Depuis la super-méga panne l'espace client web n'as pas été (et ne l'est tjs pas) opérationnel. ce we j'ai failli presque arriver mais visiblement mon mot de passe a été changé (en liaison avec le crash de leur base données clients ?!)

Par contre, sur leur site i ly a le message:
"
La partie sécurisée de votre
Esp@ce Client est ponctuellement
indisponible. Nous vous invitons
à vous reconnecter régulièrement
"

De là il faut déduire une des deux choses:
- soit moi je ne me connecte assez souvent (pourtant rien qu'aujourd'hui je l'ai fait pls fois, matin , midi, soir)
- soit "ponctuellement" pour BoT c'est de l'ordre de plusieurs jours ?!

Vous appelez tjs le service client téléphonique ? Personne n'utilise le web ?

Merci

Ben je n'avais pas regardé mon suivi conso depuis au moins 3 semaines,et j'ai le meme message que toi !

Pas pratique tout ça

idem, ca fonctionne pas depuis le 17 le jour du "crash" bouygues

il faudra peut être dire encore une fois "Merci BoT" ...mais à qui ?
ils ne sont même pas presents pour recevoir la gratitude de leurs clients

si, faut pas etre mauvaise langue apres plus de quatre appel de 6 mintue environ au bout du quel ca raccroche avant d'avoir quelqu'un au bout du fil, tu arrive a dre a eu pres ce que tu pense (quand ca capte) a une personne qui s'en fou royal en plus!!

Moi jarrive a me connecter la, jutilise aussi le web suivi conso, et c vrai que depuis le crash de bouygues ca marchait plus.Mais la c bon, enfin je ve pas dire, masi meme avant le crash, ca plante souvnet leur truc.Ca se voit kils font de la telephonie et pas de linformatique

A+++

Ca marche pas depuis bien avant la panne.
Mais en fait ca marche des fois avec de la chance a 2 minutes d intervalles.
Par contre je confirme que certaines rubriques n'ont jamais marché ...

ce week end ça ne marchais pas mais aujourd'hui c'était ok

ok je vais tracer sur FM chaque connexion au site web

23 nov 2004 10h15:
- login + mdp ok => page avec message
" Nous mettons tout en oeuvre pour corriger cette anomalie au plus vite. En cas d'urgence, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle. "

23 nov 2004 10h36 si 10h43
(avec même la suppresion du cookie BoT)
"Vous n'êtes pas autorisé à afficher cette page" (erreur standard HTTP403)

23 nov 2004 11h30
"
La partie sécurisée de votre
Esp@ce Client est ponctuellement
indisponible. Nous vous invitons
à vous reconnecter régulièrement.
"

décidement ce "ponctuellement" ...

essayez sur ce llien : ici ca devrai marcher!

Effectivement ça fonctionne ! Merci a toi Gwa

merci GWA !!!!

hier j'ai tenté à nouveau à 12h15 , 14h10, 15h25, 18h03 mais impossible de se connecter.
ce matin aussi je ne suis pas autorisé à me connecter (erreur HTTP403)

a priori faut insister, moi j'ai essayer de me connecter 7 fois de suite, la 7ieme été la bonne! lol!!!
effectivement ca passe pas a tout les coup, mais bon on a pas le choix de toute facon!