j'ai acheté un pack NRJmobile via le site internet :

- d'apres les conditions générales d'utilisation je suis censée envoyer le "formulaire d'identification de l'acheteur" + une photocopie de ma carte d'identité sous 15j

- or sur ce fameux formulaire est précié que:
"si vous n'avez pas souscrit sur www.nrjmobile.fr [...] vous devez renvoyer le formulaire [...] sous 15j."

c'est plutot deux données contradictoires...JE FAIS QUOI???

c'est vraiment pas très clair...
et j'ai pas trop envie de leur envoyer la photocop de ma carte d'identité si c'est pas nécessaire...

je me dis que si il y avait eu des pb de suspension de ligne,
j'aurai trouve l'info sur le net...là j'ai beau chercher...rien de rien!

...si quelqu'un a du neuf???

Bonjour catooo

Je te conseillerais de leur fournir les pièces qui te sont réclamées, si tu veux bénéficier de tous les avantages liés à l'achat de ton pack NRJ Mobile ...Pourquoi n'as-tu pas pris directement ton pack dans une boutique DARTY, CARREFOUR, etc...? ...Au moins tout aurait été fait sur place avec le vendeur

voilà...
je pense que je vais leur envoyer...
comme il y a doute je n'ai pas trop le choix
merci pour ton conseil

ps : j'ai acheté le pack NRJmobile via internet à cause des 10 euros de reduc avec le code suivant : http://www.codereduc.com/code-reduction-nrjmobile.html

pps :
j'ai quand meme envie de râler un peu je trouve que leur formulation n'est pas très claire et prête à confusion!! :
d'après leurs conditions générales on est censé présenter sa piece d'identité "au moment de l'achat",
ou d'en envoyer la copie jointe au formulaire d'identification ...
(la demande est reformulée dans le courrier d'accueil)
jusque là ok, ...

MAIS...!!!

d'apres ce fameux formulaire d'identification .. je n'aurais pas besoin de leur envoyer... puisque j'ai souscris par internet!

...du coup gros doute... c'est écrit noir sur blanc à un endroit!!...mais l'info contraire est aussi écrite noir sur blanc à un autre endroit!! allez savoir!!