR

Posté 25 juin 2010 - 21:19

[Edité par Cyberghost : Citation inutile supprimée. Merci de ne pas citer le message qui vous précède directement[/CI]]

Tu as pris l'option premium ?

[Edité par Cyberghost : Messages combinés[/MC], Merci d'utiliser la fonction Modifier quand cette dernière est encore disponible]

Une question svp : Si j'envoi mon 3GS new iboot, c'est possible que je recois un 3GS ancien iboot ?
iPhone 3GS 16Go new iBoot - JB RedSn0w 0.9.6 RC18 - iOS 4.3.3




0 utilisateur(s) en train de lire ce sujet

0 membres, 0 invités, 0 membre(s) anonyme(s)