Salut!

MA soeur a oublié de recharger sa mobicarte, avec 5 jours de retard. Le numéro a été apparemment désactivé.

Existe-t-il un moyen de réactiver le numéro?

Bonjour ovo
Désolée je ne pourrais pas t'aider sur ce coup ...Je n'ai jamais été cliente Mobicarte ...Mais je pense qu'AlexP ou Dieu-Du-Net pourront peut être te répondre, car ils connaissent mieux ORANGE que moi ...OU même notre chère ouin-ouin

[Edité par vanille: Citation inutile supprimée]

Cool, merci pour ta réponse Vanille ! J'attend donc avec impatience les avis des connaisseurs MObicarte

[Edité par vanille: Je suis certaine que tu seras vite aidé ...D'ici ce soir tu recevras d'autres réponses à ta question ]

Je pense que le mieux est d'appeler le service orange est leur expliquer le problème, ils auront surement une solution pour toi

En effet seule possibilité, appeller le SC et essayer de voir s'il leur est possible de te réactiver ta SIM. Je n'en ai aucune idée, mais j'ai perdu une SIM Mobicarte en septembre dernier (pour quelques jours de retard également), et le SC a refusé de réactiver ma SIM; je ne sais pas si ça leur était impossible ou pas, aussi essaies tu ne perds rien

NB: on peut en revanche parfois récupérer le crédit qu'on avait oublié de terminer 55€ récupérés pour mon frère qui avait oublié de recharger, le tout avec plus de 15 jours de retard (le SC m'a toutefois prévenu que ce n'était possible qu'une seule fois ).

OK merci à tous pour vos réponses!

Ma soeur a appelé et apparemment le conseiller disait qu'il n'y avait plus rien à faire.

Je trouve personnellement ce systeme pas vraiment très pratique et finalement, pour 5 jours, Orange a perdu une cliente...

Bref, je pense que de leur côté aussi ça doit pas être évident de mettre un systéme de réactivation.

VOila.

Si quelqu'un a une expérience là-dessus, je suis toujours preneur

Logiquement tu appelles le service-client et tu fais un peu de bluff (tu dis que tu te barres de chez Orange par exemple) et normalement ils vont de refournir le numéro mais il est vrai qu'il faut les bousculer un peu

Je crois que si c'est une fille qui appelle, et qu'elle tombe sur un conseiller, y a plus de chance que ça marche T'as testé miss?

En tout cas moi ça avait pas marché

Peut etre qu'en sortant un petit myto c'est possible, j'ai une copine qui a laissé son portable chez elle comme elle partait à l'étranger et en revenant elle s'est rendu compte que sa puce était périmée.
Elle a appelé le SC et a expliqué son probleme et il lui a réactivé.
Mais c'était sur SFR pas ORange donc chépa si ça va passer sur Orange (normalement oui, d'apres ce que je lis le forum au SC ils disent toujours que c'est impossible de chez impossible mais des que tu fais du chantage tout devient possible comme chez hassaan cehef )

Ma cousine a essayé et n'a pas fait de voix suave pourtant ça a marché et son numéro était "perdu" depuis 8 jours

J’ai eu le même problème, j’avais ce numéro depuis 10 ans.
J’ai été dans une agence orange et je leur ai fait un scandale mais alors le scandale, bien 1 heur, ils ont fini par craquer et mon rendu mon numéro mobicarte, c’est possible mais ils sont coriaces, il ne faut pas lâcher le morceau.
Bonne chance, et bon courage.

Bonjour,

Depuis 2005, j'espère que son problème est résolu...


++