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[Orange] Appel non transmis


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7 réponses à ce sujet

#1 erbrice

erbrice

     

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Posté 02 May 2010 - 15:15

bonjour,
je suis chez orange où j'ai un forfait bloqué
le forfait est épuisé et je suis à l'étranger (le rechargement par carte ne fonctionne apparemment pas)
le pb est que les appels ne me sont plus transmis. Les gens qui tentent de m'appeler tombe directement sur la messagerie !
Est-ce normal ?
merci
B.

[Edité par Bean_ide : Titre modifié car non conforme aux Règles]



#2 Bean ide

Bean ide

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Posté 02 May 2010 - 15:20

Bonjour et ;) parmi nous,

Je ne pense pas t'apporter la réponse que tu voudrais entendre mais je vais te dire que c'est normal.

En fait quand tu es à l'étranger, les personnes qui essayent de t'appeler paient le tarif d'une communication qu'il passerait pour t'appeler en France. Toi, tu payes le complément de l'appel pour qu'il soit acheminer à l'étranger. Tu n'as plus de crédit, donc tu ne peux plus recevoir d'appel...

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#3 RakLil

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Posté 02 May 2010 - 16:35

Voilà, tout est dit ;)

#4 erbrice

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Posté 02 May 2010 - 19:00

Merci de vos réponses.
je n'attendais pas une réponse spéciale, je voulais juste comprendre... effectivement, je n'avais pas pensé au complément pour l'étranger, logique !
par contre ça ne m'explique pas pourquoi les sms n'arrive pas non plus...
B
ps: j'ai reçu un message comme quoi mon post n'était pas en conformité avec les règles... pourquoi ? [Edité par Bean_ide : Car comme tu as pu le lire dans le message que je t'ai envoyé, ton titre n'était pas conforme mais je l'ai rectifié pour qu'il soit conforme :P ]

Modifié par Bean ide, 02 May 2010 - 19:03.


#5 Bean ide

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Posté 02 May 2010 - 19:06

Pour la réception des SMS, je sèche. Il me semblait que la réception était gratuite.

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#6 erbrice

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Posté 03 May 2010 - 11:55

moi aussi je pensais que c'était gratuit. Bon je me renseignerai quand je rentrerai. Dommage vraiment que le service client réclamation soit payant. J'ai toujours trouvé ça incroyable mais je suppose qu'on ne peut rien y faire...

pour le titre du post il fallait mettre "orange" entre crochet et non pas entre parenthèse, c'est ça ?

[Edité par Bean_ide : J'ai plus en tête l'erreur du titre mais je me demandes s'il y avait Orange.]

#7 trezeg

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Posté 03 May 2010 - 12:26

Effectivement la réception des sms est gratuite. Tu n'as pas malencontreusement mis des restrictions du fait que tu sois à l'étranger?

ligne 1 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 2 : forfait free ventes privées : 3.99 €

ligne 3 : sfr red 2h + 2go offerts ( 1 an ) : 5.99 €

adsl : free ventes privées : 1.99 €


#8 RakLil

RakLil

     

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Posté 03 May 2010 - 17:58

Il se peut que Orange aient visé à la louche et que, au lieu de restreinte uniquement les appels voix entrants, ils restreignent toute activité sur la ligne, un peu par erreur




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