101 réponses à ce sujet

[Aardohan]

Bonjour,

Voici ce qui est indiqué dans mon espace web Bouygues Telecom :

Cher Client,

Dans le cadre de l'évolution de votre programme de renouvellement de mobile,
nous effectuons des opérations de maintenance sur le site.

C'est pourquoi les offres de renouvellement de mobiles sont temporairement indisponibles sur l'Espace Client, auprès du Service Clients (614), et dans tous les points de vente Bouygues Telecom.

Le catalogue de mobiles sera de nouveau accessible dans la journée du Lundi 6 Juillet 2009.

Merci de votre comprehension
L'équipe Internet Bouygues Telecom.

J'espère que c'est dans le bon sens du terme, car sinon, adieu iPhone...wait and see...


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Tout savoir sur les évolutions de votre programme de renouvellement
Pour vous remercier de votre confiance, votre programme de renouvellement évolue et devient plus généreux. Ainsi, vous pouvez changer régulièrement de mobile en profitant de tarifs préférentiels.

1. Quels sont les changements pour vous ?

Le principe de votre programme de renouvellement reste le même :
- Vous avez toujours accès à un large catalogue de mobiles incluant de nombreuses nouveautés.
- Vous gardez la possibilité de changer de mobile 24h/24 7j/7 en quelques clics depuis votre Espace Client sur bouyguestelecom.fr ou, si vous préférez, en vous rendant dans votre magasin Club Bouygues Telecom.

La nouveauté ? Pour vous remercier de votre fidélité, vous bénéficiez désormais de bonus de points beaucoup plus fréquents. Profitez de vos bonus exceptionnels pour changer votre mobile à des conditions privilégiées.


2. Pourquoi le nombre de vos points est plus élevé ?

Grâce aux nouvelles conditions du programme de renouvellement, vous bénéficiez de points supplémentaires !

La nouveauté ? A partir du 28 juin, vos points comptent double ! Pour 1€ TTC facturé, vous ne cumulez plus 2 mais 4 points ainsi qu’un bonus mensuel et des bonus exceptionnels (un bonus 12 mois puis 18 mois après l’ouverture de votre ligne ou de votre dernier changement de mobile)


3. Les conditions d’éligibilité vont-elles changer ?

Non, les conditions d’éligibilité restent les mêmes. Pour renouveler votre mobile, vous devez :
- être client Bouygues Telecom depuis plus d’un an
- ne pas avoir changé de mobile au cours des 12 derniers mois
- choisir de reconduire votre contrat pour 12 ou 24 mois

La nouveauté ? Désormais, vous n’avez plus besoin d’avoir un nombre de points minimum pour changer de mobile.


4. Les conditions tarifaires de renouvellement vont-elles changer ?

L’astuce reste la même : plus vous cumulerez de points, plus les conditions tarifaires de renouvellement seront intéressantes.

[Edité par Aazul: Ajout de l'explication sur l'évolution du RM]

[Oxygo]

J'ai ouvert une nouvelle ligne il y a quelques jours et j'ai déjà 3000pts sur mon compte c'est normal ?

[maoikoko]

Non ce n'est pas normal, mai j'aimerais bien être à ta place ^^.

[Aardohan]

Peut être le solde de l'ancien titulaire ?

[Oxygo]

De toute façon je ne peux pas en profiter puisque je commence tout juste mon engagement.

[Aardohan]

Wow ! Je suis passé de 5364 points à 10088 points !

[fred.stp]

et moi donc de 5090 a 13420 ...
bug ou bouygues est généreux ?

[jmbfromparis]

C'est de l'arnaque, mes points ont doublé mais le prix de l'iPhone a augmenté de presque 100€ !!! Bouygues se moque de nous !!! Plus de points = téléphone + cher :-(

Moi qui attendait que l'iPhone 32go soit de nouveau dispo pour renouveller, je suis dégoûté, il faut que je repasse à la caisse...

A+ JMB

[Aardohan]

Pareil, bah finalement, adieu iPhone...

[fred.stp]

phone house...

[fefe78]

moi je passe de 5136 points à 13450 mais en regardant les prix des mobiles, j'ai pas l'impression que les prix soient plus bas....

à priori maintenand 1€=4 points

@ suivre

[jujux91]

MOi pareil
J'avais 5400 je suis passé à 9500, mais le Nokia 5800 que je voulais acheter est passé de 100 à 140 euros!
Pourtant dans les conditions de renouvellement le système de point acquis reste le même =1euro donne 2 points

[Aardohan]

Le temps de la mise à jour je pense, car cela est en place depuis aujourd'hui...

[fred.stp]

sur the phone house en renouvellement il y a des super tarifs.c'est sur que sur le site de bouygues le renouvellement est plutôt abusé

[Aardohan]

J'hallucine ! L'iPhone 3GS 16Go Blanc chez Bouygues est à 397.61 (-50€ remboursés) avec 10088 points et est à 202.38€ chez TPH...

[fefe78]

oui mais est ce que Phone House est à jour et applique les nouveaux barèmes?
et j'espère que Bouygues va améliorer les prix car pour l'instant je ne vois pas l'intérêt de changer le programme de renouvellement sinon!!!

[parisjohn]

Ouaou j'ai bien fait de le prendre la semaine derniere
Je l'ai eu le 3GS 16 Go à 258 euros avec 8000 points sans la remise des 50 euros ca fait 208 euros
L'an dernier ca a fait la meme chose a la meme epoque les points n'ont pas changé mais les mobiles ont tous augmenté de 100 euros
Faut maintenant attendre la fin de l'année pour avoir des prix correctes

Modifié par parisjohn, 06 Jul 2009 - 09:00.

[fefe78]

j'ai contacté Bouygues qui m'indique que le nombre de points augmente mais que les prix des téléphones aussi, c'est vraiment du nimporte quoi

on pense qu'on va être plus avantagé car on a plus de points et en fait les prix sont plus chers, Bravo Bouygues trop fort la fidélisation.

elle m'a tout de même indiqué que ce nouveau programme serait plus interessant pour les nouveaux mobiles qui seront proposés en renouvellement...mon oeil!!! comment on va le savoir si c'est plus interessant vu qu'on aura pas de comparaison

ils se foutent vraiment de notre gueule...

[Aardohan]

+1, j'ai annulé ma migration vers ideo, internet et TV illimités sur un Nokia 5310, bof...

[anubis]

Le net et la tv illimité pour la maison, et t'a toujours accès au néo 19h SWE pour une trentaine d'euros, même avec un 5310 ça fonctionne ,)