25 replies to this topic

[BigPat]

Tiens nous au courant

[oxia]

Salut.

Comme promis je vous tient au courant.

Le centre relais nokia m'a appelé le vendredi 12 décembre pour me prévenir que mon téléphone a été envoyé au SAV de nokia. Aujourd'hui à 9h30, apel du centre relais qui me demande de venir chercher mon téléphone !!!

Il est réparé, et cela a pris 7 jours week end compris.

J'avoue que j'ai eu du mal à y croire. Portable ayant pris un peu d'eau, que j'ai ouvert moi même pour essayer de changer le lcd....mais la garantie a fonctionné.

Le SAV a bien vu que j'ai ouvert le téléphone car sur le rapport d'intervention dans les pièces remplacées il y a les 4 vis torx noires. Par contre pas de détail sur l'intervention concernant la panne d'affichage. J'ai eu droit à une mise à jour, et un changement du mécanisme coulissant.

Merci à tous pour votre soutien, et merci nokia.

[nadia_mobile]

Contente pour toi.

dans les pièces remplacées il y a les 4 vis torx noires. Ne veux pas forcement dire qu’ils ont vu que t’as ouvert le portable car dans leurs consignes ses 4 vises sont automatiquement remplacer après chaque intervention. Je suppose que c’est parce que ces vises sont fragile.
Merci pour ton retour et juste par curiosité peux tu nos listé les pièce changer stp ?

[oxia]

oui, tu as surement raison, je pense que les vis sont changées à chaque fois.

Rien sur le rapport d'intervention montre une issue au problème d'affichage.

Panne diagnostiqué par le technicien :

-Afficheur principal, rétro éclairage

Travaux effectués :

Remplacement pièce mécanique
Mise à niveau du logiciel
Modifications demandées par le constructeur

Pièces remplacées :

- vis steel M1 6X7 torx plus
- mecanisme coulissant (ASSY) N0095-2-8GB
- vis noires M1 4X2.7 torx plus 5ip 2.6x07

Cela reste un mystère. Avant de le déposer, j'avais changé le lcd et fait un hard reset. Peut être que mon N95 voulait simplement voyager un peu

Edited by oxia, 17 Dec 2008 - 17:07.

[nadia_mobile]

Ou peux être il’ a bien séché entre temps.
Ton histoire me donne envie de passer mon portable à un gamin ; mais pas sûr que j’aurais le même succè que toi

[VIKING37]

Le problème est réglé, en conséquence ce sujet est donc fermé.

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