288 réponses à ce sujet

[Nokiagage]

Albo23,
Désolé pour ton frère
Si ta mère paie le forfait mais si ton frère etait déclaré comme l'utilisateur de la ligne, il y a peut etre possibilité de résilier ce contrat.
Sinon, si le contrat etait assorti d'un engagement de 24 mois et que les 12 premiers mois sont passés, il y a peut etre possibilité de faire une résiliation anticipée grace à la loi Chatel.
Autre solution : au pire des cas, il faudrait réduire le forfait au minimum (genre prendre un 1h) mais je ne sais pas si la migration vers un forfait moins cher chez Bot est payant ou non. Les spécialistes de ce forum pourront t'aider.
Bon courage
Nokiagage

[Albo23]

Merci de m'avoir répondu. Je vais voir comment on peut faire.

[yvaninho]

Salut,
le post juste au dessus ne répond-t-il pas?

Euh j'avoue j'ai fait fort... en fait j'ai lu les premières pages... mais même pas le message d'avant... oups!
Je ne sais pas ce que signifie ZAP mais je suppose que cela est la même dans mon cas.

Modifié par yvaninho, 10 Dec 2009 - 17:32.

[Bean ide]

ZAP=Forfait ZAP d'Orange=Forfait bloqué .

[yvaninho]

Merci

[yvaninho]

Bonjour,
je reviens vers les experts pour 2-3 infos, car là j'avoue que je ne sais pas trop quoi faire.

Donc je rappelle mon cas:
Client SFR, j'ai demandé un réengagement sur 12 mois le 29.01.2009
résultat des courses, je me suis retrouvé réengager sur 24 mois sans pouvoir prouver que SFR a fait une erreur. Bref je m'y suis fait.
Donc je suis engagé aujourd'hui jusqu'au 29.01.2011 sur un forfait Illimythics 3H.
Je voulais dès le début de mon 13ème mois demander la résiliation de mon abonnement et payer ainsi les 25% de ma deuxième année en prenant le soin au préalable de passer sur le forfait le plus bas possible.
Hors je viens de téléphoner au service client qui me dit que pour changer de forfait il faut me réengager. Dans mon cas cela ne repoussera pas ma date de fin de contrat.

Alors je pensais que l'on pouvait changer de forfait sans se réengager, non?
Si je dois changer de forfait dans leurs conditions, je ne pourrais pas payer que 25% de ma dernière année?

Merci d'avance

[fefe78]

en général le changement de forfait réengage sauf si c'est dans la même gamme (ex illimithycs 2h vers illimithycs 3h)

donc tu ne pourra bénéficier de la loi Chatel
par contre tu peux passer au forfait le plus bas dans ta gamme..

[makten]

Bonsoir tt le monde, la loi Chatel concernant la résiliation de contrat est-elle en vigueur si mon abonnement vient tout juste d'être souscrit?
Je m'explique, je viens de prendre un neo3 et mes divers entretiens effectués plus tôt en Angleterre ont débouchés sur un emploi à Londres prévu dans qques jours. Selon ce que j'ai lu à droite à gauche, je peux résilier mon abonnement avec une copie de mon contrat d'embauche, mais le pourrai-je sans aucuns frais????

[yvaninho]

en général le changement de forfait réengage sauf si c'est dans la même gamme (ex illimithycs 2h vers illimithycs 3h)

donc tu ne pourra bénéficier de la loi Chatel
par contre tu peux passer au forfait le plus bas dans ta gamme..

Ok... pas très bon tout ça... merci

Bonsoir tt le monde, la loi Chatel concernant la résiliation de contrat est-elle en vigueur si mon abonnement vient tout juste d'être souscrit?
Je m'explique, je viens de prendre un neo3 et mes divers entretiens effectués plus tôt en Angleterre ont débouchés sur un emploi à Londres prévu dans qques jours. Selon ce que j'ai lu à droite à gauche, je peux résilier mon abonnement avec une copie de mon contrat d'embauche, mais le pourrai-je sans aucuns frais????

Normalement tu peux résilier sans aucun frais si tu as les justificatifs il me semble.