Je viens de recevoir une lettre de bouygues m'indiquant qu'ils avaient recu ma lettre commune de réclamation.
Donc suite au prochaine épisode ... :innocent:

C'est deja une bonne nouvelle, espérons qu'il y aura une suite !

Espérons ...
J'avais déja peur qu'ils jettent ma lettre des sa réception, donc c'est déja ca ...

Merci pour les nouvelles Vincent.

c'est tout naturel
et toi as tu recu une lettre ???

Euh non. Tu l'as reçu il y a longtemps?

Je l'ai recu y a 5 jours.
Je vais demander aux autres en MP.

salut vincentcarter!
j'espere que pr triater cette lettre ils vt pas mettre 1mois
vivement la vraie indemnisation!

J'espere aussi, mais bon faut s'attendre à tout ...
Ca fait combien de temps que je l'ai envoyé d'ailleur ?? Bientot 1 mois non ??

ouep 1mois je crois
mais ils ont du en avoir pas mal des lettres a lire depuis le bug

tant mieux ca leur fera de la lecture

Toujours pas de réponse c'est quand meme gonflé quand tu sais que chez Orange et SFR ils ont un délai à tenir qui varie jusqu'a 5 jours ouvrés suivant le type de "courrier" (mail etc) 1 mois pour répondre...tu peux pas les appeler pour savoir ce qu'ils en disent ?

Si je peux, mais je ne suis pas sur que le conseiller lamda ait acces à ma lettre. non ??

Si peut être , en tout cas chez Orange ils ont une GED qui centralise tout les courriers numérisés. Mais même si c'etait pas le cas je pense que le conseiller que tu pourrais avoir en ligne t'en dirait plus sur l'avancement du dossier.

oups
c'est vrai que si les autres c 5jours pr repondre, plus d'un mois c'est bien abusé

J'ai appelé et le conseiller, tres agréble d'ailleur (ca change de Cegetel) m'as indiqué que ma lettre était bien arrivé mais qu'il n'avait aucune info disponible sur la réponse, ni de délais. Donc Wait and see

c vrai que les conseillers sont plutot agréables chez bouygues (en tout cas 1000 fois plus que ceux d'orange)
c'est plutot la direction qui n'est pas top.............

Bah écoute j'attend encore 10 jour et j appelerai le service lient avec plus de fermeté ...

lol on compte tous sur toi

effectivement je vois que tu compte sur moa ...
Malheuresement j'ai l'impression que tu es le seul donc je te contacterai surement en MP pour te donner la suite de l'affaire...

Il n'est pas le seul, ne t'inquiète pas...
Nous sommes tous concernés (en tout cas moi je le suis )

effectivement, en plus on est presque voisin de ville donc tu sera également informé ..
Mais c'est pas normal qu'ils ne vous ait pas envoyé de lettre ...
Enfin étant donné qu'on était 20 peut etre ont ils décidé de multiplié le délais par 20 ...

[quote=chab-un,13/01/2005 - 10:02]lol on compte tous sur toi
[/quote]



Il n'est pas le seul, ne t'inquiète pas...
Nous sommes tous concernés (en tout cas moi je le suis )

[/quote]

Je crois que tout ceux qui ont donné leurs coordonnées le sont, concernés.Moi y compris On suit laffaire, tinquiete pas, meme si on post pas derriere pour te donner notre soutien, mais on est la

Complétement d'accord !!!

je pense pas que je soit le seul a compter sur toi bien au contraire
c'est juste que j'ai pas envie que cette affaire tombe aux oubliettes (chose que bouygues est entrain d'essayer de faire )

+1. Moi aussi je me sens concerné puisque je me suis joint à ta lettre, lol. C'est pas parce qu'on poste pas qu'on n'est pas attentif. Je n'ai par ailleurs rien reçu de chez BoT.

Nous sommes tous concerné par cette histoire, et même si je ne connaissais pas encore le site à l'heure du conflit, je suis totalement solidaire avec ton action.

bah écoutez que vous postiez tous des messages de soutient me va droit au coeur

lol

dans la liste "soutien": +1
dans la liste "mécontents de l'ensemble du service BoT": +1

Pas de nouvelles de cette lettre ?