Bonjour,
Je me suis engagé chez BT en septembre 2003 pour 24 mois pour un forfait 4h + avantages jeunes (gratuit car étudiant). J'ai eu la bonne surprise de découvrir sur ma dernière facture que cet avantage n'est plus gratuit et facturé 10 €. Je suis toujours étudiant donc je peux encore bénéficier de cet avantage gratuit mais je n'ai pas envoyé de nouveau justificatif car ils ne m'en ont pas fait la demande (j'avais complètement oublié !).
Je souhaite quitter BT. Puis-je invoquer un quelconque motif pour partir de chez eux au plus vite ?
Merci par avance de vos réponses.
[ke]Titre modifié car non conforme aux règles[/ke]
Version complète : [Bouygues] Avantage jeunes Bouygues
en renvoyant les justificatifs tu peux de nouveau bénéficier de l'avantage étudiant gratuitement
Oui mais est-ce que je peux demander un résiliation sans préavis parce que je n'ai pas été prévenu ?
Mais si, mais si, tu as été prévenu 
. Rappelle-toi, c'était écrit en caractères miniscules 
sur le contrat que tu as signé... Et sur le bon "Avantage Jeunes" que tu as renvoyé 
. Rappelle-toi, c'était écrit en caractères miniscules sur le contrat que tu as signé... Et sur le bon "Avantage Jeunes" que tu as renvoyé
Cool !!! Merci pour les réponses.
Une dernière question : ça concerne le bon de portage. Si je demande un bon de portage à Bouygues et que je vais chez Orange, est-ce que ce numéro est considéré comme Orange ou Bouygues (quand je serais chez Orange bien sur) ? Autrement dit, est-ce que si quelqu'un m'appelle avec un avantage Orange (ex 1h gratuite vers Orange) il appellera bien un numéro Orange (et donc l'appel sera décompté sur son avantage 1h) ?
Une dernière question : ça concerne le bon de portage. Si je demande un bon de portage à Bouygues et que je vais chez Orange, est-ce que ce numéro est considéré comme Orange ou Bouygues (quand je serais chez Orange bien sur) ? Autrement dit, est-ce que si quelqu'un m'appelle avec un avantage Orange (ex 1h gratuite vers Orange) il appellera bien un numéro Orange (et donc l'appel sera décompté sur son avantage 1h) ?
Tout d'abord, bienvenue mr.hankey sur Forum Mobiles
Pour ce qui est de la résiliation, tu n'es a priori plus engagé, donc libre de résilier à tout moment. Néanmoins, tu ne peux en aucun cas échapper au préavis de 2 mois, bon de portage ou pas.
Concernant ta deuxième question, ton n° sera considéré comme un n° Orange, donc les clients Orange pourront choisir ton n° parmi leurs 3 n°s KDO, et ainsi t'appeller gratuitement 24h/24
Pour ce qui est de la résiliation, tu n'es a priori plus engagé, donc libre de résilier à tout moment. Néanmoins, tu ne peux en aucun cas échapper au préavis de 2 mois, bon de portage ou pas.
Concernant ta deuxième question, ton n° sera considéré comme un n° Orange, donc les clients Orange pourront choisir ton n° parmi leurs 3 n°s KDO, et ainsi t'appeller gratuitement 24h/24
Bonsoir mr.hankey et 
sur Forum Mobiles
Tout comme AlexP, tu es libre de résilier à tout moment ton abonnement chez BT puisque tu n'es plus sous engagement, tout en devant respecter le délai de préavis de 2 mois obligatoire
D'autre part, si tu désires vraiment résilier chez BOUYGUES, il ne faudra pas accepter la remise de 10€ pour bénéficier de l'avantage étudiants, sinon tu seras à nouveau réengagé sur 24 mois
...Si tu ne veux pas payer ces 10€/mois, il faudra que tu appelles rapidement ton service clients au 614 pour faire supprimer l'option "Avantage jeunes" 
En ce qui concerne la portabilité de ton N° BT vers ORANGE, tu seras considéré comme un client ORANGE, une fois que ta ligne chez BT sera définitivement résiliée et que ton N° sera basculé sur le réseau ORANGE
Je te souhaite une bonne soirée
sur Forum Mobiles Tout comme AlexP, tu es libre de résilier à tout moment ton abonnement chez BT puisque tu n'es plus sous engagement, tout en devant respecter le délai de préavis de 2 mois obligatoire
D'autre part, si tu désires vraiment résilier chez BOUYGUES, il ne faudra pas accepter la remise de 10€ pour bénéficier de l'avantage étudiants, sinon tu seras à nouveau réengagé sur 24 mois
...Si tu ne veux pas payer ces 10€/mois, il faudra que tu appelles rapidement ton service clients au 614 pour faire supprimer l'option "Avantage jeunes" En ce qui concerne la portabilité de ton N° BT vers ORANGE, tu seras considéré comme un client ORANGE, une fois que ta ligne chez BT sera définitivement résiliée et que ton N° sera basculé sur le réseau ORANGE
Je te souhaite une bonne soirée
Ceci une version "bas débit" de notre forum. Pour voir la version complète avec plus d'information, la mise en page et les images, veuillez cliquez ici.