Bonsoir,
J'aimerais connaitre comment se passe une résiliation pour un mini-forfait. La personne avait une durée d'engagement de 12 mois. Cela fait 15 mois qu'elle y est abonnée.
Combien de temps faut-il attendre pour que la résiliation soit effective ? Préavis ?
Je suppose qu'il faut envoyer une lettre en recommandé au service résiliation ? Est-ce cela ?
merci de vos réponses
Version complète : [Bouygues] résiliation : demande d'infos
Salut SEB63 
Vu que la personne a fini son engagement chez l'opérateur BT, elle peut résilier à tout moment son abonnement, tout en devant respecter un délai de préavis de 2 mois qui est obligatoire
Si elle avait fait sa demande de résiliation 2 mois avant la date de fin de son engagement, elle aurait pu être déjà résiliée à la date prévue
... mais là, elle devra encore attendre 2 mois pour que sa résiliation soit effective 
Il faudra qu'elle adresse une lettre en recommandée avec accusé de réception au service résiliation de BT
Tu as des modèles de lettres de résiliation ICI
Vu que la personne a fini son engagement chez l'opérateur BT, elle peut résilier à tout moment son abonnement, tout en devant respecter un délai de préavis de 2 mois qui est obligatoire
Si elle avait fait sa demande de résiliation 2 mois avant la date de fin de son engagement, elle aurait pu être déjà résiliée à la date prévue
... mais là, elle devra encore attendre 2 mois pour que sa résiliation soit effective Il faudra qu'elle adresse une lettre en recommandée avec accusé de réception au service résiliation de BT
Tu as des modèles de lettres de résiliation ICI
ok merci bien
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