bonsoir à tous, j'ai un petit problème...
je viens d'appeler le service client pour déverouiller mon motorola v500, on m'a donné un 1er code à taper rapidement après avoir appuyé sur la touche menu, ensuite le tel devait me demander un code de sécurité, et ensuite je devais taper le code spécial donné par le service client, mais rien ne marche comme voulu...grrrrrrrrrr g la rage, je dois vendre ce tel à quelqu'un qui n'est pas chez orange donc je fais comment svp ???
merci le service client pour vos explications tjrs aussi claires !!!!!!!!

Insères la carte SIM d'un autre opérateur dans le téléphone, il devrait demander le code spécial que t'as donné le service client!

et quand ta pas de carte sim d'un autre opérateur tu fais comment ??

@ Olympien77280...Si tu n'as pas de carte sim d'un autre opérateur, tu deamndes à un ami de te passer la sienne, pour vois si ça fonctionne ...sinon je te passerais volontiers ma carte sim, si tu étais à côté de moi

@ Funk...réponse courte et précise

Normalement, si tu tombes sur quelqu'un de compétent, on te dira qu'il faut faire cette manip sans carte sim dans le tel sinon ça foire...Le mieux dans ce cas là c'est que tu ailles dans une agence et que tu leur explique ton problème

merci à tous, je vais voir ce que je peu faire
ce qui est dommage c'est que le tel devait etre expédié le plus vite possible et que là je me retrouve dans la m.... !!

[Edité par Kenyboy: Correction faut de frappe ]

Je crois effectivement que le plus simple c'est de demander la carte d'un pote pour faire le test

quand j'enlève la carte sim comme le disait ouin-ouin je peu rien faire, ça me dit urgences seulement...grrrrrrrrr et g pas de carte d'un autre opérateur, on est tous les deux sur orange...et les codes que l'on m'a donné marcherons si je trouve une carte sim d'un autre opérateur ou il m'en faudra d'autres ??

[Edité par Kenyboy: Re faute de frappe ]

Normalement les codes, qu'ORANGE t'a donné, devraient marcher si tu insères une carte sim de l'opérateur SFR ou Bouygues ...Sincèrement je t'aurais volontiers passer la mienne de SFR, comme ça tu aurais pu suivre les indications du mobile, lorqu'il t'aurait demandé de lui indiquer le code spécial...tu n'aurais plus qu'à le saisir et ensuite tu aurais été sur le réseau SFR ...et ainsi tu aurais eu la certitude que ton mobile etait bien désimlocké
En attendant de trouver quelqu'un qui te passe sa carte sim autre qu'ORANGE, je te conseille de bien garder les codes qui t'ont été donnés, car parfois les opérateurs ne te le redonnent pas ...En effet, c'est noté dans ton dossier qu'ils te l'ont remis tel jour
Les codes que l'on te donne son spécifique à l'IMEI qui est associé à ton portable...c'est pourquoi ORANGE ne t'en donnera pas d'autres

merci vanille, mais pour ça il aurais fallu que tu sois plus pret ou que tu invites toute ma tite famille chez toi...
je vais essayer de me débrouiller, sinon demain re-tel à orange...grrrrrrr

Autrement vas dans une boutique SFR ou Bouygues pour leur demander ils sont parfois assez compréhensifs...Si, si j'en ai fait l'expérience

@ ouin-ouin...très bonne idée de ta part ...je n'y avais pas pensé ...alors olympien77280, essaies de tenter de te faire passer une carte sim d'un vendeur d'une boutique BT ou d' Espace SFR, en expliquant bien ton problème...je pense que c'est la meilleure solution à ton problème

Je prends ce topic en cours, mais il me semble que le fait de devoir insérer une carte sim d'un autre opérateur pour débloquer un motorola soit un restriction spécifique à ce dernier,
donc orange ne pourra pas de donner une carte d'un autre opérateur pour conclure la procédure.

olympien77280 à réussi ce midi à déverrouiller le v500... ouf!!
Mais attention moi je ne suis pas ok que vanille prête sa carte sim à mon mari et pas question qu'on aille là bas non plus... Non mais alors!

Attention vous 2...

Merci pour l'aide on doit le vendre...

@ callista...pourquoi chercher de suite la petite bête, là où elle n'y est pas? ...ma proposition était tout à fait honnête et sans équivoque ...c'était juste dans l'intention d'aider olympien77280 qui ne savait pas comment faire pour désimlocker son mobile :innocent: ...mais saches que je te comprends fort bien...hihi...on est des femmes
En tous cas super pour ton mari s'il a réussi à faire désimlocker son Motorola V500