les documents a envoyé sont :

-une demande d’immatriculation que tu peux imprimer sur le site www.interieur.gouv.fr ou retirer a la mairie ou la prefecture.
-le certificat de confirmité que tu as reçu (papier rose)
-un justificatif de domicile
- la facture

a l'adresse :

SERVICE D'IMMATRICULATION DES CYCLOMOTEURS
26 avenue Charles de Gaulle
B.P. 80090
95165 MONTMORENCY
Téléphone : 01 30 10 12 60
je te conseil d'envoyé le tout par lettre recommandé avec accusé de réception.tu recevra ta
carte grise sous 10 jours maximum


j'ai acheté mon bloc disque avec alarme 27 euros frais de livraison incluse par internet sur le site www.motoligne.com
envoi super rapide , reçu 3 jours après ma commande



moi j'ai reçu un appel d'EVA on me disant que mon garde boue a été envoyé le vendredi 27/06/2008. a ce jour je n'ai toujours rien reçu que du bla bla
voici l'email que eva m'a envoyé
je suis desole mais je vous avez envoyé un mail le jour ou j'ai commandé votre garde boue,
Je vous ai commandé celui de couleur grise car le delai était bien plus court,délai d'environ une semaine.
En revanche, si vous aviez souhaité le garde de boue de couleur noir,il fallait attendre 1 mois.
j'ai accepté le garde boue de couleur grise juste pour évite l'attente de 1 mois supplémentaire , vu que ça fait un mois que j'attends. quels services?????

De mon côté je crois le papier rose as disparu : le livreur ne me l'as pas remis, donc MERCI PHONE AND PHONE DE FAIRE LE NECESSAIRE POUR QUE J'AI CES PAPIERS... Parce que c'est bien gentil de nous envoyer le scooter, faut-il encore qu'il y ai les papiers de celui-ci, sinon le scooter est INUTILISABLE

Jay reçu 2 mails assez déconcertant vendredi.

-Le premier de P&P (le premier de leur part d'ailleurs), "m'informe, Vous pouvez des a présent faire votre Carte Grise pour votre Scooter sans vous déplacer pour seulement 29€ TTC.
Ben voyons, c'est sans doute pour cela qu'il ne m'ont pas envoyé directement le certificat de dédouannement... Jamais je ne leur renverrais le moindre centimes anyway.

-le second, de la société Géodis, m'annonce que mon scooter de la société Phone and Phoneva quitter leur entrepôt le 09/07/08 & que je serais livré dans les 8 jours à partir de cette date. Sauf que mon scooter, je l'ai déjà reçu mardi dernier. Enfin, s'ils tiennent absolument à m'en offrir un deuxième, je ne dis pas non... Ils me demandent de ne pas les contacter avant le délai, pour sur les gars, je jure que je vais vous laisser tranquille!

Eva, s'il vous plait, faites respecter notre droit de garantie en publiant la liste des "centres agrées Benzhou", au regard de la loi, vous êtes obligés de le faire.

eeeeeeeeeeeeeeh excusez l'intrusion, mais juste une question: c'est un topic sur les Scooter??
une autre pour la route: les scooter sont'il costumisé par l'operateur qu'on choisit ?

Yep, plus particulièrement sur ceux de p&p.com (c'est vrai que c'est bizarre de parler antivols & immatriculation sur Forummobile!)
Pour ces scooters, il y a des autocollants "je coûte 99€ sur P&P!" en guise de customisation. Quand je serais sur qu'il roule, je me ferais un plaisir de le déshabiller!

toujours pas de garde boue!!!!si je crois bien les paroles d'EVA, mon garde boue a été envoyé le vendredi27/06/2008.j'ai envoyé plusieurs message a EVA mais je n'ai toujours pas reçu de reponse. c'est cool de votre part EVA

Le garde de boue a été commander le 27/06/08, le fournisseur m'a donné un délai d'une semaine ouvrée,il faut encore compter une semaine car il vient de recevoir cette piéce, et va vous l'éxpédier.
Je vous pris de bien vouloir nous excuser pour l'attente.

c'est de la connerie,dans un premier temps on me dit que le garde boue est commandé et que je le recevrai dans un delai d'1 mois maximum, ensuite et apres un mois d'attente on m'envoi un message pour me dire d'attendre encore un moi si je desir un garde boue de couleur noir si non une semaine pour la couleur grise. j'ai choisi la couleur grise pour eviter l'attente surtout que vous m'avez confirmé par telephone que le garde boue a été déja envoyé le vendredi 27/06/2008. aujourd'hui vous me dite que mon garde boue n'est pas encore envoyé et qu'il faut encore patienter une semaine . que des menssenges!!!!!! incappable de tenir votre parole
j'espere juste que j'aurai pas a changer une piece sur mon scooter vu que vous ête incappable d'envoyer les pieces dans un delai resonable. 2 a 3 mois pour envoyé une piece et encore il faut la recevoir,ça c'est du serieux!!!!!!!!
Voici le message qu'elle m'a envoyé le 27/06/2008



message envoyé par eva le 30/06/2008


message envoyé par EVA aujourd'hui

Et concernant les papiers de mon scoot Eva ? Non parce que sans papier il roule pas...

Bonjour a tous,

Je viens de faire ma premiere commande chez P&P (oui oui j'aime l'aventure ) mais de scoot pour moi !!!

En fait ma question est : "Est ce normal que le site plante autant, je peux me connecter une fois sur 50 et je n'arrive pas a voire toutes mes commandes, j'en ai 2 (enfin ca a deja marché mais la ca marche pas )"

Et aussi, combien de temps prend la validation par SFR parce que depuis samedi, ca fait long

Edit: En fait j'arrive a voir toutes les pages en me battant avec les pages ... Mais encore un truc... partout dans le site, je vois qu'il faut envoyer des papiers... mais sur ma commande, il est écrit que je n'ai pas besoin de le faire... je fais quoi ??

Salut à tous . vous me faites vraiment peur

Du nouveau sur mon compte client :


C'est évident, mais je tiens à préciser qu'il est hors de question d'aller à Nice (500 km perso!) pour faire réparer mon scooter. Ca n'a JAMAIS été précisé auparavant. Je vais les contacter voir s'ils ont des annexes autres part en France, il y a intérêt à ce qu'il y en ai une à Lyon, ou j'annule tous.
Au fait, je commence à comprendre pourquoi on n'a jamais eu de listes des "centres agrées Benzhou". Eva, Si vous voulez vous exprimez sur le sujet, ce serait bienvenue... & Si je peux me permettre, arrétez de promettre n'importe quoi, on peut très bien admettre un retard quand il est correctement justifié, pas quand il est sans cesse repoussé; faites ce que vous dites, dites ce que vous faites & arrétez s'il vous plait de nous prendre pour des abrutis. (voir le post de Najfes en particulier...)

Tekka, il ne faut pas spécialement aimer l'aventure quand on commande chez P&P, il faut plutôt aimer attendre!
Leur site bogge assez souvent, mais ça ne dure jamais très longtemps.
Je ne sais pas combien de temps prend SFR pour activer les ligne, perso, Bouygues la activé immédiatement, une semaine avant que je ne reçoive le téléphone, même!

Je viens à l'instant de recevoir un coup de téléphone de la part de Géodis, qui s'occupe d'importer les scooters. D'après la personne qui ma contacté, le certificat de dédouannement était sur le carton du scooter. Effectivement, il y a bien une pochette plastique sur le carton, mais elle est déchiré (je pensais que P&P l'avait retiré pour me l'envoyer par la Poste au vu des différents posts dernièrement )& à du être dérobé pendant le transport (je ne sais pas pourquoi d'ailleurs, à quoi ça peut servir si le voleur n'a pas le scooter?). Je lui ai proposé de m'en renvoyer un autre par la Poste, mais ces documents sont uniques & viennnent de Chine, elle va donc demander un duplicata. Elle m'a dit de compter au moins 8 jours... Youpi! le temsps que je renvoie le tout à la préfecture, je ne roulerais pas avant aout (pour un scooter commandé en mai !) Au moins je n'ai plus affaire avec P&P, j'espère que Géois sera un peu plus sérieux.

Tiens comme c'est curieux, moi aussi...Ils m'ont livré mon scoot sans carton, comme ça pas d'ambiguïté : Geodis m'as aussi appellé pour me dire qu'ils vont également demander un duplicata qui mettra au moins 15 jours (j'ai du être moins sympa que toi au tel vu que c'est le double lol) parce que comme tu l'as dit c'est des papiers uniques qui viennent de Chine... Ce que je trouve curieux c'est qu'ils aient pas de double ici, en France... En tout cas ça sent le drôle de business avec ces certificats de dédouanement, comme fait exprès ils disparaissent...

Et puis le SAV de merde, évidemment pour un parisien c'est à côté Nice... Faut arrêter de nous prendre pour des c.... un peu et faire le necessaire, non mais sérieux : ont est supposer recevoir les papiers du scoot via PHone and Phone et maintenant ont doit se démerder avec un "certificat de dédouanement" qui plus est n'est même pas remis par le transporteur car il est pas au courant... Et comme "geste commercial"un chargeur allume cigare de m... qui sert à rien parce que le téléphone est HS sans compter que le scoot est dans un parking et qu'il bouge pas...

j'espère que tu n'auras pas de problème et qu'il ne te manque pas de pièce sur ton scooter, si non tu peux toujours attendre et avoir affaire avec eux!!!! je n'ai jamais vu une société incapable de gérer ses commande et d'assurer un service après vente tel que p&p. le fait de proposer des scooter avec une garantie 1 an sans pouvoir fournir une liste des"centres agrées Benzhou" montre bien le sérieux de P&P. merci pour cette offre alléchante avec laquelle on a jamais l'esprit tranquille



pour commander chez phone and phone ,il faut être plutôt débile qu'un aventurier

vous en prendre à Eva ne sert pas à grand chose.... Elle n'a pas un trés grand pouvoir à mon avis sur l'arrivage et la livraison des scooters, ainsi que sur le SAV qui ne se trouve qu'à Nice pour l'instant....
En ce qui concerne les actions & plaintes groupées, elles sont interdites en France.
Seule les associations agrées de consommateurs ont le droit de se porter partie civile pour plusieurs plaignants.
Au lieu de râler sur ce topic (ce qui ne sert pas à grand chose), je vous invite à passer à la LRAR et effectuer un signalement à la DGCCRF de votre département : http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/ (Si tout ceux qui râlent dans le vide ici le font, il est bien évident que ça aura bien plus d'impact que des posts isolés sur un forum ou une médiatrice ne peut pas faire la pluie et le beau temps dans la societé....)
La DGCCRF a les moyens de vous aider.........
Eva, on vous attend aussi sur lesarnaques.com ou nous sommes sans nouvelles depuis plusieurs jours (semaines) dejà.....

Le pire, c'est que la garantie débute "dés la date d'achat", donc qu'elle a débuté il y a 2 mois, alors que je ne pourrais pas utiliser mon scooter avant des semaines!!

Je viens d'appeler Scoot Discount, il suffit d'aller "dans n'importe quel garage" & ils leur envoient les pièces. Ils ne sont pas au courant concernant la main d'oeuvre, c'est donc bien qu'il faut l'amener dans un centre agrées Benzhou pour que celles ci soit pris en compte par la garantie (vous avez dit compliqué? ). Donc il nous faut ces adresses.

Au fait les gars, le carburant, c'est bien du SP98?
Sinon, j'ai remarqué que mon scooter avait déjà un kilométrage de 1,7 km! & le vôtre? Est-ce normal & si oui quelle en est la raison?

Galatee, la LRAR, kézako?

Les cases ne sont pas précochées, elles ne sont pas mises automatiquement, c’est simplement des offres de bienvenues, gratuites de la part de votre opérateur.

Darkandy
Je contacte la personne chargé de l’éxpédition des papiers et reviens vers vous dés que j’obtiens une réponse.

Nafjes
Je vous ai cru sur parole qu’il vous manquez un garde de boue, et vous ai fait parvenir au plus vite votre scooter alors ne dites pas que je ne tiens pas mes paroles.

J’ai bien commandé votre garde de boue, le fournisseur a mis plus de temps que prevu a le récéptionner, cela peut arriver et n’est en aucun cas de ma faute.
Merci de votre compréhension.

Merci beaucoup, désolé de ma mauvaise humeur mais je souhaite que ces problème avec ce scoot se termine et que je puisse enfin le "rôder"... Et sans papiers c'est difficile...



Bah en fait c'est pas à Eva, mais à Phone and Phone, nuance. Pas sûr qu'Eva soit seule à gerer ces problèmes.




Moi je lui ai mis du SP98, du SP95 suffit au pire, mais j'ai entendu dire que le SP98 est mieux.

Pour le kilométrage c'est normal, il n'as pas "roulé" à proprement parlé, juste déplacé sur presque 2km lol (sûrement des tests et le déplacement de celui-ci).

Ah et pour éviter une question inutile : il faut donner plusieurs coup de kick voir même démarrer avec celui-ci la première fois, que l'essence arrive. Après il démarre au quart de tour. Et ne pas oublié le rodage pendant 300km minimum et la révision dès ces 300km, mais pour ça y'as un forum spécialisé pour les scoot chinois sur le net.

Lettre Recomandée avec Avis de Réception.

Oops, dsl, & dire que je boss à La poste cet été...



A question inutile, réponse utile!

salut moi j ai recu mon scoot samedi pas trop tot le carton etait detruit mais j ai recuperer le certificat de dedouanement j envoie aujourd ui mes papiers au centre d immatriclation j esperes qu il n y auras pas de probs pour eva inutile de m envoyer des mails pour immatriculer mon scooter pour 29 euros phone and phone ne sont que des incapables et des beaux parleurs pour leurs geste commercial j attends encore mais je ne suis pas un doux reveur d alleuillrs je m en fout je ne veux plus avoir a faire avec cette societe de voleurs et vous conseilles n en faire autant mais je reste sur le forum pour suivres les dboires de chacun a++

je ne comprend pas pourquoi les retards n'arrive qu'avec phone and phone???? en plus je peux comprendre un retard d'une semaine a 15 jours au pire ,mais des mois c'est fort!!!!!!!
concernant mon scooter je l'ai reçu 4 semaine après avoir passé ma commande et c'est après avoir raller sur ce forum alors que j'aurai du le recevoir dans un délai de 48 a 72 heures. alors si pour vous "au plus vite" c'est 4 semaines il ne me reste donc que vous applaudir pour votre efficacité.
merci de m'avoir cru sur parole mais je ne vois pas pourquoi je réclamerai un garde boue alors que j'en ai déjà un sur mon scooter?????

Bon je vais etre lourd et parler d autre chose que le scooter et le temps de traitement...

Je ne comprends rien a la procédure chez P&P ??

En gros , j ai commandé 2 tel avec abo (et rio). Commande passée Samedi... Ce soir, je suis toujours en "attention" avant 18h (17h50) je me dis je tel avant que le service telephonique ferme pour savoir ce qui se passe. Je tombe sur quelqu un de très serviable... Mais j'ai pas trop le temps de comprendre ce quelle dit, ca débite

En gros, si je resume, sfr doit m envoyer une puce que je dois activer (avec un mobile que je n'ai pas) et après ils m'envoient mes tel ?? C 'est quoi ce cirque ???

Ensuite je retourne voir mon espace client : tout est passé en "En attente de livraison"....
Quelqu un pourrait m expliquer ce qui se passe ??

decidement phone&phone devrai se reconvertir en vendeur de deux roues
sinon es qu'il y a des personnes ayant fait une ou des commandes sur ce site, sans avoir ue de problémes ? je parle de commande de tel portable avec abo, pas de camion looooool
parce qu'en faite je pense faire une commande bientôt, phone&phone propose des tarifs vrement moin cher...donc je suis tenté
mercki !

1 conseil va voir ailleurs loinnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn de phon and phone

Bah le soucis c'est qu'ils proposent un scooter comme une console de jeux, sauf que un scooter demande bien plus de "précautions" : garantie, papiers en règle, etc....

TheClean, relis quand même quelques pages de ce topic avant de commander. Il y a un point qu'on ne peut pas enlever à P&P, c'est leur compétitivité, mais rappelle toi que celle-ci se fait au détriment du service client. Pour résumer,tu risques d'avoir des retards pour qu'il réceptionnent tes documents, qu'ils activent la ligne, qu'ils t'envoient le téléphone, il te faudra résilier les "offres de bienvenue, tu découvriras que ton téléphone n'est pas pour le marché français donc pas sous garantie, tu le renverras à tes frais & tu réattendras pour que P&P t'en renvoie un conforme, si tu veux annuler ton achat, tu auras des "frais de remboursement"... & à ce moment là, tu auras dépensé des fortunes dans leur hotlines surtaxés. Bref, c'est le scénario le plus catastrophique qu'on doit pouvoir imaginer, mais au moins, tu es prévenu & tu commandes à tes risques & périls!

Tekka, normal que tu ne comprennes rien, c'est du pipeau, ils improvisent... Perso, c'est P&P qui a activé ma puce auprès de Bouygues & me la envoyé avec le téléphone, je vois pas pourquoi ils voudraient faire autrement. Contactes Eva directement, tu gagneras du temps!

Il ne faut pas généraliser..... P&P est victime de son succés.... Les personnes qui n'ont pas de problèmes ne viendront pas vous le dire ici !
Il faut quand même rester objectif !
Il y a des commandes qui se passent bien (et qui se terminent bien malgré un litige) chez p&p.
TOUS les VPC ont un taux de litiges même les plus sérieux !!!!!!!!!
Pas de diffamations, vous pourriez porter tort à FM et à vous mêmes !
Et arretez de contacter Eva pour un oui, ou un non.....
A force de faire ça, elle va avoir une charge de travail tellement énorme qu'elle devra trier et forcément exclure certains d'entre vous d'une démarche simplifiée pour traiter les litiges......

si t'es en vacance et t'as du temps libre tu peux commander chez eux.je pense qu'en te verra souvent sur ce forum
un conseil, avant de passer ta commande prend le temps de lire les message de ce topique pour avoir une idée des problèmes que tu rencontrera en passant une commande chez eux.
concernant le prix plusieurs magasin propose des prix imbattable et même si tu devra payé quelques euros en plus au moins tu auras l'esprit tranquille et tu pourras profiter de tes jours de vacance sans rester derrière ton PC a envoyer des messages a phone and phone.
autre point négative de phone and phone c'est le SAV, alors si jamais t'as un problème avec ton telephone tu pourras le jeté dans la poubelle.ça te reviendra moins chére que d'appeler phone ande phone et attendre une solution de leurs part.
enfin des prix mini mais si tu vois les messages posté sur ce topique tu verras que leurs téléphone ne sont pas destiner pour le marché français donc problème de garantie!!!!!!!!!!

De mon côté j'ai fait une commande le 8 mai et mon scooter n'est toujours pas opérationnel, (sans compter les appels surtaxés, le téléphone HS, le scooter livré ou bout de 7 semaines alors que ça devais être 10 jours...) alors oui je la contacte pour avoir ce qui me manque maintenant :

Les papiers de celui-ci qui étaient avec le transporteur mais comme celui-ci n'avait pas été informé, ça as fini sur le carton d'emballage qui as été détruit, donc faut faire la demande en Chine, encore 1 ou deux semaines d'attente.

Après je la laisse tranquille.

Et je doute qu'Eva règle ces litiges seule, ou alors c'est Eva Tout Puissant...

Je ne parlais pas des personnes qui ont un VRAI GROS problème avec p&p
Ca sers à ça un médiateur (pas à résoudre les problème de retard pour 1heure de livraison par exemple..............)

[Edité par doud17: Citation inutile supprimée. Merci de ne pas citer le message qui vous précède directement]
Pas une heure mais 6 semaines de retard, bah oui le vendeur à la Foire de Paris m'avait dit 10 jours de délai. Et en ce qui concerne le fait de pas avoir de papiers pour son scooter n'est pas un VRAI GROS problème, bah je me vois mal avoir un scooter qui reste dans son parking et qui me serviras seulement à faire un p'tit tour dans celui-ci

Je repète que ce n'était pas destiné aux personnes qui ont de VRAIS GROS problèmes avec p&p..... (et tu dois en faire partie..........................), sinon je ne l'aurais pas précisé

[Edité par doud17: Citation inutile supprimée. Merci de ne pas citer le message qui vous précède directement]
Ah vi comme ça c'est plus clair Désolé mais je suis devenu sans patience depuis un p'tit moment et mon jugement est faussé

Galatee, ce n'est pas de la diffamation, je ne fais que reprendre divers péripéties que d'autres ont racontés ici. (Okay, bien sur, personne ne les a encore toutes vécues à lui seule!).
Si nous contactons Eva tout le temps, en MP ou ici, c'est parce qu'il est très difficile de communiquer avec P&P. Pas de réponses aux mails & ils répondent rarement à leur ligne surtaxé (personnellement, jay essayé 10 minutes une fois, cela m'a suffit, mais tous les clients membres ici pourront confirmer.).
Je suis d'accord, Eva est une médiatrice & doit être surmené, & elle ne peut pas se substituer aux service clients de base. Justement, C'est ce point qui fait défaut à P&P (sans doute n'ont il trouver que cela pour optimiser leur rentabilité), contrairement à leur compétitivité. Effetcivement, leur taux de litige doit être bas, ils finissent par satisfaire le client avant qu'il ne porte plainte,quand celui-ci pête les plombs & qu'il oublie l'affaire, lorsqu'il reçoit son produit. Mais peuvent il négliger leur clients simplement parce qu'ils sont compétitif?

Alors victime... consentante?

Mais pourquoi vous vous sentez TOUS visés? je ne visais personne en particulier, je parlais de manière générale....
Je suis bien au courant des méthodes de p&p, d'ailleurs, plus aucunes news de Eva sur le forum lesarnaques.com ou elle est venu faire "sa pub"................... Je pense que Eva est TOTALEMENT dépassé par le souci des scoots et pensant n'avoir en charge que les litiges pour les lignes, portables, etc.....
Mais la harceler ne changera pas forcément quelque chose au problème..... Elle a, à mon avis, trés peu de moyen d'action en ce qui concerne les scoots.....
Quand je parle d'un litige, c'est un litige amiable, pas un litige qui va en justice (il y en a heureusement trés peu, toutes enseignes confondus).

Faites attention ,veillez a bien récupérer les papiers du scooter qui sont sur l’emballage .

DARKANDY
Nous allons faire le necessaire pour vos papiers,vous avez était livré dans le temps impartis le délai de 2 a 6 semaines a été respecter.

Najfes
Le délai pour l’offre n’a jamais été de 48h mais toujours de plusieurs semaines, nous avons respecté ce délai en ce qui vous concerne.
Pour le garde de boue, vous le recevrez vendredi ,J’ai réussit a vous en obtenir un de couleur noir, comme vous le vouliez .

GALATE
Merci beaucoup pour votre post, cela fait du bien de voir des gens consciens que cela est normal, qu'il y est parfois des dysfonctionnements,car gérer une entreprise qui connait un succés important demande beaucoup de travail.

C'est en vous écoutant qu'on tente de réctifier ces dysfonctionnements, et trouver des solutions pour éviter et faire en sorte que cela n’arrive plus .
Alors, biensur au regard de ce topic, nous ne voyons que des gens mécontents qui sont une cinquantaine.
Nous gérons au quotidien, le triple de clients et peut vous certifier que tous ce passe trés bien.
Certaines personnes ici ont eu de rééls désagréments, mais d'autres sont juste la pour critiquer.
Sachez que la diffamation est passible d'amende assez lourde alors, lorsque quelqu’un est la pour vous répondre et vous aider profitez-en, au lieu de vous décharger comme ça.
A ce jour, les problémes que vous m'avez fait parvenir, sont aujourd'hui résolus, ou en cours de résolutions.
Ne vous arretez pas, a me les soumettre, je suis la pour répondre a vos demandes.
Cela est biensur plus rapide sur ma boite mail.

Eva,

Je vous contacte pour les options de bienvenue qui sont ajoutées automatiquement après ma commande dans mon forfait et qui sont payant!!!

- L'option Web & Email 9.9 €

- L'option 50 SMS ou 16 MMS 4.5 €

Total 14.4 € par mois

Ce 14.4 € est déjà facturé dans mon premier mois de forfait. De plus, quand j'ai téléphoné à Bouygues pour résilier ces 2 options. On m'a dit que la résiliation ne peut pas se faire pour les 2 premiers mois. Donc en conclusion, je dois payer 14.4 *2 = 28.8 € pour quelques choses que je n'ai pas commandé.

Qu'est-ce que vous en pensez?

Euh c'est ce que le service marketing vous a dit de dire sur le forum à propos des cadeaux offerts si "gentillement" ?
Parceque c'est marrant, ce n'est pas du tout ce que vous disiez il y a une trentaine de jours...



Et je tiens à préciser que ce qu'offrent les opérateurs ce sont des opérations ponctuelles qui s'annulent d'eux même AUTOMATIQUEMENT. En aucune cas c'est des options dites payantes puis gratuites après. Ceux-là c'est bien P&P qui les mettent avec ou sans le consentement du client.



Le non respect de la législation française en vigueur sur le e-commerce ça va bien plus loin. Comme l'exemple du poste juste au dessus. Et n'alllez pas me dire que c'est un cas isolé.

le délai pour l'offre a bien été de 72 heures quand j'ai passé ma commande et si je l'ai reçu sous 4 semaine c'est grâce a ce forum et pas parce que vous respectez les délais!!!!
d'ailleurs si on fait un simple calcule, j'ai reçu mon scooter sous 4 semaines,les documents pour l'immatriculer sous 10 jours et 10 jours pour l'immatriculer ce que m'a fait 7 semaines d'attente depuis ma commande .
pour le garde boue je le recevrai quel vendredi du mois??????si ce n'est pas un vendredi du mois prochain!!!

SAKU
Puisque vous voulez jouer sur les mots, relisez bien mes posts et vous comprendrez que les options cochées par défault,sont décochables .
Ce qui veut bien dire que si vous les décochées, elles ne sont pas rajoutées automatiquement sur votre commande.
Une fois décochées, vous ne bénéficiez plus de ces offres de bienvenues .
Nous respectons la la législation française car ces offres sont décochables et gratuites pendant 2 mois, si elles sont cochées.

Luciann
Si vous n'avez pas décoché l'offre de bienvenue, vous avez bien souscrit cette offre, peut être est ce un oublie de votre part? car cela figure sur votre bon de commande.
L'offre de bienvenue est valable, si vous choisissez l'opérateur Bouygues et que vous passez commande dans n'importe quel commerce.
Elle équivaut a 20 euros, remboursé sur l'option web et mail, en revanche l'option sms et mms ne devrai pas y être, si mes recherches vous donne raison, je m'engage a vous remboursé les 4.5 euros par mois, pendant les deux premiers.

salut a tous pour moi tout ce passe bien jai commandé le 12juin et scooter livré normalement ce matin mais j'etait pas la donc demain ca ma fait que 3 semaines pour moi il on tenu leur engagement

Enfin un retour positif

Et en moyenne sur les tel + abo + rio c'est combien le temps de livraison ?
Et on recoit dans quel ordre ?
Parce que j'aimerais avoir ma puce et mon tel avant la fin du contrat chez l operateur précédent quand meme :o

Content pour toi, mais teste le dans un endroit désert la 1° fois. Tu avais ton certificat de dédouannement collé sur le carton?
Merci Galatee d'avoir utiliser le terme "diffamation", on dirait qu'Eva connait désormais un nouveau mot
Bref, une question (pas de complainte, pas de critique infâmante, pas de dénigrement gratuit...), juste une question, à l'attention d'Eva, qui concerne tous les clients de l'offre scooters, même ceux pour qui " tous se passent très bien" :

Le SAV du scooter est assuré par Scoot Discount, ils envoient les pièces défectueuses sous garantie au garage de votre choix (source : Scoot Discount). Pour que la main d'oeuvre soit également pris en compte par la garantie, ils faut que ce garage soit un "centre agrée Benzhou" (source : Eva). Où sont ces fameux centres?

Question qui demande cependant une réponse urgente & précise car déjà posé 10 fois ici depuis 1 mois. Merci.

Ce n'est pas moi qui joue sur les mots c'est vous, vous faites la langue de bois pour être exacte.

Vous amalgamez en toute connaissance de cause afin de toucher les primes opérateurs, les cadeaux et les promotions à l'ouverture d'une ligne.

Les cadeaux sont offerts automatiquement et s'arrêtent automatiquement à la fin de la dite période.
Les promotions "gratuit les 2 premiers moins puis payants" eux ont besoin de l'accord du client et le client doit faire la démarche pour les arrêter. Souvent les clients oubliaient et se sont vus devoir payer les mois en plus. D'ailleurs c'est principalement pour ça que la législation française a restreint de ce type d'offre dite gratuite puis payante.

Vous vous dites respecter la legislation française car je cite "les options cochées par défault,sont décochables" , on est d'accord?
La législation française interdit les cases pré-cochées sur les bons de commande des sites internet.

Donc je vous pose la question : des cases pré-cochées sont ils pour vous des cases cochées par défaut mais décochables ? Pour moi c'est oui. Et vous ?

MA COMMANDE A ETE EXPEDIEE APRES 40 JOURS D'ATTENTE INTERMINABLE

Je tiens a remercier eva pour son aide bénéfique

je n'ai toujours pas eu de reponse a ma question : concernant le garde boue, je le recevrai quel vendredi du mois??????si ce n'est pas un vendredi du mois prochain ou un vendredi 13!!!

Eva,

J'ai encore vérifié les options proposées par P&P:

1. L'option Offre de bienvenue 20€ offerts est impossible de décocher, car c'est inclus dans le forfait.

2. L'option Web & Mail 9.9€/mois est séparée de l'option de bienvenue, en plus cette option est bien payant sur la liste des options. Donc ce n'est pas compris dans l'option offre de bienvenue.

La question est donc:

Pourquoi l'option Web & Mail est finalement pris en compte dans mon forfait, alors que je l'avais bien décoché (vu que c'est payant, je ne pense pas que je le prendrai).

Je veux montrer une image, c'est une imprime ecran de option chez P&P, ça explique tout, mais je ne sais pas comment mettre l'image sur ce forum?