bonjour a tous

voila j'ai un forfait reference de 2h par mois et je vodrais passer a un forfait universal mobile a 16,90e/mois.
Mais le probleme c'est que sa ne fait que 10 mois que je suis chez bouygues et je suis engager 24mois est que je peu quand meme changer de forfait?

Je voudrais savoir aussi si en meme temps je peu changer de telephone est a quel prix je vais le payer?(le telephone c'est le nokia 6280 ou d600)

j'attend vos reponse merci

Slt Pedro332,
Le forfait n'est pas à 17.90 € mais à 16.90 €
Par contre tu peux le changer sans problème à partir du 6ème mois d'engagement moyennant 30 € de frais et UM prends le reste de ton engagement.
Pour la procédure, contacte le 614, il vont t'envoyer un courrier de la part d'Universal Mobile com koi tu vas continuer ton contrat chez eux, dès récetpion et après signature, attends une quinzaine de jours, pendant 1 journée tu ne peux recevoir et émettre d'appels, puis pendant 7 jours tu seras sur Nomad, car c un transfert, il t'offre 7€ de crédit mè tu peux recharger si tu es en mank de crédit, et tu reçois un message pour t'avertir ke tu es UM.
Par contre tu peux rever pour le 6280 ou le D600 car il faut minimum 1 an d'ancienneté et beaucoup de points.
Sinon avant de changer de forfait attends tè 12 mois et 1 jours d'engagement, fait un renouvellement, puis change de forfait !!
J'espère t'avoir aidé !!

oui merci.
tu c'est combien il vaut le d600 ou le 6280 en renouvelement avec 1500pts?

Le D600 avec 1500 pts est à 250 € TTC, et le 6280 nè pas dispo en renouvellement de mobile, ke recherches tu ds ton tel? car je peux t'aider c mon domaine

2megapixel,bluethoot ,lecteur mp4 et carte memoire.

Ah oui c'est chaud avec 1500 points, le 6280 je ne le trouve pas dans la gamme bouygues, par contre tu as le K750i de Sony ericsson mais je ne dispose pas de son tarif en renouvellement, par contre un client a réussi à l'avoir en décembre à 99 € avec 1 ans d'ancienneté et disposant d'un forfait 4h.
Le seul petit bémol c'est la qualité d'écoute mais très bonne autonomie.
Demande au Service résiliation, ils ont peut être plus de choix.
Bonne soirée

Le 6280 n'est pas dispo au catalogue de BT car c'est un mobile 3G, et notamment Visio.

En revanche il peut l'être auprès de boutiques indépendantes.

a oui le k750i a 99euro en renouvelement sa me plairer bien mais comment il a fait pour l'avoir a ce prix la?

juste pour dire que je suis dans le meme cas que toi je veux passer de forfzit 2h a UM et je vien enfin de recevoir ce ***** de bon apres 3 semaine d'attente ( n'est ce pas alexp )j'ai du quand meme les appelés 2fois ! bref je le renvoie lundi et enfin je suis sur un compte bloqué ( encore 5 € de hors forfait pour le mois )
voila

Pour le K750i, la personne a contacté le Service Résiliation et à négocier en pretextant ke à l'ouverture d'une ligne il était à 99 € idem à la concurrence et qu'il resterait chez bouygues si le K750i était en renouvellement à 99 €, et sa a marché pour lui, mais à noter quand cette période Bouygues à lacher un gros budget pour les renouvellements, mais qui ne tente à rien n'a rien !!!
Pour lepetitMax, attention logiquement tu dois encore patienter avant que ton bon ne soit enregistrer et de passer d'un forfait à nomad puis à UM(sauf s'ils ont changé de systèm). En ce qui concerne le fait que tu as du appelé à deux reprises est que la 1ère personne n'était pas compétente !!! car pour ma part je n'ai pas eu ce problème, peut être car c'était le lancement.

alors en effet la 1ere personne ma zapper je n'ai recu aucun bon quand j'ai appellé la 2eme fois j'ai un peu raler donc la nana ma dit le on va vous parvenir le plus rapidement et elle ma passer le service UM me disant qu'il ferait mon changement des reception du coupon, j'aurais du vous precisez que mon rechargement se fait tout les 5 du mois ! la lettre par lundi
je precise que je leur ai bien dit pour mon jour de rechargement et que j'insistais pour que le changement soit fais avant
je crois les doigts

oui mais moi je suis encore en contrat pendant 1 an!donc sa m'etonerrai qu'il me fasse sa.J'ai plus qu'a attendre un motif de resiliation anticipé.

[va] [ci][/ci][/va]

Oh excuse moi j'ai zappé ton engagement, la c'est chaud, j'ai plus trop d'idée !!
Tu peux essayer de voir en club bouygues de négocier un dégriffé moyennant tes points, un supplément, et réengagement 24 mois. Ou d'attendre tes 12 mois pour effectuer un renouvellement car le D600 ou K750i en dégriffé c'est chaud, mais qui ne tente à rien n'a rien !!!
Par contre le motif pour résilier est de partir travailler à l'étranger avec preuve à l'appuie!! Un de mes collègues propose d'informer l'opérateur que tu n'as plus d'emploi, problème c'est qu'il y a eu trop d'abus et pour résilier c'est durdur !!!

j'ai une autre question aussi:voila a ma mere qui a un forfait sfr d'une durée de 1ans son contract se fini dans 2 mois est ce que avec sfr on peut negocie pour un autre telephone(6280)et un meme une reduction sur le forfait si on se reengage?

Réduction sur le forfait: SFR n'en accorde jamais malheureusement.

Pour ce qui est du renouvellement, vous pouvez essayer d'obtenir quelques points supplémentaires, mais il est assez rare que SFR en accorde

je suis d'accord avec AlexP, se sont des durs à cuire SFR, par contre t'as mère si elle est en fin d'engagement, et si sa ne la dérange pas de changer d'opérateurs, par exemple chez bouygues, elle se présente dans n'importe qu'elle boutique ou grand surface qui dispose du D600 ou K750i ou 6280 (débloqué pour ce dernier qui se trouve dans un grand spécialiste mais je ne fais pas de pub) elle ouvre une ligne provisoire avec offre relais c'est à dire qu'elle à 1h par mois pendant que son contrat se termine chez SFR maxi 3 mois, on lui fourni les papiers de résiliation et demande de bon de portage, dès réception de ce bon de portage l'envoyer dans l'enveloppe prévue à cette effet chez bouygues et dès que sa ligne se coupe chez SFR son numéro et son forfait commence chez Bouygues, et toi tu échanges avec ta mère son téléphone !!!! Si elle est d'accord comme sa tu peux l'avoir nettement moins cher !!!! si bien entendu t'as mère veux bien !!


Je pense que la personne te fait un peu espérer !! sur des réception car tu es obliger de passer en Nomad avant de passer en UM car ils travaillent ensemble(Bouyges et UM) mais le transfert est un peu bizard , pour ma part, 1 journée sans téléphone, j'ai hurlé, même si je dispose d'un pro en + car quand des personnes essaye de te joindre on leur informe que le n° n'est pas attribué, et le lendemain tu passes en Nomad entre 7 jours et 15 jours, donc patiente, la date de prélèvement sera modifié en fonction du jours d'activation d'UM puis tout les 30 jours, tu n'auras plus de facture !!! Aussi, regarde bien s'ils te prélèvent les 30 € de frais, car ils m'ont zappé !! c'est toujours sa de gagné

si mes calcules sont bon j'ai 5 jours de trop ! ils vont pas faire les chiens quand meme ? ( oups désolé de l'expression lol )

Comment sa 5 jours de trop, attention si ton passage à UM est après ta remise à 0 soit le 5, sachant que tu payes ton forfait avant ils te rembourseront au prorata !!!

ok merci pour la precision

bon aujourd'hui 5 juillet ( ) toujours pas de UM alors que j'ai renvoyé mon bon autour du 22 juin ! rien meme pas un petit sms ! que faire ? attendre ? agir ?

appelle le SC 06.64.00.20.20 et essaye de faire déclencher la procédure en précisant que t'as demande a été faite depuis le 22 juin car normalement c'est 15 jours d'attente avant le transfert comme expliqué avant. Mais je peux te comprendre que ce soit énervant

tu as pas un autre numero ? parceque je suis pas encore client et il faut que je choisisse entre client UM et Cient UM bloqué carte

Nomad : (car tu vas y passer pendant 7 jours) 06.68.634.634
Universal Mobile : 0 811 653 525 (ils viennent de le changer!!)
Bouygues : 0.825.825.614

WOOW j'ai appellé le 614 est je suis tombé sur un de ces bons conseillers !!! il m'offre 30€ de forfait pour dedomage ! a cause du retard ! et peut que comme tu l'as dit je paierais pas les 30€ de migration !

attention il m'offre les 30€ car c'est le prix de mon forfait ! du coup je suis pas pressé d'etre en UM

Moi ils m'ont zappé de faire payer les 30 €
C'est trop cool pour toi
Maintenant ya plus qu'attendre un petit peu un le passage à Nomad pendant une semaine sauf la contrainte est d'avoir une journée sans téléphone mais c'est tout bénéf pour toi, je pense aussi que s'il y a du retard c'est que pas mal de personne font le même systèm !!

Exacte il m'a dit qu'il y avait beaucoup de demande !

Une question ;quand il nous passe 7 jours sur nomad,on peut profiter du crédit qu'il nous restait sur le forfait ,s'il nous en reste ????Ou bien les minutes non consommées avant passage nomad ,c'est mort???

bonne question car la j'ai 3h et 80 sms et si demain ils me coupent mon forfait sa va me faire mal

Vous n'aurez que 7 € de crédit par contre bouygues vous fera un remboursement au prorata dans la semaine qui suit !!

Ah oui,donc on a tout intérêt à consommer à fond notre forfait

Eh oui profitez de vos forfaits !!!

Pour info ce matin j'ai recu un jolie SMS, comme quoi ils avaient bien recu ma demande et qu'ils la traitaient. pouvez vous me dire combien de temps apres je serais sur UM apres se 1er SMS ? merci

As tu eu le passage en Nomad ?

Nan juste un message comme quoi ils avaient bien receptionner ma demande et que sa sera fait dans les plus bref delais !

Donc tu vas encore patienter un peu d'ici 15 jours c'est bon car tu dois d'abord ne plus avoir de réseau pendant une journée car transfert puis tu passes en Nomad pendant 7 à 15 jours et après c'est bon !!

Je radote !!

ok merci !encore 15j je trouve sa long d'autant que sa fait deja 1 mois et 1 semaine que j'ai commencé mes demarches !

dommage que sa se fait pas comme un autre forfait, par telephonne

Oui c'est un peu long par rapport au début car il y a pas mal de transfert sur Um, et ne peux se faire par téléphone comme si tu changeais de forfait Néo à Exprima c'est beaucoup plus complexe !! Pour info de petite nouveauté arrive sur UM d'ici septembre !!! Et si tu aimes les sms tu seras content

un forfait SMS illimité comme un a noel ? mais bon si c'est que pour les new clients

Oui la série revient fin aout début septembre à noter que ceux qui sont déjà client chez UM pourront migrer gratuitement à partir du 3ème d'ancienneté donc pour toi pas de problème car tu es un ancien client !! Mais ya aussi des ptites choses qui arrivent mais secret défense !! ihihihih bientot bientot je vais vous dévoiler !!

je suis ton ami tu peux pas me les dires par MP ? STP

oui et du lourd

je voudrais pas continué dans le HS mais est ce que le " lourd " sera abordable ???

Je réponds à la place de Samy. car on connaît tous les 2 ce qui va arriver et OUI se sera du lourd abordable pour tout les niveaux !!! suite au conseil d'une personne qui se reconnaitra je vais attendre pour vous transmettre les nouveautés !!! toutes mes excuses

Bon je lache l'affaire, je ne saurais rien ! sa sera devoillé quand ?

La 1ère quinzaine d'août !!!

Bon alors aujourd'hui encore un SMS !! service client vous informe que votre ligne sera coupée se soir et reactivé demain ( pourvue qu'il oublie de la reactiver ) ahhhh que c'est bon d'approcher du but finale ! adieu forfait reference

Enfin tu vas réussir à passer en UM !! Pourquoi tu dis "pourvue qu'il oublie de la reactiver " c'est pour faire une résiliation anticipée

c'est exactement sa !! si ils pouvaient m'oublier un peu ...

Moyennant un réengagement (ou un engagement comme dans mon cas) de 12 mois, c'est ça Alex44 ?

Son Of sony Vanille et alex44 ont crée un topic concerant ces nouveautés, je pense donc que ta question y sera mieu la-bas

et Vla encore un SMS ( decidement c'est du harcelement ) Cette foit c'est le 630 qui me dit que 20 € ( le montant de mon forfait )sera prelevé sur mon compte... Sa veut dire que c'est aujourd'hui ma nouvelle date de rechargement ?