889 réponses à ce sujet

[bif2004]

je viens de lire ton histoire...

Concernant le mobile Nokia:
Hélas la troisième panne n'était pas le clavier. Sinon t'aurais pu demander directement le remplacement.
Toujours hélas, je ne vois pas ce que tu peux apporter comme preuve formelle pour défendre ta position.
Entre l'aller et le retour de la troisième panne, est-ce que le téléphone fonctionne pareil (hors motif de la panne, le réseau )?

Concernant le caméscope:
Étant donnée que c'était un défaut de fabrication reconnu et donc assumé, cette partie de l'histoire est tout a fait normale.
A titre de comparaison, je suis sûr que si tu as un chargeur Nokia du type de ceux dont ils ont fait le rappel l'automne dernier, tu pourras te le faire remplacer sans aucun problème.

[serge81]

en clair

je suis banane sur le coup là




perso je pense à un défaut de fabrication.

pour moi c'est très clair sur la photo

[bif2004]

encore faut-il arriver à prouver que c'était un défaut de fabrication et non pas un défaut à posteriori à sa vente

Modifié par bif2004, 01 May 2010 - 21:29.

[serge81]

je suis d'accord,

mais l'oxydation vient de l'intérieur on dirait bien sur la photo.

[bif2004]

A mon avis, ce n'est pas cette tâche qui fait Nokia dire que c'est de l'oxydation (elle est sur une grosse surface continue, je présume "la masse", et elle n'a pas d'impact sur le fonctionnement).

J'étais dans ton cas (oxydation et hors garantie), en répondant rapidement à un coup de fil, en marchant sous une très faible pluie (sans parapluie et sans besoin de me dépêcher tellement la pluie était éparse)

Modifié par bif2004, 02 May 2010 - 08:54.

[serge81]

je ne comprend pas ce que tu veux dire.

l'oxydation est du a quoi d'après toi.

[bif2004]

L'oxydation est due (dans la plupart des cas) à l'eau, mais ce que je veux dire ce que pour avoir de l'oxydation il ne faut pas forcement tomber le mobile dans l'eau; même une atmosphère humide peut suffire.

La tâche en question, à mon avis ce n'est pas de l'oxydation.

[serge81]

c'est quoi d'après toi ?

[bif2004]

l'oxydation se voit sur du métal nu, or la tâche en question est sur du métal recouvert par de la résine verte de protection.

[serge81]

si j'ai bien compris

c'est à l'intérieur ?

[bif2004]

Outre l'oxydation (qui perturbe les contacts métalliques) l'humidité peut laisser des "dépôts" qui vont induire soit des "résistances" soit des "capacités" parasites, soit entre les pattes des circuits intégrés soit entre les pistes de plaque mère.
Ces risques peut survenir un peu partout dans le mobile ...

[serge81]

ok

je comprend.

donc pas d'espoir de faire valoir un défaut de construction.

Merci de ton aide

[bif2004]

à mon avis c'est à toi de faire la preuve et franchement je ne vois pas comment ....

[serge81]

c'est bien pour ça que je laisse tomber.
Faire des expertises hors de prix pour un mobile à 30 euro

Nokia pas sympa sur le coup car pour moi c'est pas un problème du à ma seule personne.

Mais bon je suis pas expert non plus.

D'autres marques sont plus souple d'après les vendeurs de téléphonie mobile.

[bif2004]

D'autres marques sont plus souple d'après les vendeurs de téléphonie mobile.

tout est relatif ... d'autant plus que derrière les Nokia Care Center, souvent ce sont des SAV multi-marque et c'est au niveau du centre qu'il y a la première décision

[mlleyas]

bonjour

voila j'ais un N97 depuis 2 mois et la je n'arrive plus a lire les videos meme celle prisent par le telephone
alor qu'au debut je pouvais le faire le lui ais fait sa mise a jour mais sa na pas marché

SVP de l'aide

merciiiiiiiiiiiiiiiiiii
[Edité par Bif2004 : suppression du message en double]

Modifié par bif2004, 06 May 2010 - 20:59.

[bif2004]

As-tu pensé de faire un reset après la mise à "nu" ?

En ordre et en t'arrêtant dès que le résultat est OK, tente de faire:
1) un soft reset
*#7780# + code verrou
2) un hard reset
*#7370# hard reset + code verrou
3) un hard reset "poussé"
ÉTOILE (touche *) + TROIS (touche 3) + DÉCROCHER (touche verte) + ALLUMER (touche On/Off) jusqu'à l'allumage
Attention: le hard reset efface les données personnelles, donc fais une sauvegarde de données au préalable.

[mlleyas]

Bonjour

Bif2004 merci a toi merci beaucoup sa marche maintemant

bonne journée

[mlleyas]

bonjour

voila j'ais un autre tél un nokia 7210 et la je n'arrive plus a lire les mp3 j'ais essayé de faire un soft reset mais il me demande le code verrou et la je l'ais oublié donc si quelqu'un a une solution SVP

merciiiiiiiiiiiiiiiiii

[bif2004]

Installe NSS
Lance NSS
Clique "Phone Info"
Clique "Scan"
Clique "Tools"
Dans "Factory Settings", coche "user code" puis clique "Reset"

Le code verrou (par défaut) sera 12345

Attention: pendant l'utilisation de NSS, PCSuite/OVISuite doivent être arrêtés (y compris les tâches de fond)