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Version complète : [Fnac mobile] : lancement le 6 juillet 2006
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AlexP

Un concentré de culture et de technologie Fnac
allié à l'expertise d'Orange

Le 6 juillet, la Fnac arrive sur le marché de la téléphonie mobile avec Orange, partenaire de référence, en lançant une gamme de forfaits avec des contenus culturels et des services uniques. L'offre sera disponible dans les 67 magasins(1) Fnac en France


La Fnac renforce son offre multicanal en proposant à ses clients un nouveau service de téléphonie mobile. Fnac mobile avec Orange s'appuie sur la légitimité et l'expertise de la Fnac, acquises depuis plusieurs années dans la production de contenus culturels dématérialisés avec Fnac.com, leader du e-commerce français et Fnacmusic.com (logos, sonneries, téléchargements de musique, etc.), et sur le savoir-faire d'Orange, numéro un de la téléphonie mobile en France.

Fnac mobile avec Orange comprend un ensemble de services packagés disponible avec ou sans engagement et couplé à une offre tarifaire différenciante et adaptée, incluant les communications nationales vers fixes et mobiles, les SMS, les MMS, les e-mails et l'accès aux services multimédia Fnac mobile ainsi qu'au portail Orange World, pour une facturation sans surprise : une petite révolution dans l'univers de la téléphonie mobile.

A l'occasion du lancement, les premiers clients qui souscriront entre le 06/07/2006 et le 04/10/2006 bénéficieront d'un numéro illimité vers tous les opérateurs (mobiles ou fixes), valable 7j/7 et 24h/24. Cette formule illimitée sera amenée à évoluer en fonction des offres commerciales.

En souscrivant à l'offre Fnac mobile dans les 67 magasins1 Fnac en France, les clients et plus particulièrement les adhérents profiteront du conseil et de l'expérience des vendeurs Fnac pour les accompagner dans le choix et dans l'utilisation des fonctionnalités de leur mobile. La fidélité des adhérents Fnac sera doublement récompensée par le cumul des points Orange (programme Changer de Mobile) et Fnac (transformables en chèque-cadeaux Fnac) en fonction de leur consommation.

L'offre Fnac mobile avec Orange, un concentré de culture et de technologie Fnac

Le positionnement de l'offre Fnac mobile avec Orange :
- le meilleur des services et contenus Fnac, que le consommateur peut retrouver à tout moment sur son mobile : musique, agenda culturel, billetterie, nouveautés produits, photos, etc.
- une sélection d'une dizaine de mobiles parmi les plus récents (MP3, TV et photo)
- une double récompense pour les adhérents Fnac (des points fidélité Fnac en fonction de leur consommation, en plus du programme de fidélité Orange)
- des services de conseils et d'accompagnement en magasins, par téléphone ou sur Internet.
- une gamme de 4 forfaits incluant les communications nationales vers fixes et mobiles, les SMS/MMS, les e-mails, ainsi que la navigation sur les services multimédia Fnac Mobile et sur Orange World.



Le client Fnac mobile profite gratuitement des services Orange suivants : tarification à la seconde dès la première seconde, report du crédit, alerte consommation par SMS, présentation du numéro, double appel, signal d'appel, messagerie vocale de grande capacité, activation gratuite du mode international, filtrage d'appels, etc.

Des services multimédia très Fnac

Dès la page d'accueil multimédia de son mobile, le client a la possibilité de se connecter aux différents services proposés par Fnac mobile via le portail Orange World. La navigation s'effectue ensuite grâce à un menu simplifié et convivial.

Avec le service Fnac music, le client accède au téléchargement d'un catalogue de titres (écoute sur mobile et PC), aux sélections des jeunes talents et des playlists d'artistes de la Fnac, aux avant-premières et exclusivités mais également à des informations sur les artistes, les nouveautés et les meilleures ventes...

Fnac mobile avec Orange, c'est également la possibilité de sélectionner sur son mobile les meilleurs spectacles et concerts à venir dans toute la France et de les commander immédiatement d'un simple appel depuis son mobile.

Le client est en mesure de personnaliser son mobile avec les dernières sonneries et logos téléchargeables et d'accéder à des opérations spéciales autour des événements culturels Fnac.

Les amateurs de jeux peuvent télécharger sur leur mobile une sélection de jeux pour se divertir et les amateurs de photos ont la possibilité de transférer directement sur Fnac.com les photos prises depuis leur mobile et de pouvoir les visualiser, les échanger ou les imprimer.

Pour s'informer des événements culturels, la Fnac propose l'agenda mobile. Cette fonction permet de se tenir informé de toutes les manifestations organisées dans les magasins Fnac par région et par magasin.

Fnac mobile avec Orange offre également un accès au portail Orange World

Fnac mobile propose un accès direct à l'ensemble des services multimédia du portail Orange World (TV live, Vidéo, Cinéma, Sport, Musique, Gallery, infos pratiques, etc.).
Les nouvelles options multimédia d'Orange sont également compatibles avec les forfaits Fnac mobile avec Orange.

Le client Fnac mobile avec Orange aura par exemple accès à l'option " TV+Surf " illimitée à l'occasion du lancement (2).

CITATION
Toute la différence de la Fnac en terme de technologie, de services et de contenus, toute la compétence d'Orange en téléphonie : telle est l'ambition de l'offre d'abonnement de Fnac mobile avec Orange. RDV le 6 juillet dans les 67 points de vente de la Fnac !


(1) Hors magasins de Bastille et Monaco
(2) Cette option est gratuite pendant une durée de deux mois. Au-delà, celle-ci sera facturée à 6EURttc/mois.


Source: FranceTelecom.com
Gstar
Les tarifs, ne sont pas très "concurrentiels" innocent.gif
AlexP
En effet, les tarifs sont calqués sur les forfaits Pro d'Orange (en étant seulement 2€/mois moins chers, mais sans proposer exactement la même chose non plus).

A noter également qu'il n'est pas confirmé que toutes les communications seront bien décomptées du crédit de communications, comme les appels depuis/vers l'international (alors que c'est le cas avec les forfaits Orange Pro).

Pour info, on en parle également ICI.
Alfred
quelques infos complémentaires :

C'est une véritable pluie de nouveaux opérateurs mobiles qui s'abat sur la tête des consommateurs français. Après l'arrivée de Virgin Mobiles, Ten, Corioilis ou encore Neuf Mobile, c'est au tour de la Fnac d'inaugurer ce mardi son offre mobile: Fnace Mobile avec Orange.

Contrairement à Ten ou à Virgin, Fnac Mobile by Orange n'est pas un pur MVNO (opérateur virtuel). Le distributeur de produits culturels a signé un accord de licence avec Orange, à l'image de M6 (M6 Mobile by Orange, 420.000 abonnés) ou encore des clubs de foots de L1 (Olympique de Marseille Mobile by Orange, lire nos articles).
En fait, la Fnac aura en charge le côté marketing et la distribution de l'offre. Orange gère de son côté la partie télécoms et services. Contrairement à un MVNO qui achète en gros des minutes de communication à son opérateur partenaire.

Lancée le 6 juillet prochain, Fnac Mobile comprend un ensemble de services packagés disponible avec ou sans engagement, incluant les communications nationales vers fixes et mobiles, les SMS, les MMS, les e-mails et l'accès aux services multimédia Fnac mobile ainsi qu'au portail Orange World.
L'accent est mis sur les contenus culturels de la Fnac, traditionnellement disponibles via son site Web (Fnac.com) ou sa plate-forme de téléchargement (Fnacmusic.com).
Concrètement, dès la page d'accueil multimédia de son mobile, le client a la possibilité de se connecter aux différents services proposés par Fnac mobile via le portail Orange World.

L'abonné accède au téléchargement d'un catalogue de titres (écoute sur mobile et PC), aux sélections des jeunes talents et des playlists d'artistes de la Fnac, aux avant-premières et exclusivités mais également à des informations sur les artistes, les nouveautés et les meilleures ventes...

Il est également possible sélectionner sur son mobile les meilleurs spectacles et concerts à venir dans toute la France et de les commander immédiatement d'un simple appel depuis son mobile.
Un accès direct à l'ensemble des services multimédia du portail Orange World est également disponible.
L'offre sera disponible dans les 67 magasins Fnac en France, un atout important pour lancer une offre mobile.
Pour autant, comme ses nouveaux petits concurrents, Fnac Mobile devra fortement investir pour se faire connaître (d'autant plus que ses tarifs sont plutôt élevés, lire notre encadré). L'opérateur devra également marquer des points face aux spécialistes de la musique comme Universal Mobile qui revendique déjà 500.000 abonnés.

D'un autre côté, comme le souligne Didier Quillot, Directeur Général Orange France "30% des ventes de téléphonie mobile concernent désormais les opérateurs mobiles virtuels ou sous licence". Et il y a encore 20% des Français qui n'utilisent pas de téléphone mobile.

Par ailleurs, le développement du marché des opérateurs alternatifs (MVNO ou licences) est encore freiné par les délais encore trop longs de portabilité et/ou les difficultés à résilier son contrat

via : silicon.fr
Red_Angel
Juste pour se mettre d'accord: Fnac Mobile sera donc une licence et non un MVNO très cher AlexP? rolleyes.gif whistling.gif biggrin.gif
Alfred
je réponds pour lui : innocent.gif

CITATION
Fnac Mobile by Orange n'est pas un pur MVNO (opérateur virtuel). Le distributeur de produits culturels a signé un accord de licence avec Orange, à l'image de M6 (M6 Mobile by Orange,


( post du dessus tongue.gif ) huglove.gif
Red_Angel
Autant pour moi blush.gif

Je n'avais pas lu la seconde news wacko.gif
alexic008
mais au moin on aura le choix des portable
mancantgite
Ridicule je vais dire,

je prefer largement mon m6mobile héhéhéhé 59.gif

++
guess34
CITATION
En souscrivant à l'offre Fnac mobile dans les 67 magasins1 Fnac en France, les clients et plus particulièrement les adhérents profiteront du conseil et de l'expérience des vendeurs Fnac pour les accompagner dans le choix et dans l'utilisation des fonctionnalités de leur mobile.


Quand on leur demande quand ils auront le N73, ils savent pas ce que c'est idem...

Idem pour le P300, ils connaissent pas.... tooth.gif
Douce Féline
CITATION(guess34 @ 27/06/2006 - 22:55) [snapback]886604[/snapback]
CITATION
Quand on leur demande quand ils auront le N73, ils savent pas ce que c'est idem...

Idem pour le P300, ils connaissent pas.... tooth.gif

S'ils dosposent des produits, les vendeurs FNAC sont très performant(en plus il n'ont pas de prime sur les ventes contrairement à d'autres), après tout dépend sur qui tu es tombé, la plupart du temps dès qu'un nouveau produit arrive les représentant passe sur le magasin pour expliquer le fonctionnement de son produit, perso je travaille dans plusieurs PDV et mon meilleur magasin est la FNAC, au niveau conseils, choix.....
Par contre si le produit n'est pas en magasin pourquoi apprendre ces fonctions, as tu vu le nombre de produits qu'ils disposent ? Sauf si le représentant les en informe avant
Arkhange
Je suis allé voir à la Fnac Parly2 pour faire une migration de mon forfait Orange, mais les vendeurs avaient l'air paumé et ne savaient pas grand chose. Ils m'ont dit de faire la migration via le site Orange.fr mais aucune option de ce genre n'apparait. C'est le flou total pour le moment sur cette offre, hormis le fait de savoir qu'il faut utiliser ses points fidélité pour migrer.
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