Bonjour !

Avant tout, je tiens à préciser que je suis complètement novice du côté des forfaits, donc excusez-moi si les réponses aux questions que je vous pose vous paraissent évidentes...

1. Si je suis abonné à un forfait (en l'occurence Virgin Mobile Excessms), la résiliation se fait-elle automatiquement au bout d'un an (période stipulée) ou doit-on l'effectuer nous-même ? (je n'voudrai pas me retrouver deux années de suite avec le même forfait...)
   
   
2. Le choix du mobile associé au forfait est-il limité à cette liste : virginmobile.fr, ou peut-on choisir n'importe lequel en magasin ? (Perso je voudrai le D900 lorsqu'il sortira)
   
   
3. De la même manière que l'on se rend dans un point SFR lorsqu'on est chez eux, où se rendre lorsqu'on est chez VM ? (y'a-t-il des points VM ? Ou faut-il aller à un magasin Virgin Megastore ?...)

Merci par avance !

Alors je vais essayer de repondre à tes questions (Vanille si tu passes par la et que je me trompe... ) [va]Ok Evi la jolie ...j'ai regardé tes réponses et tu ne t'es pas trompée [/va]


1 la résiliation ne se fait pas d'elle meme !! Il faut que tu envoies une lettre à VM.

2 Je crois que tu n'est pas obligé d'avoir les mobiles proposés par VM tu peux en acheter d'autres.

3 Pour souscrire un forfait VM il faut soit aller dans les grandes surfaces, dans des magazins spécialisés

(The phone house etc....) Je ne connais pas l'existence de points VM.

J'ai essayé de repondre du mieux que je le pouvais mais peut etre je me suis trompée voila.

Je vais ajouter une petite précision par rapport à ça :
(je n'voudrai pas me retrouver deux années de suite avec le même forfait...)


Tu ne repars pas pour une nouvelle année si tu oublie de résilier. Une fois la première année passée, la résiliation est possible à tout moment ;-)


PS : tu es déjà abonné ou tu vas t'abonner ?

Car il me semble que les forfaits SMS illimités sont une série limitée. Donc si le mobile que tu désires avoir ne sors pas tout de suite il y a des chances que ce forfait n'existe plus.

@Evi la jolie : merci beaucoup de m'avoir répondu !


Je n'suis pas sûr, mais tu veux dire par là qu'après avoir fait ma première année, je n'ai plus ce forfait mais je suis officielement encore chez VM ?? (donc il faut que je résilie) Ou alors je suis encore abonné ce forfait mais cette fois-ci la résiliation est possible à tout moment ?
Excuse-moi, j'ai du mal à comprendre.


Je voudrais m'y abonner ! Seul problème, le mobile que je voudrai n'est prévu que pour août selon le site officiel de Samsung... (sachant que le 28/08/06 c'est la fin de l'offre Excessms... )
J'étais conscient que l'offre est limitée, mais c'est très gentil de me prévenir.

En faite tu es obligé de rester un an chez VM puis après cette periode tu quittes VM quand tu veux.

Me suis-je bien fait comprendre???

Oui, j'ai compris cette fois-ci ! Merci beaucoup


J'suis un peu lent à la détente

C'est pas grave bon si tu n'as plus de question demande le lock de ce topic !!!!

Euh comment faire ça ?? (Désolé je suis nouveau...)

Salut Da-Nao

Je vois qu'Evi la jolie et sisi37 t'ont bien renseigné à ce sujet

Je vais donc résumer un peu :

- Si tu décides de prendre un forfait Excessms de l'opérateur Virgin Mobile, qui te donne droit à des SMS illimités 24h/24 et 7j/7, tu devras t'engager sur 12 mois ....Attention l'offre n'est proposée que jusqu'au 25/08/06 et exclusivement aux 35 000 premiers forfaits souscrits

- Si tu ne désires plus renouveler ton forfait au delà de ces 12 mois, tu devras leur adresser une lettre de résiliation en Recommandé avec Accusé de Réception un mois avant la fin de l'échéance de ton contrat...Normalement il y a toujours un délai de préavis d'un mois à respecter

- Je pense que tu devrais teouver d'autres portables que ceux proposés par le site virginmobile, si tu vas chez The Phone House, Carrefour, Auchan, etc...

- En ce qui concerne les points Virgin Mobile, les plus aptes à te répondre serait le service client de Virgin Mobile ...Pour tout renseignement tu pourras les appeler au 0800001234

C'est bon, tu as tout compris avant que je ferme ton sujet?

Très bien répondu Evi La Jolie and Sisi37,

Par contre en ce qui concerne le D900, sa m'étonnerai fortemment qu'il soit chez VM, actuellement le dernier en date chez VM est l'alcatel OT S853 !!

A voir !

Edit : Vanille aujourd'hui tu es plus rapide que moi, mais je viens de me réveiller !!
[va] Ben pour une fois que je suis plus rapide que toi ...Moi ce sera vers minuit que je deviens tortue [/va]

Ca résume bien en effet !

C'est bon, j'ai toutes les informations que je désirai !


Un grand merci à tous pour votre aide !

Problème réglé

Si vous avez d'autres questions merci d'effectuer une recherche ou le cas échant d'ouvrir un nouveau sujet.

Merci;)

Ceci est une réponse automatique....